Tác giả: Wanxiang Blockchain
Từ ngày 20 đến 23 tháng 4, Lễ hội Web3 Hong Kong 2026 do Phòng thí nghiệm Blockchain Wanxiang và Nhóm HashKey đồng tổ chức đã diễn ra thành công tốt đẹp tại Trung tâm Triển lãm Hong Kong. Trên sân khấu 1·Phong vào ngày 21 tháng 4, Alven Lin, Đối tác về Công nghệ Tài chính và Blockchain của Summer Capital, đã điều phối một buổi tọa đàm với Ben Zhai, Giám đốc Điều hành Robo.ai, Trần Kiến Thu, Thành viên Hội đồng Quản trị Tập đoàn Robot Hong Zai và Tôn Trạch Hiên, CTO Bộ phận Phần cứng AI của Dedrone, với chủ đề “Từ ‘bán sản phẩm’ sang ‘bán dịch vụ’: Khám phá kinh tế đăng ký và tài sản hóa trong phần cứng thông minh”. Nội dung dưới đây được tổng hợp từ cuộc thảo luận tại hiện trường, có một số phần được lược bỏ mà không làm thay đổi ý nghĩa gốc.
Alvin: Chào mừng các bạn đến với Lễ hội Web3 Hồng Kông. Tôi là Alvin, người điều phối buổi tọa đàm hôm nay và là đối tác của Summer Capital trong lĩnh vực tài chính và blockchain. Summer Capital là một tổ chức đầu tư đa chiến lược tại Hồng Kông, đã bắt đầu đầu tư vào thị trường tiền mã hóa từ năm 2017. Chúng tôi cũng là một trong những nhà đầu tư và người sáng lập chính của Solana Company, công ty DAT lớn thứ hai trên Solana, và sáng nay chúng tôi đã tổ chức một sự kiện phối hợp tại đây. Hôm nay, chúng tôi rất vinh dự khi có sự tham gia của ba vị khách mời hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị phần cứng thông minh để cùng thảo luận về mô hình kinh tế đăng ký của phần cứng thông minh và những cơ hội phát triển tiềm năng. Trước tiên, xin mời ba vị khách mời giới thiệu sơ lược về bản thân.
Ben: Tôi là Ben, đến từ một công ty có trụ sở tại Dubai và niêm yết trên Nasdaq. Sau khi niêm yết, công ty chúng tôi đã trải qua nhiều lần chuyển đổi, đặc biệt là trong hai năm gần đây, những chuyển đổi này rất phù hợp với chủ đề hôm nay và chủ đề của hội nghị, tôi sẽ chia sẻ chi tiết hơn với mọi người sau. Công ty chúng tôi có tên là Robo.ai.
Chen Jianqiu: Xin chào mọi người, tôi là Chen Jianqiu đến từ Hongzai Robot. Hongzai Robot chủ yếu cung cấp giải pháp toàn diện cho robot, bao gồm toàn bộ chuỗi dịch vụ từ phát triển sản phẩm, mở rộng bối cảnh ứng dụng, đến dịch vụ vận hành và sau đó là token hóa tài sản RWA. Tôi sẽ chia sẻ chi tiết hơn với mọi người sau, cảm ơn.
Tôn Trạch Hiên: Chào mọi người, tôi tên là Tôn Trạch Hiên (Spur), đến từ Dedrone Technology. Dedrone Technology chủ yếu kinh doanh robot hút bụi. Trước đây, tôi từng là nghiên cứu viên tại phòng thí nghiệm blockchain của Viện Công nghệ Paris, Pháp, và trong thời gian ở Pháp, tôi đã phóng thành công một tên lửa. Hiện tại, tôi là người phụ trách kỹ thuật của bộ phận phần cứng AI, vừa am hiểu phần cứng AI vừa hiểu về blockchain, nên hôm nay tôi sẽ chia sẻ với mọi người, cảm ơn mọi người.
Alven: Cảm ơn ba vị khách mời đã giới thiệu bản thân. Hôm nay, nền tảng của các vị khách mời rất đa dạng, bao gồm cả kinh nghiệm trong lĩnh vực robot và AI, cũng như kinh nghiệm bán sản phẩm phần cứng cho cả doanh nghiệp (B2B) và người dùng cuối (B2C). Về mô hình kinh doanh thuê bao phần cứng, điều này khá phổ biến trong ngành phần mềm, thường được gọi là mô hình SaaS. Tuy nhiên, trong lĩnh vực thiết bị phần cứng, mô hình này không phổ biến bằng. Tuy nhiên, cũng có một số mô hình sáng tạo, chẳng hạn như dịch vụ thay pin mà một số xe điện mới ra mắt cung cấp, về bản chất là một cơ chế thuê bao phần cứng. Nhưng không phải tất cả các thiết bị phần cứng đều áp dụng hình thức thuê bao này một cách phổ biến.
Hôm nay, tôi muốn cùng ba vị khách mời thảo luận về một số chủ đề sau: kinh nghiệm và thách thức trong bán thiết bị thông minh; sự chuyển đổi và suy ngẫm từ bán sản phẩm sang bán dịch vụ; thực tiễn về tài sản hóa và RWA phát sinh từ mô hình đăng ký thiết bị phần cứng; cũng như các xu hướng mới mà ngành phần cứng có thể đối mặt dưới sự thúc đẩy của các mô hình AI hiện nay. Trước tiên, chúng ta sẽ bắt đầu với chủ đề thiết bị phần cứng mà mọi người khá quen thuộc. Các công ty của quý vị đều có kinh nghiệm rất phong phú trong việc bán sản phẩm cho cả thị trường B2B và B2C, bao gồm robot, phương tiện bay và nhiều sản phẩm tiêu dùng đa dạng. Trong quá trình này, tôi mong muốn quý vị chia sẻ những kinh nghiệm thành công nào hoặc những thách thức nào mà quý vị đã gặp phải trong bán phần cứng truyền thống? Liệu những thách thức này có đã thúc đẩy quý vị dần chuyển sang mô hình bán dịch vụ không? Xin ông Kiến Thuật bắt đầu trước.
