Sự thay đổi ít được đánh giá cao nhất trong công nghệ là việc phân phối đang trở nên đắt đỏ hơn trong khi việc chuyển đổi lại trở nên dễ dàng hơn. Điều này nghe có vẻ mâu thuẫn cho đến khi bạn nhận ra điểm cốt lõi: người mua sẵn sàng thử nghiệm nhanh hơn, nhưng chỉ những nền tảng sở hữu một thói quen, một hệ thống hoặc một giao diện mặc định mới có thể tồn tại qua sự thay đổi này. Đó là lý do tại sao các rào cản sản phẩm đang thu hẹp, trong khi các rào cản GTM đang mở rộng. Các tính năng có thể được sao chép. Nhưng niềm tin, các con đường mua sắm, sự chấp thuận về tuân thủ và thói quen của ban lãnh đạo thì không thể. Trong thế giới AI, rào cản thực sự giờ đây không còn là “bạn có thể xây dựng nó không?” mà là “bạn có thể trở thành cách thức được chính thức công nhận để thực hiện công việc không?”