Tác giả: Alan | Đội ngũ nội dung Biteye
Ngày 17 tháng 6, tài khoản chính thức của WeChat "WeChat Pay" thông báo rằng WeChat Pay chính thức ra mắt thẻ AI chuyên dụng. Theo mô tả chính thức, người dùng có thể đưa ra nhu cầu tiêu dùng trong cuộc hội thoại với Workbuddy và thực hiện thanh toán thông qua thẻ AI chuyên dụng.
Nghe thật thú vị: sau này để AI gọi một ly trà sữa, mua một dịch vụ, đăng ký một công cụ, AI có thể tự động hoàn thành toàn bộ quy trình.
Tuy nhiên, sau khi trải nghiệm thực tế, chúng tôi nhận thấy rằng thẻ AI độc quyền của WeChat hiện chưa hỗ trợ “tiêu dùng tự động hoàn toàn” cho AI; hiểu chính xác hơn, đây là một lớp khả năng thanh toán mà WeChat Pay cung cấp cho AI Agent, nhưng mỗi giao dịch vẫn cần người dùng xác nhận, và việc hoàn tất mua hàng thực tế còn phụ thuộc vào sự ủy quyền của Agent, Skill và nền tảng bên thứ ba, cũng như quy trình thực hiện sản phẩm.
Bài viết này sẽ bắt đầu từ hai câu hỏi và một lần thực hành:
Thẻ chuyên biệt của AI WeChat là gì?
Nó hiện có thể làm gì và không thể làm gì?
Thực tế dùng nó để gọi một ly trà sữa, xem có thể gặp bao nhiêu lỗi.
Một, nói trước kết luận: Thẻ chuyên dụng AI của WeChat không phải là một chiếc "thẻ có thể dùng AI để thanh toán tùy ý"
Về mặt cơ chế sản phẩm, thẻ AI riêng của WeChat giống như một “ví nhỏ” được tách biệt với ví chính của WeChat.
Người dùng cần liên kết thẻ chuyên dụng của AI trước, sau đó nạp tiền từ ví WeChat vào thẻ này. Sau đó, các chi phí liên quan đến AI Agent sẽ được trừ优先 từ số dư độc lập này, thay vì trực tiếp sử dụng tiền trong ví WeChat hàng ngày của người dùng.
Nói một cách đơn giản, nó tập trung trả lời ba câu hỏi:
Đầu tiên, tiền mà AI tiêu đến từ đâu.
Thẻ dành riêng cho AI có số dư độc lập, ranh giới vốn rõ ràng hơn.
Thứ hai, liệu tiêu dùng AI có thể được kiểm soát không.
Mỗi giao dịch thanh toán vẫn yêu cầu người dùng quét mã và xác nhận trên thiết bị di động, không phải là việc khấu trừ tự động bởi AI.
Thứ ba, cách quản lý hồ sơ tiêu dùng AI.
Tách chi phí liên quan đến AI và thanh toán WeChat thông thường để dễ dàng xem và quản lý hơn.
Hai, cách kích hoạt: Lối vào nằm trong cuộc trò chuyện Workbuddy
WorkBuddy là một tác nhân thông minh về hiệu suất văn phòng trên máy tính do Tencent phát hành, gần giống một nền tảng tác nhân (Agent workspace), giao diện tương tự CodeX. Nó có thể hiểu mục tiêu của người dùng trong cuộc hội thoại, sau đó sử dụng các tác nhân “chuyên gia” hoặc kỹ năng khác nhau để gọi các khả năng bên ngoài hoàn thành nhiệm vụ, chẳng hạn như xử lý văn phòng, tra cứu thông tin, dịch vụ sống tại địa phương, v.v.
Lần này, thẻ chuyên dụng của WeChat Pay đã được tích hợp đầu tiên vào WorkBuddy, điều này có nghĩa là WeChat Pay không mở rộng trực tiếp cho tất cả các ứng dụng AI, mà trước tiên đang thử nghiệm toàn bộ quy trình “AI khởi tạo thanh toán, người dùng xác nhận trừ tiền” trong một kịch bản Agent tương đối kiểm soát được.