Trần Kiến Thu: Tốt, cảm ơn Alven. Từ góc độ bán dịch vụ, đây thực sự là một nhu cầu rất cấp thiết hiện nay. Bởi vì hiện tại vẫn còn khoảng cách đáng kể giữa các sản phẩm robot và dịch vụ thực sự cho người dùng. Chúng tôi đã tiếp xúc với nhiều khách hàng B2B, và những gì họ thực sự mong muốn là giải quyết các vấn đề trong bối cảnh cụ thể, ví dụ như để robot tuần tra hoặc cung cấp hướng dẫn sức khỏe. Họ muốn dịch vụ, còn sản phẩm chỉ là công cụ để đáp ứng dịch vụ đó. Tuy nhiên, khoảng cách trung gian hiện vẫn còn khá lớn. Khách hàng có thể tìm đến các nhà sản xuất robot, nhưng các nhà sản xuất lại không sẵn sàng cung cấp dịch vụ, mà chỉ muốn bán sản phẩm. Vì vậy, chúng tôi đã tiến hành nhiều nghiên cứu, bao gồm cả “bộ não đám mây” tự phát triển của chúng tôi, nhằm phục vụ các bên vận hành. Cần có một nhân viên vận hành dịch vụ để hỗ trợ các bên bối cảnh thực hiện những chức năng này.
Có một điểm thú vị ở đây: chúng ta khó có thể giáo dục khách hàng để họ trở thành chuyên gia robot. Nhưng chúng ta có thể xây dựng một nền tảng vận hành, nơi bên vận hành nắm bắt các kiến thức cần học và công cụ sử dụng, từ đó trực tiếp trao quyền cho các bên ứng dụng. Hiệu quả cuối cùng của dịch vụ không ngoài việc giảm chi phí và tăng hiệu quả, và hai điểm này sẽ trực tiếp tạo ra lợi ích kinh tế. Khi đã có lợi ích kinh tế, nhiều vấn đề như giá sản phẩm sẽ được giải quyết một cách dễ dàng. Đại khái là vậy, cảm ơn.
Ben: Trong nhiều năm qua, tôi đã trải qua nhiều lần tham gia vào quá trình khởi nghiệp của các công ty có yếu tố dịch vụ đăng ký. Thực tế, mô hình đăng ký hoặc SaaS đầu tiên bắt nguồn từ Salesforce vào cuối những năm 90. Lúc đó, Salesforce tại Mỹ đã gặt hái thành công liên tục trên thị trường vốn, khiến mọi người cho rằng mô hình SaaS trở nên cực kỳ nóng bỏng. Sau đó, mô hình này dần mở rộng từ dịch vụ phần mềm sang phần cứng và các lĩnh vực khác. Như người dẫn chương trình vừa nhắc đến, tôi cũng rất may mắn đã tham gia vào việc sáng lập vài công ty ô tô điện mới ở Trung Quốc cách đây hơn một thập kỷ, trong đó có một công ty cực kỳ có ảnh hưởng, có thể nói đã thực hiện một bước đột phá cách mạng trong ngành công nghiệp ô tô. Hiện nay, tại Trung Quốc đại lục, trong số các phương tiện mới được bán ra mỗi năm, đã có một nửa là ô tô điện. Nhưng cách đây 12-13 năm, mọi người vẫn rất e ngại về ô tô điện do lo ngại về phạm vi hoạt động và các nguy cơ an toàn.
Người sáng lập của chúng tôi, ông Li Bin của NIO, đã thực hiện một bước đi cách mạng khi đối mặt với sự lo lắng của người dùng: tách xe và pin, vì pin chiếm khoảng 40% tổng chi phí. Để giảm bớt nỗi lo về hành trình, an toàn và suy giảm giá trị dài hạn, ông đã tạo ra một mô hình hoàn toàn mới gọi là BaaS. Chúng ta biết SaaS là Software as a Service, ông Li Bin đã sáng tạo ra BaaS, tức Battery as a Service. Mô hình này có thể được coi là lần đầu tiên áp dụng một mô hình dạng đăng ký trong các thiết bị thông minh quy mô lớn thực tế.
Tôi từng làm việc cho một công ty ô tô năng lượng mới khác, công ty sau đó cũng đã niêm yết trên Nasdaq, lúc đó tự xưng là công ty thực sự áp dụng mô hình đăng ký dịch vụ. Vì vậy, có thể nói cách đây hơn chục năm đã có vài công ty bắt đầu thử nghiệm, nhưng cũng gặp nhiều thách thức, tôi tin rằng người dẫn chương trình sau này cũng sẽ đề cập đến. Tuy nhiên, theo cảm nhận cá nhân tôi, dù là mô hình đăng ký, BaaS, SaaS hay tương lai là việc blockchain hóa các thiết bị thông minh khác nhau, về bản chất đều tương tự nhau, mục tiêu cốt lõi là giảm rào cản sử dụng cho người dùng, giảm đầu tư vào tài sản nặng, đồng thời duy trì dòng tiền liên tục. Ý tưởng đều giống nhau, chỉ là sản phẩm hiện tại đang đối mặt ngày càng khác biệt. Bây giờ hãy cùng nghe chia sẻ từ Zhiwei và các khách mời khác.
