Viết bài:Hongyu
Lời nói đầu
Tôi bắt đầu chú ý đến Nikita Bier từ khi anh ấy bắt đầu khởi nghiệp sản phẩm mạng xã hội vào năm 2023, cho đến khi anh ấy gia nhập X năm ngoái với vai trò phụ trách sản phẩm, tôi luôn có mong muốn viết về con người này.
Ba sản phẩm của anh ấy là Politify/TBH/GAS đều đạt được thành công đáng kể. Công ty của anh ấy chỉ có vài chục người, ba sản phẩm này có lẽ chưa đạt đến mức độ lớn mạnh đến mức không thể sụp đổ, bởi điều đó đòi hỏi sự may mắn về thời cơ, điều kiện và con người. Tuy nhiên, anh ấy là một trong những nhà sản xuất sản phẩm mạng xã hội có tầm nhìn sắc bén nhất trong mắt tôi. Nhiều người trong các cộng đồng tiếng Anh nói rằng anh ấy là "vua của việc lan truyền theo kiểu virus".
Quá trình khởi nghiệp của Nikita Bier giống như một thí nghiệm tinh vi nhắm vào những điểm yếu của con người: từ một công cụ mô phỏng chính sách trong khuôn viên trường Đại học Berkeley, đến hai ứng dụng từng gây nghiện cho giới trẻ và lan truyền như virus, rồi đến hiện tại khi anh đang dẫn dắt việc cải tiến sản phẩm tại X (trước đây là Twitter). Anh luôn có thể tìm thấy điểm đòn bẩy tinh tế trong tâm lý người dùng—"tại sao họ mở ứng dụng, tại sao họ ở lại"—và từ đó tạo ra những thay đổi hành vi quy mô lớn. Vào tuổi 31, anh đã hai lần biến ý tưởng của nhóm nhỏ thành thành công với giá trị cao, và hiện tại, anh đang áp dụng chiến lược này tại nền tảng của Musk, nhằm định hình lại tương lai của một gã khổng lồ mạng xã hội. Tuy nhiên, đằng sau những thành công rực rỡ ấy là hàng loạt thất bại trong quá trình thử nghiệm, cùng với việc đối mặt trực diện với những "sự thật nhục nhã".
Politify: Lấy khách hàng miễn phí cho dự án khởi nghiệp của sinh viên đại học
(Nikita nói chuyện tại TED về lý do anh ấy thành lập Politifi, đường link:https://www.youtube.com/watch?v=k9QTVII_lkg)
Điểm khởi đầu của Nikita không phải là Thung lũng Silicon, mà là từ việc anh ấy tự mày mò xây dựng các trang web từ khi còn nhỏ. Anh ấy bắt đầu tạo ra các trang web ứng dụng dành cho người tiêu dùng từ năm 12 tuổi, ví dụ như một trang thương mại điện tử hoàn chỉnh. Từ sớm, anh đã suy nghĩ về lý do tại sao người dùng lại nhấp vào trang web, tại sao họ lại ở lại — có thể là do tò mò, có thể là do cảm giác khẩn cấp, hoặc có thể là do tác động cảm xúc. Chính trải nghiệm ban đầu này đã giúp anh hình thành sự nhạy bén với hành vi người dùng.
Loại nhạy cảm này đã bộc lộ rõ ràng khi anh ấy học tại Berkeley.
Sản phẩm đầu tiên mà anh ấy tạo ra là Politify, nhìn bề ngoài giống như một máy tính thuế, nhưng vượt xa các công cụ tương tự vào thời điểm đó. Trước và sau cuộc bầu cử tổng thống năm 2012, nhiều sản phẩm cạnh tranh khác chỉ là những máy tính thuế đơn giản, dựa trên thuế suất thô để ước tính gánh nặng cá nhân. Trong khi đó, Politify yêu cầu các thông tin chi tiết như tình trạng gia đình, từ đó mô phỏng cách các chính sách khác nhau của các ứng cử viên tổng thống (ví dụ như cải cách thuế hay điều chỉnh phúc lợi của Obama hoặc Romney) sẽ ảnh hưởng toàn diện đến tài chính cá nhân, cộng đồng và cả đất nước, bao gồm cả sự thay đổi thu nhập, tác động chi tiêu và việc sử dụng các dịch vụ công.
