📌 Hai mặt của người tiêu dùng 🔹 Trước đây, vị trí an toàn nhất dành cho các thương hiệu là “ở giữa”… Không quá đắt, cũng không quá rẻ; không quá chuyên biệt, cũng không quá tham vọng đến mức làm sợ các khách hàng đại chúng… Giá cả hợp lý, chất lượng hợp lý, hệ thống phân phối mạnh mẽ và mức độ nhận diện đủ lớn đã là một công thức tăng trưởng vững chắc trong nhiều năm. 🔹 Người tiêu dùng “trung bình” nổi tiếng trong marketing cũng chính là những người sống ở vị trí này. Họ được phân khúc theo thu nhập, độ tuổi và lối sống; người ta có thể dự đoán tương đối chính xác họ sẽ chọn sản phẩm nào và ở mức giá nào. 🔹 Ngày nay, việc tìm kiếm người tiêu dùng này ngày càng khó khăn. Bởi vì cùng một con người đó, khi ở siêu thị có thể so sánh giá bột giặt và chuyển sang dùng sản phẩm của cửa hàng, nhưng vài giờ sau lại sẵn sàng chi trả nhiều tiền hơn rất nhiều cho cà phê, sản phẩm chăm sóc da, giày thể thao hoặc thức ăn cho thú cưng của mình. ✍️ Giáo sư Tiến sĩ Çisil SOHODOL (@cisilsohodol) viết… https://t.co/cphjtGFU6H