Alven: Hiện tại, Roborock đã trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Trung Quốc và trên toàn cầu về sản lượng xuất khẩu trong lĩnh vực thiết bị gia dụng thông minh và thiết bị phần cứng thông minh. Ở đây, anh có thể chia sẻ kinh nghiệm thành công nhất của mình là gì? Trong quá trình bán hàng của nhiều dòng sản phẩm và qua các kênh phân phối quốc tế, kinh nghiệm thành công nhất của anh là gì? Anh cho rằng có thể gặp những thách thức nào?
Tôn Trạch Hiên: Thực ra tôi đến từ bộ phận phần cứng AI của Dreame, sản phẩm chính hiện tại của chúng tôi là nhẫn AI Dreame. Vì vậy, hôm nay tôi sẽ chủ yếu trả lời các câu hỏi của mọi người xung quanh chủ đề đăng ký.
Hiện nay trong lĩnh vực nhẫn AI, có một công ty dẫn đầu là Oura Ring, mô hình kinh doanh của nó chủ yếu dựa trên đăng ký, hiện có khoảng 2 triệu người dùng đăng ký. Điều này cho thấy Oura thực chất là một công ty phần mềm hơn là công ty phần cứng. Chiến lược tổng thể của nhẫn AI Dedica hiện tại là: cung cấp dịch vụ cơ bản miễn phí cho người dùng, sử dụng mô hình mua một lần để cạnh tranh với các đối thủ như Oura, vốn hoàn toàn dựa trên đăng ký. Chúng tôi mong muốn nhanh chóng thu hút những người dùng nhạy cảm về giá và ghét mô hình đăng ký, đặc biệt là tại thị trường Trung Quốc.
Tuy nhiên, về lâu dài, giá trị tổng thể của phần cứng AI, bao gồm cả phần cứng, có xu hướng ổn định. Do đó, giá trị bền vững của các dịch vụ được tăng cường bởi AI cùng với dữ liệu chất lượng cao đang không ngừng gia tăng. Vì vậy, nhận định của chúng tôi về tương lai rất rõ ràng: tương lai nhất định sẽ là các mô hình kinh doanh dựa trên dịch vụ AI. Về lý do tại sao Dreame có tốc độ lặp lại rất nhanh, chủ yếu là do chiến lược và tầm nhìn của Tổng giám đốc Yu, người đã trao cho mỗi doanh nhân, mỗi trưởng đơn vị kinh doanh và mỗi sản phẩm manager động lực lớn hơn, mang lại cho chúng tôi nhiều cơ hội đổi mới hơn, do đó tốc độ lặp lại của chúng tôi rất mạnh. Đại khái là như vậy.
Alven: Tốt, cảm ơn Spur đã chia sẻ. Qua phần chia sẻ của ba khách mời vừa rồi, có lẽ mọi người đã nhận ra rằng, bán phần cứng và mô hình đăng ký không phải là hai lựa chọn loại trừ nhau. Trong nhiều trường hợp, bán phần cứng để thu hút khách hàng là hành vi dịch vụ cơ bản nhất, đồng thời sử dụng mô hình dịch vụ đăng ký để tăng mức độ gắn kết người dùng, hay nói cách khác là kéo dài chu kỳ thanh toán.
Tôn Trạch Hiên: Tôi xin bổ sung chiến lược của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng phần cứng giá trị cao làm điểm tiếp cận để thu thập dữ liệu chất lượng cao, xây dựng mối quan hệ và sự tin tưởng lâu dài với người dùng. Tương lai của chúng tôi là dựa trên AI tiên tiến và dữ liệu chất lượng cao để xây dựng các dịch vụ SaaS cá nhân hóa sâu sắc, khiến người dùng sẵn sàng thanh toán liên tục. Chúng tôi cũng đang thúc đẩy mọi thứ xung quanh phần mềm.
Alven: Hiểu rồi. Trong quá trình này, việc đăng ký phần cứng thực chất đã hòa làm một với việc bán phần cứng. So với mô hình đăng ký phần mềm thuần túy truyền thống, mô hình này có những khác biệt tinh vi nào trong vận hành? Trong quá trình này, bạn cho rằng rào cản để người dùng mua sản phẩm đăng ký là gì? Hay nói cách khác, động lực cuối cùng của người dùng là gì? Bạn đã gặp những thách thức nào?
Tôn Trạch Hiên: Tôi vẫn lấy ví dụ về chiếc nhẫn AI, vì đây là lĩnh vực kinh doanh chính hiện tại của chúng tôi. Tình hình của chiếc nhẫn AI: ra mắt tháng 10/2025, đến năm 2026 xuất hiện tại Gala春晚 của CCTV. Sau AWE 2026, chúng tôi nhận được đơn hàng trị giá 100 triệu nhân dân tệ, doanh thu hàng tháng khoảng 5 đến 10 triệu nhân dân tệ, hiện đang mở rộng thị trường nước ngoài.
Sứ mệnh và tầm nhìn của chúng tôi là: Tôi cho rằng chiếc nhẫn là cổng vào tốt nhất cho cảm biến. Trong tương lai, chúng tôi sẽ xây dựng một cổng tương tác AI thế hệ tiếp theo. Một lợi ích của chiếc nhẫn là nó có khả năng nhận biết dữ liệu cơ thể một cách rõ ràng. Thứ hai, nó có thể tích hợp AI, sở hữu khả năng tương tác AI mạnh mẽ và có thể hiểu người dùng. Dựa trên điểm này, nó là một cảm biến và cổng vào tuyệt vời. Vì vậy, ngày càng nhiều người dùng sẵn sàng chấp nhận thiết bị này, tương tác với nó và thu thập dữ liệu cơ thể cá nhân để phục vụ bản thân tốt hơn.