Thiết kế này bắt nguồn từ quan sát của Bier: đa số người Mỹ bỏ phiếu mà bỏ qua lợi ích kinh tế của bản thân, dẫn đến hành vi "tự hại". Politify nhắm thẳng vào điểm mù này thông qua các thuật toán dữ liệu và biểu đồ trực quan. Khi người dùng nhìn thấy kết quả "Việc ủng hộ ứng cử viên này khiến bạn mất 2000 USD mỗi năm", họ sẽ tự nhiên dừng lại, chia sẻ, thậm chí suy ngẫm lại lựa chọn bỏ phiếu của mình.
Luật logic này không phải là do chức năng thúc đẩy, cũng không phải đơn thuần là sao chép một sản phẩm hiện có, mà là tự nhiên kéo dài từ những điểm đau của người dùng. Trên thực tế, đây cũng chính là khác biệt lớn nhất giữa sản phẩm và công cụ. Tôi thấy trên Twitter có rất nhiều tác phẩm lập trình theo phong cách vibe (bao gồm cả của chính tôi), thực chất làm ra đều là công cụ, chứ không phải sản phẩm. Sản phẩm là sự kéo dài và định hình lại cảm xúc, còn công cụ là giải quyết một vấn đề cụ thể của bạn. Ở đây tôi sẽ không mở rộng thêm.
Tác động của Politify vượt ra ngoài phạm vi trường học. Trong thời gian diễn ra cuộc bầu cử năm 2012, Politify đã thu hút 4 triệu người dùng mà không cần ngân sách quảng bá, đứng đầu bảng xếp hạng ứng dụng được tải về nhiều nhất, và giành được nhiều giải thưởng danh giá. Quỹ Knight đã hỗ trợ Politify mở rộng quy mô. Outline.com là một nền tảng trực tuyến giúpvà hợp tác với các chính phủ như của Massachusetts để thúc đẩy các cuộc thảo luận về "dân chủ số". Trong bài phát biểu tại TED, Bier thẳng thắn nói: "Sự bất cân xứng thông tin trong việc ra quyết định của cử tri là nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề xã hội." Dù không có dữ liệu nào chứng minh sản phẩm này mang lại lợi nhuận đáng kể, nhưng nó đã chứng minh tài năng "truyền nhiễm" của Bier:Từ chính sách khai thác điểm yếu của con người
Sau đó, ông đã suy ngẫm về lập luận tương tự trên X:"Người tiêu dùng không chọn sản phẩm vì những khoảng trống chức năng, mà là bởi cảm giác mà nó mang lại."."Nhận thức sâu sắc này đã trở thành sợi dây liên kết ẩn trong tất cả các sản phẩm của anh ấy — từ tính năng mô phỏng lợi ích cá nhân trong Politify, đến vòng lặp dopamine trong các ứng dụng tiếp theo."
TBH: Sự lan truyền như virus trong giới học sinh
Điều khiến Nikita Bier nổi tiếng thực sự là TBH (To Be Honest) năm 2017. Đây là một ứng dụng trao đổi lời khen ẩn danh dành cho học sinh trung học, chỉ cho phép phản hồi tích cực nhằm tránh giao tiếp độc hại. Ở cấp độ chi tiết, TBH bắt đầu từ một trường trung học tại Georgia, và lan rộng tự nhiên trong cộng đồng học sinh, đạt được tổng số người dùng lên tới 5 triệu và 2,5 triệu người dùng hoạt động hàng ngày chỉ trong vòng hai tháng. Và tất cả điều này chỉ được thực hiện bởi bốn người - Nikita Bier cùng ba đồng sáng lập (Erik Hazzard, Kyle Zaragoza, Nicolas Ducdodon).
Sơ đồ sản phẩm TBHPhân tích nguyên nhân khiến sản phẩm trở thành "bom tấn", rất có thể là bởi nó đã khai thác được khát khao nguyên thủy của giới trẻ về "xác nhận xã hội": chủ yếu là sự hưng phấn của giới trẻ khi nhìn thấy những lời khen ngợi ẩn danh, tạo thành vòng lặp dopamine (Ai đó có ý với mình không nhỉ? Hóa ra có người thích mình? Mình có nên phát triển mối quan hệ này với họ không nhỉ?)