Quá trình kích hoạt thực tế không phức tạp:
Bước đầu tiên, hỏi trong khung hội thoại Workbuddy:
Tôi nên sử dụng thẻ thanh toán AI riêng của WeChat như thế nào?
Agent sẽ trả về một liên kết chuyển hướng ⬇️
Bước thứ hai, sau khi nhấp vào liên kết, bạn cần quét mã QR bằng WeChat để liên kết.
Có một chi tiết nhỏ: liên kết gắn kết chỉ có hiệu lực trong 5 phút, sau khi tạo cần quét mã ngay lập tức.
Bước thứ ba, đọc và đồng ý với các điều khoản liên quan, sau đó nhập mật khẩu thanh toán để hoàn tất việc liên kết.
Bước thứ tư, sau khi liên kết xong, người dùng có thể nạp tiền vào thẻ chuyên dụng của AI bằng ví WeChat ban đầu.
Việc mở tài khoản và nạp tiền vẫn rất mượt mà. Tuy nhiên, vấn đề thực sự của thanh toán AI không nằm ở “cách mở thẻ”, mà nằm ở sau khi mở thẻ, AI có thực sự giúp người dùng chi tiêu suôn sẻ hay không.
Ba, hiện tại nó phù hợp với những ngữ cảnh nào?
Theo hướng dẫn từ Workbuddy, thẻ dành riêng cho AI chủ yếu nhắm đến một số cảnh huống tiêu dùng AI:
1️⃣ Mua nội dung trả phí
Ví dụ: báo cáo, dữ liệu, dịch vụ phân tích chuyên nghiệp, v.v.
2️⃣ Gọi API hoặc công cụ trả phí
Ví dụ: một số tiện ích kết nối internet, truy vấn cơ sở dữ liệu chuyên nghiệp, các công cụ tính phí theo lần.
3️⃣ Đăng ký hoặc gia hạn dịch vụ
Ví dụ như các tính năng gia tăng trên nền tảng, dịch vụ thành viên, v.v.
Các kịch bản này có một điểm chung: đối tượng thanh toán tương đối tiêu chuẩn hóa, chuỗi tiêu dùng ngắn gọn và cách thức thực hiện khá rõ ràng.
Tuy nhiên, tiếc là cho đến nay biên tập viên vẫn chưa thử được ba ứng dụng này có thể sử dụng trực tiếp thẻ AI chuyên dụng của Workbuddy để thanh toán; theo Workbuddy, cần kích hoạt một số tính năng tích hợp thu phí cụ thể ⬇️
Bốn: Thử nghiệm thực tế: Để Workbuddy giúp tôi đặt một ly Hi Tea, nhưng thất bại
🥤 Chúng tôi đã thử một tình huống cuộc sống trực quan nhất: để Workbuddy giúp tôi đặt một ly Hi Tea.
Ngay bước đầu tiên đã gặp hạn chế. Workbuddy bản thân không thể trực tiếp thực hiện các yêu cầu đặt đồ ăn giao tận nơi hoặc đồ uống, mà cần gọi đến Skill dịch vụ cuộc sống tương ứng.
Do đó, chúng tôi tham chiếu theo trình bày chính thức của WeChat và chọn Skill “Meituan Life Assistant”.
Bước này lại phát sinh chi phí mới: chỉ riêng việc tạo mã QR đăng nhập tài khoản Meituan đã tiêu tốn 185,37 điểm. So với đó, Workbuddy tặng 150 điểm mỗi ngày khi đăng nhập.
Nói cách khác, ngay cả khi chưa thực sự đặt lệnh, chỉ riêng bước cấp quyền đăng nhập đã vượt quá hạn tích điểm miễn phí trong một ngày.
Sau khi hoàn tất xác thực đăng nhập tài khoản, chúng tôi tiếp tục để nó đặt trà sữa. Khi liên kết thanh toán thẻ dành riêng cho AI hiện ra, trải nghiệm thực sự rất gần với “AI giúp tôi mua hàng”.
Nhưng sau khi thanh toán, chúng tôi mới phát hiện ra rằng Workbuddy thực tế đã mua một phiếu mua hàng Meituan không phù hợp với nhu cầu của chúng tôi, chứ không phải ly trà sữa chúng tôi muốn.