Chen Jianqiu: Thực tế, các bối cảnh của chúng tôi cũng có một số khác biệt vì sản phẩm của chúng tôi có giá trị cao. Ví dụ, robot tuần tra sạc mà chúng tôi đang phát triển hiện nay, mỗi chiếc có giá từ vài chục đến vài trăm nghìn. Nhiều khách hàng cảm thấy chi phí ban đầu quá cao, có thể cần đầu tư hàng trăm triệu nhân dân tệ. Vì vậy, chúng tôi cũng cân nhắc rất nhiều trong lĩnh vực này. Mục tiêu của chúng tôi là phục vụ tốt các bên vận hành. Ngoài “bộ não đám mây” đã đề cập ở trên, chúng tôi còn đang khám phá các dịch vụ vận hành toàn diện, bao gồm nền tảng vận hành và nhân sự vận hành. Ngoài ra, chúng tôi cũng tích cực tìm kiếm các phân khúc chuyên biệt trong lĩnh vực robot liên quan đến RWA. Hiện tại, chúng tôi đã ra mắt nền tảng RWA đầu tiên dành cho robot, và sắp tới sẽ giới thiệu dự án RWA robot đầu tiên. Điều này thực chất đang giúp các bên dự án chuyển từ mô hình mua đứt một lần sang mô hình trả phí theo tháng. Từ nguyên lý cơ bản nhất, mọi người quen với việc trả phí hàng tháng hơn. Ví dụ, thị trường ứng dụng lớn nhất trong tương lai sẽ là robot làm người giúp việc, mọi người có thể quen với việc trả vài nghìn nhân dân tệ mỗi tháng để thuê nó phục vụ, thay vì chi vài chục đến vài trăm nghìn nhân dân tệ một lần để mua đứt. Do đó, các mô hình đăng ký thực sự dễ dàng hơn trong việc đưa những robot giá trị cao vào từng hộ gia đình.
Ben: Vừa rồi, ông Merlin đã giới thiệu về sản phẩm của họ gọi là Arkreen. Công ty này cũng là một công ty blockchain tại Singapore mà chúng tôi và Hash Global cùng đầu tư. Tôi có thể dùng lý do tại sao chúng tôi đầu tư vào Arkreen để giải thích câu hỏi mà quý vị vừa đặt ra. Như vừa nói, xe hơi có giá từ 300.000 đến 600.000, pin chiếm 40% chi phí; nếu loại bỏ 40% này, rào cản sẽ giảm đáng kể. Robot của quý vị cũng rất đắt, thường lên tới hàng trăm nghìn đô la. Trong khi đó, giá của từng sản phẩm đơn lẻ của Arkreen không cao, chỉ khoảng vài trăm đô la, khoảng 500 đô la. Nhưng hiện tại họ đang cân nhắc đưa nó vào châu Phi. Đối với các doanh nghiệp hoặc người dùng cuối tại châu Phi, 500 đô la không phải là một con số nhỏ. Vì vậy, về mặt nào đó, dù là mô hình SaaS, BaaS hay tương lai là mô hình RaaS cho robot, cuối cùng đều nhằm mục đích giảm rào cản. Nếu hiện tại, bạn chỉ cần trả một xu để sạc một phút, hoặc 10 xu để sạc nửa giờ, thì có thể giảm đáng kể rào cản sử dụng và rào cản khẩn cấp. Vì vậy, mặc dù mô hình SaaS hoặc đăng ký đã tồn tại gần ba mươi năm, nhưng tôi cho rằng, cùng với sự xuất hiện ngày càng nhiều của dịch vụ, phần cứng, phần mềm, AI và các loại robot cũng như sản phẩm mới, đặc biệt trong các bối cảnh mới nơi người dùng chưa quen thuộc với sản phẩm và chưa hiểu rõ về độ an toàn và độ bền, thì mô hình đăng ký hoặc biến thể của mô hình SaaS truyền thống là một mô hình rất tốt. Điều này cũng có mối liên hệ nhất định với quá trình Tokenization tiếp theo — Tokenization về bản chất là chia nhỏ những thứ lớn thành những phần nhỏ.
Alven: Đúng vậy, vậy các diễn giả cũng đã đưa ra một chủ đề khác, đây cũng là điều tôi muốn hỏi hoặc muốn trao đổi cùng mọi người: Khi mô hình đăng ký mang lại cơ chế dòng tiền mới, trong cơ chế này, làm thế nào để tài sản hóa chúng, thậm chí thực hiện khái niệm đang rất nóng ở Hong Kong hiện nay — token hóa, tức là token hóa tài sản hay RWA. Tôi thấy trong hội nghị lần này cũng có rất nhiều cuộc thảo luận về chủ đề này. Vậy quy trình các bạn đã xây dựng kiến trúc RWA như thế nào? Từ cấu trúc pháp lý đến bán hàng, rồi đến nền tảng tương tác người dùng, hãy chia sẻ từ góc nhìn của mỗi bên về những nỗ lực hiện tại hoặc các thực tiễn đang được triển khai. Cấu trúc pháp lý là một mặt, sau đó là cách tài sản được chứng khoán hóa, rồi mới đến token hóa; sau khi token hóa, làm thế nào để tương tác với các giao thức DeFi thuần Crypto hiện tại và tương tác với cộng đồng? Có những kinh nghiệm nào có thể chia sẻ?