Bier tiết lộ trong podcast rằng họ đã thất bại 14 ứng dụng trước khi nắm bắt được ý tưởng này; ban đầu, nhóm cũng từng thử áp dụng đánh giá ẩn danh mang tính tiêu cực hơn một chút, nhưng không nhận được phản hồi tích cực nào, bởi vì điều đó chỉ là sản phẩm hóa của bạo lực mạng truyền thống. Vì vậy, họ quyết định chỉ giữ lại các đánh giá ẩn danh mang tính tích cực.
Sau khi ra mắt, TBH nhanh chóng bị Facebook lo lắng phát hiện, từ Instagram đến WhatsApp, bạn cũng biết Facebook luôn luôn cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách mua lại, lần này cũng không phải là ngoại lệ.
Lúc đó, Snapchat đang chiếm lĩnh thị trường thanh thiếu niên, trong khi Facebook đối mặt với cuộc khủng hoảng "lão hóa", hệ sinh thái nội dung cũng tràn ngập tính tiêu cực.
Mô hình tương tác tích cực của TBH phù hợp với xu hướng "cộng đồng lành mạnh" mà Zuckerberg đang theo đuổi; quan trọng hơn, cơ chế lan truyền của nó đã chứng minh tiềm năng thu hút người dùng trẻ tuổi mà không cần ngân sách. Sau khi được mua lại, TBH tiếp tục hoạt động độc lập, nhưng đã bị đóng cửa vào năm 2018 do tỷ lệ sử dụng giảm sút. Bier sau đó gia nhập Meta với vai trò quản lý sản phẩm, cho đến năm 2021.
Giao dịch này về sau được xem là một thắng lợi đa phương. Facebook đã thực hiện thành công chiến lược chống lại sự cạnh tranh (ví dụ như mua lại Instagram vào giai đoạn đầu), Bier thu được tiền và kinh nghiệm làm việc tại công ty lớn. Có thể kể từ giai đoạn này, anh ấy đã học cách duy trì tốc độ đổi mới khi mở rộng quy mô.
Gas: Coi như đã quyết chiến với Teenage, cuối cùng cũng có lãi.
Ứng dụng khí đốtNăm 2022, Bier tái xuất với Gas - bạn có thể xem đây là phiên bản nâng cấp của TBH, ứng dụng này có thêm tính năng bỏ phiếu, trò chơi hóa và trả phí để xem danh sách người thích. Trong vòng 3 tháng, ứng dụng đạt 10 triệu người dùng, doanh thu 11 triệu USD, và bảng xếp hạng App Store từng vượt qua TikTok và Meta, trở thành ứng dụng được yêu thích nhất tại Mỹ.
Về mặt chi tiết, sản phẩm này tận dụng sự tò mò của người dùng về việc trả tiền để xem ai khen mình, từ đó tạo ra vòng khép kín để tạo doanh thu. Sản phẩm này đã bị Discord mua lại vào tháng 1 năm 2023 với giá 50 triệu USD, vì họ đánh giá cao việc Gas hiểu rõ cộng đồng giới trẻ, cũng như kỹ thuật tăng trưởng (growth hacking) của anh ấy, điều này đã chứng minh được khả năng biến sự lan truyền theo xu hướng nhất thời thành một mạng lưới có thể duy trì và sinh lời lâu dài.
"Ngay sau đó năm năm, lại bán cho người chơi lớn tiếp theo."Tổng kết hai mô hình khởi nghiệp của anh ấy, đều dựa vào đội ngũ nhỏ, không huy động vốn, và thử nghiệm nhanh. Dù tỷ lệ thất bại cao, nhưng một khi thành công, sẽ bùng nổ theo kiểu virus.
Phương pháp sản phẩm: Cần gạt cảm xúc và tâm thế của "người điên"
Phương pháp sản phẩm của Bier thực ra rất đơn giản và cũng rất tàn khốc.
