H&M đã công bố kế hoạch đóng cửa khoảng 160 cửa hàng (trên tổng số cửa hàng toàn cầu) trước năm 2026. Nguyên nhân đằng sau quyết định này là sự thay đổi cấu trúc thị trường thời trang nhanh và tình trạng hiệu quả kinh doanh suy giảm, đặc biệt do doanh thu quý đầu tiên giảm khoảng 10% so với cùng kỳ năm trước. Công ty đang chuyển đổi mạnh mẽ sang chiến lược thu hẹp mạng lưới cửa hàng truyền thống, loại bỏ các cửa hàng kém hiệu quả, đồng thời tăng cường đầu tư vào kênh bán hàng trực tuyến (EC). Trong tương lai, H&M chỉ giữ lại các cửa hàng lớn có vị trí thuận lợi và chuyển sang mô hình bán hàng tập trung vào kỹ thuật số. Sự chuyển đổi này xuất phát từ sự trỗi dậy của các thương hiệu chuyên về EC giá rẻ và cung cấp nhanh như Shein, cùng với sự hiện diện của các đối thủ cạnh tranh mạnh như ZARA. Ngoài ra, hành vi mua sắm của người tiêu dùng đang dịch chuyển từ cửa hàng vật lý sang kênh trực tuyến cũng là một yếu tố quan trọng. Hơn nữa, như một phần của nỗ lực cắt giảm chi phí và tái cấu trúc doanh nghiệp, H&M đang rà soát lại nhân sự và mạng lưới cửa hàng tại nhiều quốc gia, gây ảnh hưởng đến nhiều thị trường, bao gồm cả Ý. Kết quả là H&M đang bước vào giai đoạn chuyển đổi cấu trúc kinh doanh từ “mô hình tập trung vào cửa hàng” sang “mô hình tập trung vào kỹ thuật số”.