Ben: Tôi vẫn lấy ví dụ về Arkreen mà chúng tôi đầu tư năm ngoái. Khi niêm yết năm 2021, chúng tôi đã lên NASDAQ với khái niệm ô tô điện và ô tô thông minh, sau đó cũng trải qua vài lần điều chỉnh. Thực tế, năm ngoái chúng tôi đã nhận thấy rằng sự kết hợp giữa tài sản thông minh và tài sản trí tuệ là một hướng đi rất khả thi. Vì vậy, từ năm ngoái trở đi, chúng tôi đã thực hiện các khoản đầu tư và thử nghiệm khác nhau trong lĩnh vực doanh nghiệp blockchain, các công ty DePIN và token hóa thiết bị thông minh.
Tôi luôn nói rằng việc đầu tư vào Arkreen đối với công ty niêm yết trên Nasdaq của chúng tôi, vốn xuất phát từ ngành ô tô năng lượng mới truyền thống, là vé vào cửa để chúng tôi bước vào Web3, vào blockchain và vào tiền kỹ thuật số—hoặc nói cách khác, là một khoản học phí, một khoản chi phí quảng bá. Ngoài việc đầu tư vào Arkreen, năm ngoái chúng tôi còn thử nghiệm biến những chiếc ô tô năng lượng mới ban đầu thành ô tô thông minh, từ ô tô thông minh tiến tới ô tô tự lái, rồi mở rộng sang các thiết bị không người lái và thiết bị thông minh khác. Năm ngoái, tại Dubai, chúng tôi cũng công bố Robo.ai—được mệnh danh là chiếc ô tô thông minh đầu tiên sở hữu ví kỹ thuật số và danh tính kỹ thuật số. Ví kỹ thuật số và danh tính kỹ thuật số tương ứng với việc mỗi thiết bị đều có một định danh độc lập. Hiện tại, chúng tôi cũng đang cùng Arkreen và các đối tác khác thảo luận về hợp tác, suy nghĩ làm thế nào để biến tất cả các chiếc ô tô không người lái trong tương lai, mỗi robot, thành những thiết bị có ví kỹ thuật số và danh tính kỹ thuật số độc lập. Khi các giao dịch thanh toán giữa con người với con người dần chuyển sang thanh toán giữa máy với máy, chúng ta làm thế nào để nhanh chóng hiện thực hóa “nền kinh tế máy móc” trong tương lai? Tôi cho rằng điều đó không còn xa vời. Vì vậy, chúng tôi đang tiến hành nhiều thử nghiệm khác nhau, và hôm nay cũng mong muốn thông qua sự kiện này tìm được thêm nhiều đối tác hợp tác.
Nói đến khái niệm RWA, thực tế từ này đã xuất hiện được bốn, năm năm, thậm chí sáu năm. Ban đầu, nó chủ yếu chỉ đề cập đến các dự án bất động sản. Nhưng hôm nay, qua hai ngày tham dự Web3 Festival ở Hồng Kông, tôi cảm nhận được một sự thay đổi quan trọng — so với năm ngoái, dù quy mô năm nay có thể vì một số yếu tố mà nhỏ hơn một chút, nhưng mức độ quan tâm đến phần cứng và thế giới thực rõ ràng đã tăng lên đáng kể. Năm ngoái, 90% những gì mọi người thảo luận vẫn là những thứ truyền thống. Nhưng năm nay, bạn thấy đó, diễn giả mở đầu của chúng ta hôm nay là CEO của hãng xe truyền thống Lotus. Mặc dù nội dung anh ấy chia sẻ, theo tôi, không có nhiều đổi mới thực chất liên quan đến Web3, nhưng việc mời anh ấy làm khách mời mở đầu đã gửi đi một tín hiệu rất tốt: mọi người đang dần chuyển từ thế giới ảo, tài sản số, tài sản thông minh sang hướng kết hợp với tài sản thế giới thực.
Alven: Tốt, cảm ơn. Anh Kiến Thu, anh có kinh nghiệm gì để chia sẻ không? Về sản phẩm của anh và phần RWA của anh.
Trần Kiến Thu: Tốt. Hiện nay, RWA thực sự rất nóng và là một trong những chủ đề chính của hội nghị này. Hiện tại, RWA chủ yếu tồn tại như một công cụ tài chính, và cốt lõi vẫn là tài sản nền tảng phải đủ chất lượng. Trong giai đoạn đầu, tỷ suất lợi nhuận của RWA thuộc lĩnh vực bất động sản có thể không quá cao, nhưng hiện nay, cùng với sự trưởng thành của công nghệ và sản phẩm robot, tỷ suất lợi nhuận của robot và phạm vi ảnh hưởng của nó sẽ ngày càng mở rộng.
Tôi lấy một ví dụ, chẳng hạn như dự án sạc điện mà chúng tôi đang tập trung thực hiện hiện nay. Chúng tôi đang phát triển sạc đích đến, tức là sử dụng robot sạc di động — xe sạc — trong bãi đậu xe ngầm của các khu dân cư và tòa nhà văn phòng. Đây thực sự là một ví dụ rất tốt. Đầu tiên, từ phía người dùng, chúng ta có thể kết hợp với stablecoin để thanh toán tiền điện bằng stablecoin. Ở phía RWA, sau khi người dùng mua cổ phần của robot, khi stablecoin của người dùng được chuyển vào hợp đồng, nó có thể tự động chuyển trực tiếp cho người dùng theo tỷ lệ cổ phần. Toàn bộ quy trình hoàn toàn có thể được thực hiện một cách công khai và minh bạch, đây là sự kết hợp rất tự nhiên.