Dịch vụ hướng đến lợi ích của mạng lưới thay vì những vấn đề đơn lẻÔng ấy nhấn mạnh đi nhấn mạnh lại rằng: Ứng dụng tiêu dùng tốt không phải là giải quyết những điểm đau của từng người dùng riêng lẻ, mà là phục vụ cho toàn bộ mạng lưới; không phải là sửa chữa lỗi của các sản phẩm cạnh tranh, mà là tái định hình bánh xe tăng trưởng.
"Đừng tối ưu hóa 10% tin nhắn hay ảnh, điều đó đã được WeChat, Instagram và các nền tảng khác làm rất tốt rồi. Những người chơi mới phải dựa vào ý tưởng lan truyền theo hiệu ứng virus, dựa vào vòng lặp dopamine, mới có thể từ con số 0 mà tạo ra sự bứt phá."
Khái niệm anh ấy yêu thích nhất là "cột mốc trong cuộc sống"—những khoảnh khắc mong manh như đi học, giao dịch, hoặc bắt đầu công việc mới, khi mà người dùng khao khát kết nối nhất. Sản phẩm chỉ cần nắm bắt chính xác thời điểm này là có thể bùng nổ.
Bier còn thẳng thắn nói rằng: phải thừa nhận bản chất con người là..."Thật thà và Đạo đức"chẳng hạn như khao khát nguyên thủy đối với lời khen ngợi, địa vị, sự xác nhận qua giao tiếp xã hội. Chỉ khi khuếch đại những cảm xúc này, bạn mới tạo ra được thứ khiến người ta nghiện.Ông ấy xem người tiêu dùng như "bộ não thằn lằn": chính trị hay phi tập trung không thúc đẩy việc sử dụng, chỉ có những nhu cầu bản năng như kiếm tiền, hẹn hò mới có hiệu quả.Xây dựng sản phẩm cần có tâm thế của "người điên": 99% quyết định đều quan trọng đến tính mạng, tỷ lệ thất bại rất cao, nhưng lặp lại (iteration) mới là chìa khóa. Trên X, anh ấy tóm lược lại thành "sự trung thực học thuật": nhanh chóng thừa nhận sai lầm, đón nhận phản hồi, và tránh theo đuổi những ảo ảnh như các công ty lớn thường làm.
Câu chuyện thị trường tiền điện tử: Từ cố vấn đến người thúc đẩy hệ sinh thái di động của Solana
Sau hai lần rời đi, Bier không hề nghỉ ngơi mà chuyển hướng tập trung sang lĩnh vực crypto/Web3 — nhưng cách anh tham gia vẫn như thường lệ, mang tính thực tiễn cao: thay vì đầu cơ tiền mã hóa hay xây dựng chuỗi khối, anh đã tận dụng kinh nghiệm tăng trưởng theo kiểu virus để hỗ trợ các chuỗi khối công cộng hàng đầu như Solana xây dựng hệ sinh thái ứng dụng di động dành cho người dùng cuối. Vào tháng 9 năm 2024, anh gia nhập quỹ Lightspeed Venture Partners với vai trò là đối tác phụ trách tăng trưởng sản phẩm. Lightspeed là một trong những quỹ đầu tư lâu năm trong ngành crypto và từng đầu tư vào Solana từ những năm đầu. Nikita tập trung hỗ trợ các công ty trong danh mục đầu tư của quỹ tối ưu hóa tăng trưởng theo kiểu virus, hiệu ứng mạng và chiến lược phân phối. Vai trò này cho phép anh tiếp cận nhiều dự án Web3 hơn ở cấp độ quỹ đầu tư, nhưng không bị giới hạn bởi một chuỗi khối cụ thể nào.
Vào ngày 25 tháng 3 năm 2025, Bier chính thức gia nhập Solana Labs với vai trò cố vấn. Ông công khai chia sẻ rằng trong vài năm qua, quan điểm về tiền điện tử luôn gây tranh cãi, nhưng gần đây đã có những thay đổi tích cực: quy định được nới lỏng, App Store trở nên thân thiện hơn với tiền điện tử, làn sóng memecoin đã giúp ví Phantom phổ biến trên hàng triệu điện thoại. Những thay đổi này khiến Solana trở thành nền tảng lý tưởng cho các ứng dụng đại chúng. Công việc cụ thể của ông tại Solana là hỗ trợ tăng trưởng cho hệ sinh thái di động của Solana và các dự án liên quan.
