Sam Altman từng nghĩ AI đã tiêu tốn nhiều việc làm hơn vào lúc này. Nhưng điều đó chưa xảy ra, và anh ấy rất thẳng thắn về sự dự đoán sai lầm này.
Phát biểu tại hội nghị Accelerate AI của Ngân hàng Liên bang Commonwealth Úc vào ngày 26 tháng 5, CEO của OpenAI thừa nhận rằng các dự đoán trước đây của ông về tác động của AI đến lực lượng lao động đã không chính xác. Các vị thế cấp nhập môn trong khu vực văn phòng, những vị trí thường được cho là dễ bị tổn thương sau khi ChatGPT ra mắt năm 2022, đã chứng minh sự bền bỉ cao hơn so với kỳ vọng của ông.
Tôi rất vui vì đã sai về điều này. Tôi nghĩ rằng đã có nhiều tác động hơn đến các công việc văn phòng cấp nhập môn bị loại bỏ vào thời điểm này so với thực tế đã xảy ra.
Cuộc tận thế việc làm đã không xảy ra
Altman đã tự nhận mình “sai khá nhiều” về tác động xã hội của AI. Các dự báo trước đây cho rằng đến năm 2030, tới 40% công việc có thể được tự động hóa. Tuy nhiên, thực tế cho đến nay dường như ít kịch tính hơn nhiều.
Lý do chính, theo Altman, là yếu tố con người. Những công việc yêu cầu tương tác trực tiếp đã chứng minh khó tự động hóa hơn dự kiến. Ông chỉ ra các công ty lớn bao gồm HSBC, Amazon, Standard Chartered và chính CBA như những ví dụ về các công ty đã liên kết các thay đổi công việc với việc tích hợp AI.
Hỗ trợ khách hàng vẫn là lĩnh vực mà Altman liên tục xác định là dễ bị thay thế bởi AI nhất. Altman cho biết ông không nghĩ rằng “chúng ta sẽ chứng kiến cuộc khủng hoảng việc làm như một số công ty nói đến.”
Điều mà nhà đầu tư nên thực sự theo dõi
Nếu CEO của công ty AI nổi bật nhất thế giới đã đánh giá quá cao tốc độ thay đổi trong trường hợp sử dụng chính của sản phẩm mình, điều đó đáng để suy ngẫm. Điều này cho thấy thị trường rộng lớn hơn có thể cũng đang định lượng sai thời gian cho những thay đổi kinh tế do AI thúc đẩy.
Một điều chưa thay đổi. Altman vẫn tin rằng AI sẽ tái định hình nền kinh tế theo những cách sâu sắc. Ông chỉ điều chỉnh lại kỳ vọng về tốc độ.