Thứ hai, sản phẩm robot của chúng tôi bản thân nó sẽ mang lại dòng tiền lớn. Chúng tôi đã tính toán và thấy rằng tỷ suất lợi nhuận thực sự rất cao. Chúng tôi còn có các dịch vụ vận hành và dịch vụ “đại não đám mây”, tất cả dữ liệu đều có thể được mã hóa trên chuỗi — đây cũng là hướng chúng tôi đang cùng Arkreen thảo luận. Bao gồm cả dữ liệu trong quá trình sạc, tất cả đều có thể được ghi lên chuỗi. Đây là một điểm rất tốt để kết hợp robot với Web3. Chúng tôi không chỉ giới hạn ở sản phẩm của riêng mình, trong tương lai cũng rất hoan nghênh các đối tác như Ben, Dreame cùng tham gia, cùng khám phá lĩnh vực robot RWA. Cũng rất mong các đối tác hiện diện tại đây trao đổi nhiều hơn, xin cảm ơn.
Alven: Tôi muốn hỏi xem Dreame có đang bố trí hoặc khám phá gì trong lĩnh vực Web3 không? Các bạn đánh giá thế nào về mô hình kinh tế đăng ký trong RWA, hay nói cách khác là những khả năng trên RWA?
Tôn Trạch Hiên: Hiện tại, bộ phận của chúng tôi chưa quá quan tâm đến tài sản hóa phần cứng, chúng tôi chủ yếu tập trung vào tài sản hóa dữ liệu và bảo mật dữ liệu. Nhưng tôi cho rằng trong tương lai, những thiết bị phần cứng có mối liên hệ chặt chẽ với dữ liệu như vậy liệu có thể được chuyển đổi thành RWA hay không, đây là một hướng đáng để suy ngẫm. Đại khái là vậy.
Alven: Đúng vậy. Vừa rồi tôi cảm thấy sự tiện lợi mà blockchain mang lại cho tài sản không chỉ là tính minh bạch, mà còn là tính công bằng và khả năng tiếp cận. Đồng thời, nhiều dữ liệu có thể được ghi lên chuỗi, giúp luồng dữ liệu trở nên rõ ràng hơn và quyền sở hữu dữ liệu cũng được hoàn chỉnh hơn. Ngoài ra, trong lĩnh vực Web3 còn có một mô hình kinh tế độc đáo gọi là phần thưởng token. Nhiều dự án Web3 sử dụng token để khuyến khích hành vi của người dùng. Nếu việc đăng ký phần cứng cũng là một hành vi thanh toán dài hạn của người dùng, thì liệu có thể tạo ra hiệu ứng vòng xoáy trong lĩnh vực này bằng cách kết hợp “khuyến khích + đăng ký người dùng”? Người dùng chủ động phản hồi hành vi sử dụng, thậm chí cả dữ liệu trên chuỗi, và sau khi nhận phần thưởng, họ có thể truy cập vào các dịch vụ và sản phẩm cao cấp hơn. Bạn nghĩ cơ chế này có khả thi không?
Tôn Trạch Hiên: Tôi cho rằng điều này hoàn toàn khả thi. Tôi cho rằng điểm kết hợp lớn nhất giữa phần cứng AI và blockchain là hai yếu tố: thứ nhất là niềm tin, thứ hai là động lực. Về niềm tin, chúng tôi mong muốn sử dụng tính toán bảo mật trong mật mã học của blockchain để bảo vệ dữ liệu riêng tư của người dùng, đây là điểm đầu tiên. Điểm thứ hai là Tokenomics, hay còn gọi là token hóa. Ở Trung Quốc, có thể hiểu là điểm tích lũy. Vì chiếc nhẫn AI có thể theo dõi dữ liệu cơ thể của người dùng theo thời gian thực, bao gồm dữ liệu giấc ngủ, nhịp tim, dữ liệu vận động, v.v. Vì vậy, chúng tôi mong muốn khi người dùng thực hiện các hành vi tích cực, chúng tôi sẽ cung cấp phần thưởng dưới dạng Token. Trong tương lai, những Token này có thể được dùng để trừ phí đăng ký, từ đó tiếp cận các dịch vụ AI nâng cao hơn. Do đó, Tokenomics có mối liên hệ và điểm kết nối mạnh mẽ với blockchain và fintech. Tôi đặc biệt công nhận rằng blockchain hoặc Web3 có hai điểm hỗ trợ công nghệ: thứ nhất là mật mã học, thứ hai là fintech. Hai yếu tố này chắc chắn sẽ thúc đẩy toàn bộ Web3 phát triển và tăng tốc hiệu suất vận hành của toàn nhân loại.
Alven: Tốt, cảm ơn. Ông Kiến Thu秋, ông nghĩ sao?
Chen Jianqiu: Thực ra, điều này rất thú vị. Phần thưởng có thể khuyến khích người dùng tham gia sâu hơn vào hệ sinh thái. Ví dụ, trong lĩnh vực sức khỏe như vừa đề cập, người dùng có thể tải lên nhiều dữ liệu hơn—đối với bản thân họ, điều này giúp ghi lại dữ liệu sức khỏe đầy đủ hơn; đối với các tổ chức chúng tôi, điều này cũng giúp huấn luyện các mô hình tốt hơn. Đối với lĩnh vực robot, phần thưởng có thể khuyến khích nhiều người dùng hơn tham gia vào hệ sinh thái robot, nhằm đạt được sự đồng tồn tại giữa con người và máy móc. Ví dụ, khi sạc pin, có thể cần rút hoặc cắm sạc—những hành động trong quá trình này, người dùng có thể tự tham gia và nhận phần thưởng Token, sau đó sử dụng các Token này khi sạc pin cho chính mình.