Nhưng anh ấy vẫn giữ một khoảng cách nhất định với crypto. Dù vậy, anh ấy cũng đã tham gia một phần thông qua mối quan hệ với Solana.Pump.fun nhà tư vấn của nó, cũng đã công khai khen ngợi người sáng lập Alon, nhưng cũng nhấn mạnh rằng mình không sở hữu pump.fun Quy mô vốn góp.
Anh ấy thỉnh thoảng sẽ bình luận về memecoin trên X, ví dụ như châm biếm "việc phát hành một đồng memecoin là việc thanh lý giá trị thương hiệu của bạn", hoặc chế nhạo "tất cả các đồng memecoin ra đời trong năm qua đều đã về 0". Tuy nhiên, những phát biểu này chủ yếu mang tính trào phúng hoặc thể hiện quan điểm đạo đức, chứ chưa bao giờ thực sự quảng bá một sản phẩm phát hành đồng tiền mã hóa cụ thể nào.
Biến cố này trong giới tiền điện tử hoàn toàn phù hợp với phong cách của anh ấy từ trước đến nay:
- Nắm bắt "điểm uốn" (ở đây là điểm uốn của sự giám sát + di động)
- Tăng cường hiệu ứng mạng lưới, thay vì chạy theo những biến động ngắn hạn
Sau khi gia nhập X, anh ấy thỉnh thoảng bị cộng đồng tiền điện tử trêu chọc là "người ủng hộ Solana cuồng nhiệt", đặc biệt là khi những thay đổi thuật toán gần đây ảnh hưởng đến nội dung liên quan đến tiền điện tử. Tuy nhiên, tất cả những điều trên cũng đã đặt nền móng cho vị thế tài chính của X.
Tham gia X: Bảng thời gian từ tự đề cử đến dẫn dắt sản phẩm
Cuối tháng 6 năm 2025, Bier chính thức gia nhập X với vai trò là người phụ trách sản phẩm.
Năm 2022, Nikita Bier đã tự ứng tuyển vào vị trí Phó Chủ tịch Sản phẩm của Twitter trên X, nhắm đến Musk.Sau khi nhậm chức, ông ấy tiếp tục làm việc chăm chỉ, triển khai một loạt các tính năng. Dưới đây là một vài ví dụ ngắn gọn: vào giữa tháng 7, cải thiện luồng nội dung chính; vào tháng 10, trình làng tính năng cộng đồng. Tháng 1 năm 2026 là đỉnh cao của các hoạt động này — hợp tác với đội ngũ thuật toán để điều chỉnh trang đề xuất, tăng tỷ lệ nội dung từ bạn bè, người theo dõi lẫn nhau và người đang theo dõi; đồng thời ra mắt tính năng Smart Cashtags (giá cổ phiếu thời gian thực + thảo luận), đồng bộ bản nháp (từ ứng dụng sang nền tảng web), và chống lại nội dung rác do AI tạo ra, v.v.
Tại sao lại làm như vậy? Trên thực tế, đó cũng là logic của anh ấy:
- Trang đề xuất nhắm vào "mật độ mạng lưới", giúp người dùng thấy được những người quen, tăng cường thói quen (ví dụ như vòng lặp thả tim của TBH)
- Smart Cashtags tăng cường vị thế độc đáo của X (tin tức tài chính), tận dụng "điểm chuyển biến" (quyết định giao dịch).
- Phản hồi phản hồi nhanh chóng là do ông ấy tin rằng mỗi người dùng đều là một điểm tựa — nếu bỏ qua họ, hiệu ứng mạng sẽ không tồn tại.
Những biện pháp này đều phục vụ cho một vòng khép kín: trước tiên nâng cao tỷ lệ giữ chân người dùng, sau đó khai thác tiềm năng tạo doanh thu, phù hợp với định hướng tăng trưởng nhất quán của ông. Kết quả là số lượt tải ứng dụng X tăng 60%, thời gian sử dụng của người dùng tăng từ 20-43%. Số người đăng ký vượt qua mốc 1 tỷ.