Hành động thanh toán đã hoàn tất, nhưng kết quả mua hàng không phù hợp với nhu cầu của người dùng.
V. Nguyên nhân thất bại: Vấn đề không nằm ở thanh toán, mà nằm ở chuỗi thực thi của Agent
Thực tế, thất bại lần này không thể đơn giản quy kết là thẻ chuyên dụng AI “không dùng được”. Chính xác hơn, thẻ chuyên dụng AI chịu trách nhiệm về khả năng thanh toán, chứ không phải khả năng mua hàng hoàn chỉnh.
Điểm bị kẹt thực sự là chuỗi thực thi của Agent.
Một nhiệm vụ “giúp tôi gọi một ly trà sữa” ít nhất bao gồm các khâu sau:
Xác định nhu cầu người dùng, gọi nền tảng bên thứ ba, hoàn tất cấp quyền tài khoản, chọn sản phẩm đúng, xác nhận phương thức thực hiện, khởi tạo thanh toán, người dùng xác nhận thanh toán, hoàn tất các bước thực hiện tiếp theo......
Thẻ dành riêng cho AI chỉ bao phủ phần “thanh toán”. Về các bước trước đó như nhận diện sản phẩm, chuyển nền tảng, cấp quyền tài khoản, khớp sản phẩm, cũng như các bước sau như giao hàng hoặc xác minh, đều phụ thuộc sâu vào khả năng của Agent và Skill bên thứ ba.
Vì vậy, trong trải nghiệm này, AI đã kích hoạt thanh toán, nhưng không hoàn thành việc “mua đúng cách”.
Đây cũng là vấn đề chung mà nhiều AI Agent đang đối mặt: chúng có thể gọi các công cụ, nhưng vẫn chưa chắc chắn hoàn thành các nhiệm vụ thực tế phức tạp.
Sáu, cơ chế hiện tại: Người dùng vẫn nắm quyền xác nhận thanh toán cuối cùng
Về mặt bảo mật, thẻ chuyên dụng cho AI không nhằm mục đích để AI thanh toán trực tiếp mà không qua người dùng.
Cơ chế hiện tại có thể tóm tắt大致 như sau:
Phần | Cơ chế hiện tại |
Nguồn vốn | Chỉ sử dụng số dư độc lập trong thẻ dành riêng cho AI |
Xác nhận thanh toán | Mỗi giao dịch thanh toán đều yêu cầu người dùng xác nhận trên ứng dụng di động. |
Main account | Sẽ không tự động trừ tiền từ tài khoản chính WeChat |
Sản phẩm tại cửa hàng | Sau khi thanh toán xong, người dùng vẫn cần đến cửa hàng để xác minh |
Thiết kế này khá kiềm chế và phù hợp với thực trạng hiện tại của các bối cảnh tiêu dùng AI.
Nếu AI có thể thanh toán tự chủ trực tiếp, rủi ro thực sự sẽ rất cao: mua nhầm hàng hóa, đặt hàng lặp lại, đăng ký nhầm, bị lừa tiêu dùng đều sẽ trở thành vấn đề thực tế.
Vì vậy, thẻ AI dành riêng cho WeChat hiện nay giống như một ví WeChat nhỏ với hạn mức có thể kiểm soát, xác nhận từng giao dịch và được tách biệt khỏi tài khoản chính.
Cuối cùng
Nếu bạn chỉ muốn trải nghiệm thẻ thanh toán độc quyền của WeChat AI, bạn có thể thử đăng ký, nhưng khuyên nên bắt đầu từ các tình huống có số tiền thấp, rủi ro thấp và dịch vụ số. Tuy nhiên, hãy ghi nhớ kỹ ba điểm sau:
1️⃣ Nạp số dư nhỏ trước, đừng nạp quá nhiều một lúc.
2️⃣ Trước khi thanh toán, hãy kiểm tra kỹ tên sản phẩm, số tiền và phương thức thực hiện.
3️⃣ Đừng mặc định rằng AI Agent đã hiểu đúng nhu cầu thực sự của bạn, đặc biệt là khi liên quan đến cửa hàng cụ thể, giao hàng, phiếu mua hàng nhóm và gói dịch vụ.