Mặt khác, ví dụ như robot gặp một số vấn đề tạm thời, việc người dùng hỗ trợ xử lý cũng có thể giúp họ tham gia vào hệ sinh thái, từ đó giảm chi phí vận hành và bảo trì của chúng tôi. Vì vậy, đây thực sự là một mô hình công nghệ và hành vi rất tốt.
Ben: Tôi cảm thấy rằng mô hình đăng ký, tokenization, cũng như việc hạ thấp rào cản vừa được đề cập, thực chất tồn tại một nghịch lý. Nghịch lý này là gì? Một mặt, tokenization, mô hình SaaS và mô hình BaaS đã hạ thấp rào cản và phân tán giá trị; nhưng mặt khác, để thực sự vận hành hiệu quả mô hình này, rào cản của nó lại cao hơn.
Tôi từng vinh dự đảm nhiệm chức Chủ tịch Hội đồng Quản lý Quỹ Người dùng NIO trong vài năm. NIO đã thực hiện dịch vụ người dùng một cách cực kỳ tận tâm, mang lại hiệu quả là mức độ gắn kết của người dùng rất cao. Trong tỷ lệ mua lại xe mới của NIO, gần 70% người dùng mới đến từ giới thiệu của người dùng cũ. Đây là một con số khó tưởng tượng trong ngành công nghiệp ô tô. Tuy nhiên, chi phí mà họ bỏ ra cũng rất lớn. Tôi cho rằng, tất cả các mô hình như đăng ký định kỳ, Tokenization, hoặc các mô hình chia nhỏ giá trị, mô hình SaaS đều tồn tại ba rào cản:
Đầu tiên, vốn (Capital). Bạn cần đầu tư một lượng vốn khổng lồ.
Thứ hai, tính nhất quán (Consistency). Trải nghiệm của người dùng phải nhất quán, tôi mới có thể tiếp tục gia hạn — dù là gia hạn vào năm tới hay vào tháng tới.
Thứ ba, niềm tin (Trust). Như vừa mới được追觅 đề cập, đối với các nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp phần cứng, đó chính là cam kết (Commitment) của chúng tôi. Việc tôi làm không phải là một giao dịch một lần rồi kết thúc.
Chỉ khi đạt được ba điều kiện: vốn, tính nhất quán và cam kết, thì mới có thể xây dựng được con đê bảo vệ thực sự. Nếu không, nếu không xây dựng được con đê bảo vệ tốt, rất có thể bạn sẽ nhanh chóng bị nhấn chìm. Vì vậy, tôi cho rằng việc này không đơn giản như vậy. Dù là logic của Web3 hay logic của blockchain, khi trở về với các yếu tố cơ bản, thì nó không khác biệt nhiều so với kinh doanh truyền thống. Cuối cùng, vẫn là những yếu tố mang tính con người.
Alven: Đúng vậy, tôi cho rằng bước phát triển tiếp theo của Web3 vẫn cần quay trở lại bản chất kinh doanh truyền thống. Thiết kế kinh tế token không thể chỉ đơn thuần xem là Utility Token hoặc Token khích lệ như chúng ta đã nói trước đây; nó vẫn phải quay trở lại việc làm thế nào để trao quyền cho các dự án hoặc công ty, tạo ra giá trị và sự gắn kết trong quá trình cung cấp dịch vụ cho người dùng. Các diễn giả vừa rồi đều nhiều lần nhắc đến một từ — AI. Sự phát triển của AI trong vài năm qua là không thể phủ nhận, từ các mô hình nền tảng lớn, trí tuệ nhúng, đến các mô hình thế giới mới, cũng như các điểm kết hợp giữa AI và Crypto, đều đang được thảo luận rộng rãi. Tôi xin mời ba vị giới thiệu về việc các công ty của mình đang bố trí hoặc có sản phẩm gì trong lĩnh vực AI hiện nay? Trong thời đại AI, các bạn cho rằng nó sẽ thúc đẩy mạnh mẽ như thế nào đối với các thiết bị phần cứng, sản phẩm hoặc dịch vụ trước đây? Hoặc liệu các bạn có đang đối mặt với nhiều thách thức cần chuyển đổi và cải cách không? Trong quá trình này, AI có làm thay đổi thói quen và hành vi đăng ký của người dùng không?
Ben: Chúng tôi đã đổi tên công ty đại chúng vào tháng 8 năm ngoái, thành Robo.ai. Tôi cho rằng đây là một quyết định rất thú vị khi chúng tôi rời xa một công ty ô tô năng lượng mới truyền thống, đồng thời cũng là một tín hiệu. Nhưng câu hỏi phía sau của bạn quan trọng hơn. Sau khi đổi tên, chúng tôi đã tái cấu trúc mô hình kinh doanh, đội ngũ và hội đồng quản trị. Những gì còn lại là gì? Đó chính là việc quay trở lại bản chất thực sự của kinh doanh: chúng tôi có dòng tiền thực sự, doanh thu thực sự, lợi nhuận thực sự, đội ngũ thực sự và công nghệ độc quyền của riêng mình. Vì vậy, thách thức đối với chúng tôi rất lớn. Đó cũng là lý do tôi rất mong muốn tận dụng cơ hội này để hợp tác sâu sắc với các đối tác như Hong Kong Robotics, Dreame và những người khác. Thực tế, năm ngoái Dreame cũng đang chuẩn bị gia nhập ngành ô tô và đã tìm đến tôi, chủ tịch của họ đã đến Dubai nhiều lần. Tôi hy vọng thông qua dịp này, chúng ta có thể thiết lập những hợp tác thực chất, có thể triển khai cụ thể. Cũng xin cảm ơn Arkreen đã cung cấp nền tảng này, đồng thời cũng như một lời quảng bá nhỏ cho công ty chúng tôi, cảm ơn.