Từ virus của Politify, đến doanh thu của Gas, rồi đến số người đăng ký sử dụng X đạt mức cao mới, anh ấy luôn chứng minh rằng: sản phẩm là"Vô lê cảm xúc", khai thác bản chất con người
Cấm Infofi: Đây có thể là thứ bạn muốn xem khi truy cập vào đây
Ngày 16 tháng 1, Nikita đã ném một quả bom nguyên tử khi ông tuyên bố X đã sửa đổi chính sách API dành cho nhà phát triển, không còn cho phép các ứng dụng loại "infofi" (cơ chế thưởng người dùng đăng bài) và trực tiếp thu hồi quyền truy cập API của các ứng dụng này.
"Infofi" ban đầu là một thuật ngữ phổ biến trong cộng đồng crypto, ám chỉ mô hình khuyến khích người dùng tạo nội dung trên X (Twitter) thông qua việc tích lũy điểm thưởng hoặc token. Các dự án như Kaito, Cookie... là những ví dụ tiêu biểu. Những ứng dụng này từng rất thịnh hành, khi người dùng có thể kiếm phần thưởng bằng cách "yap" (viết bài đăng trò chuyện tùy hứng), nhưng đồng thời cũng tạo ra một lượng lớn nội dung AI chất lượng thấp gọi là "slop" và các bình luận spam, làm ô nhiễm dòng thời gian. Nếu bạn đã đọc phần trên, chắc hẳn bạn sẽ thấy việc Nikita cấm Infofi là điều hoàn toàn tự nhiên. Việc sản xuất hàng loạt nội dung chất lượng thấp không chỉ làm ô nhiễm dòng thời gian, mà còn có thể khiến người dùng Twitter rời đi hàng loạt.
Nikita luôn nhấn mạnh "dịch vụ mạng lưới thay vì cá nhân", nội dung của Infofi làm tổn hại đến chất lượng nội dung mạng lưới của Twitter, vi phạm triết lý tăng trưởng của ông.
Ngoặm sâu hơn một chút, điều này có thể cũng xẩy ra xung đột với chiến lược của X trong lĩnh vực crypto.
X đang thúc đẩy các chức năng tài chính, ví dụ như hiển thị giá tài sản theo thời gian thực trong Smart Cashtags (bao gồm cả tiền mã hóa), phiên bản xem trước đã hỗ trợ hợp đồng thông minh và đề cập đến tài sản, nhằm biến X thành trung tâm đáng tin cậy cho tin tức tài chính và thảo luận giao dịch.
Trong tầm nhìn của Musk, X sẽ tích hợp thanh toán, DeFi, thậm chí cả hệ sinh thái memecoin, nhưng điều kiện tiên quyết là nội dung chất lượng cao phải thống trị. Nếu hiện tượng infofi tiếp tục tràn lan, nền tảng sẽ bị nhấn chìm bởi nội dung tầm thường, khiến các nhà đầu tư nghiêm túc và các nhà xây dựng (builder) bị xua đuổi. Hiện tại, lượng lớn nội dung rác đã cho thấy xu hướng này.
Cấm Infofi có nghĩa là Bier đang dọn đường cho tham vọng crypto của X: loại bỏ các dự án lừa đảo, hướng tới hiệu ứng mạng bền vững. Động thái này mặc dù có thể gây ra một chút khó khăn nhỏ cho X, nhưng về lâu dài có thể giúp X nổi bật, trở thành "cơ sở hạ tầng cảm xúc" trong kỷ nguyên crypto.
Trong bối cảnh mạng xã hội tiêu dùng ngày càng khó phát triển, cách tiếp cận của Bier vừa cổ điển vừa táo bạo. Chúng ta đã chứng kiến quá nhiều ứng dụng nổi tiếng một cách nhanh chóng rồi lại nhanh chóng thất bại. Bây giờ, anh ấy đang nắm trong tay X - một phòng thí nghiệm lớn hơn: Nếu thành công, có thể thay đổi lại quy tắc của nền tảng mạng xã hội; nếu thất bại, cũng sẽ là một ví dụ khác về việc thử nghiệm sai lầm. Kết quả thế nào, vẫn còn phải chờ xem.