Trần Kiến Thu: Trong vài năm qua, AI rất nóng, công nghệ thay đổi không ngừng. Từ mà tôi nghe thấy nhiều nhất năm nay có lẽ là “đại lý thông minh”. Chúng tôi có một vài lĩnh vực đầu tư, một là robot,另一个 là robot tương tự như máy kiểm tra sức khỏe, nhưng thực chất đây là một dự án về sức khỏe, có thể rất giống với Dreame. Chúng tôi cũng đang phát triển các đại lý thông minh về y học Trung - Tây. Mọi người có thể thấy, đại lý y học cổ truyền Trung Quốc của robot Hong Zai gần đây đã đạt điểm số cao nhất toàn cầu, đằng sau đó là rất nhiều câu chuyện đầy gian nan. Điều này chủ yếu là do việc khám phá nhu cầu người dùng và đào sâu hơn nữa vào chính công nghệ.
Thực ra, trong thời đại AI, việc tạo ra một tác nhân thông minh không khó, nhưng tạo ra một tác nhân tốt thì rất khó, đặc biệt trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, điều này càng trở nên khó khăn hơn. Vì vậy, chúng ta cần nhiều hơn nữa xuất phát từ góc độ người dùng, giúp người dùng giải quyết những vấn đề thực tế. Trong đây có rất nhiều điều thú vị, sau này chúng ta có thể cùng thảo luận. Ví dụ, trong tác nhân sức khỏe, có một số vấn đề rất phổ biến. Lấy ví dụ, chúng ta đều biết quy luật sống lành mạnh hàng ngày nên như thế nào, nhưng do phải tham dự các buổi tiệc tùng, công việc kinh doanh, thực tế không thể sống theo trạng thái lý tưởng. Ví dụ, buổi tối tôi phải đi tiệc, tôi nên uống rượu trắng, rượu vang hay rượu ngoại? Có rất nhiều điểm thú vị ở đây. Chúng ta cũng đã theo dõi qua nhiều thiết bị, ví dụ như uống bia có thể giúp nghỉ ngơi tốt hơn, nhưng uống rượu vang thì sáng hôm sau có thể cảm thấy toàn thân mệt mỏi. Những điều này đều có thể dùng dữ liệu để chứng minh, giúp chúng ta duy trì tình trạng sức khỏe tốt hơn ngay cả khi lối sống không lý tưởng. Đây chính là sự thay đổi mà AI và các tác nhân mang lại cho cuộc sống của chúng ta, cảm ơn.
Tôn Trạch Hiên: Tôi cho rằng đối với phần cứng AI, AI chính là yếu tố quan trọng nhất. Trong tương lai, tôi tin rằng hầu hết các công ty phần cứng sẽ dựa trên dịch vụ AI, và công ty chúng tôi chắc chắn sẽ lấy mô hình đăng ký dựa trên dịch vụ AI làm nền tảng kinh doanh cốt lõi. Vì vậy, hiện tại chúng tôi cũng đang tập trung toàn lực vào AI và đẩy mạnh phát triển AI.
Alven: Tôi nghe thấy rằng AI sẽ tạo ra nhiều mô hình dịch vụ mới trên các sản phẩm phần cứng hiện có của các bạn. Trong mô hình này, sẽ mang lại nhiều đăng ký người dùng mới, dù là các Agent sức khỏe vừa đề cập hay các tính năng khác trên sản phẩm của các bạn. Câu hỏi cuối cùng sẽ mang tính mở hơn, vẫn xoay quanh ba điểm kết hợp giữa phần cứng, AI và Crypto. Xin hỏi nhanh ba vị: Theo các bạn, điểm kết hợp có khả năng xảy ra nhất sẽ là ở đâu?
Trần Kiến Thu: Tôi cho rằng khả năng cao nhất là để AI giúp bạn kiếm tiền. AI có được Crypto, tương đương với việc có được sự tin tưởng, chứng nhận và khả năng thanh toán, trong nhiều trường hợp có thể giúp bạn kiếm tiền, đưa ra các quyết định nhanh chóng và giúp bạn kiếm thêm thu nhập phụ. Tôi cho đây là một ứng dụng rất trực tiếp. Nâng cao hơn nữa, ví dụ như các bối cảnh sức khỏe trong tương lai, rất nhiều thứ có thể kết hợp AI với Crypto, và thực tế có rất nhiều điểm tiềm năng.
Tôn Trạch Hiên: Đối với bộ phận của chúng tôi, tôi cho rằng điểm quan trọng nhất là AI như cổng giao diện người-máy thế hệ tiếp theo. Điểm kết hợp tốt nhất của AI là có thể giải quyết rất nhiều kịch bản, ví dụ như kết hợp thanh toán NFC với blockchain để tạo thành một kịch bản thanh toán.
Ben: Tôi hoàn toàn đồng ý về việc thanh toán. Thanh toán chắc chắn là một triển vọng khó khăn nhất, đồng thời cũng là hấp dẫn nhất, và cũng là phần mang lại cơ hội lớn nhất cho chúng ta trong nền kinh tế máy móc.
Alven: Có vẻ như hướng đi này vẫn còn rất nhiều tiềm năng để tưởng tượng. Hôm nay thời gian có hạn, còn nhiều chủ đề chưa được đề cập đến, nhưng rất cảm ơn ba khách mời đã chia sẻ kinh nghiệm lâu năm của mình tại các công ty và lĩnh vực liên quan. Tôi cho rằng sự kết hợp giữa AI, Crypto và thiết bị thông minh sẽ mang lại rất nhiều tiềm năng to lớn. Cảm ơn mọi người đã dành thời gian và tham gia.