Grok AI của Musk gặp khó khăn trong việc tăng trưởng người dùng và áp dụng doanh nghiệp

• Số lượt tải Grok đã giảm từ hơn 20 triệu vào tháng Một xuống còn khoảng 8,3 triệu vào tháng Tư.
• Chỉ 0,174% người dùng AI tại Mỹ được khảo sát cho biết họ đã trả tiền để sử dụng Grok trong quý 2 năm 2026.
• Việc doanh nghiệp áp dụng Grok vẫn còn yếu khi Claude của Anthropic và Gemini của Google đang phát triển.

Elon Musk đã ra mắt Grok vào cuối năm 2023 với kế hoạch thách thức OpenAI, Anthropic và Google trên thị trường AI. Hai năm sau, các con số cho thấy khoảng cách đang ngày càng mở rộng thay vì thu hẹp.

Dữ liệu thị trường mới được tổng hợp bởi Wall Street Journal cho thấy sự chậm lại trong tăng trưởng người dùng, sự chấp nhận trả phí yếu và khả năng tiếp cận doanh nghiệp hạn chế, trong khi các đối thủ đang mở rộng nhanh chóng trên cả thị trường người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Đồng thời, các công ty của chính Musk hiện đang bán sức mạnh tính toán quan trọng cho các đối thủ thay vì sử dụng toàn bộ cho việc phát triển Grok.

Grok đã thu hút sự chú ý lớn trong vài tháng đầu năm nay sau khi các bản cập nhật gây tranh cãi khiến ứng dụng lan rộng trên các nền tảng mạng xã hội. Theo dữ liệu từ AppMagic, số lượt tải Grok đạt đỉnh hơn 20 triệu vào tháng Một trước khi giảm mạnh xuống khoảng 8,3 triệu vào tháng Tư.

Sự gia tăng vào tháng Một xảy ra sau khi các công cụ tạo hình ảnh được phát hành, cho phép người dùng xóa quần áo ảo khỏi hình ảnh của mọi người. Tính năng này lan truyền nhanh chóng trên mạng thông qua các hình ảnh rõ ràng giả mạo liên quan đến người nổi tiếng, người có ảnh hưởng và cá nhân riêng tư.

Các cơ quan quản lý và nhà lập pháp đã can thiệp sau khi các báo cáo xuất hiện cho thấy công cụ này cũng đang được sử dụng trên các hình ảnh của trẻ vị thành niên. Một số quốc gia đã tạm thời hạn chế hoặc chặn một phần hệ thống tạo hình ảnh của Grok do lo ngại liên quan đến deepfake không được sự đồng ý. xAI sau đó đã giới hạn quyền truy cập vào một số tính năng.

Cuộc tranh cãi đã thu hút lưu lượng truy cập, nhưng không tạo ra sự tăng trưởng người dùng dài hạn. Công ty nghiên cứu Recon Analytics phát hiện rằng việc người dùng trả phí sử dụng Grok gần như không thay đổi trong năm qua.

Trong một cuộc khảo sát bao gồm hơn 260.000 người dùng và người lao động AI tại Mỹ, chỉ 0,174% cho biết họ đã trả tiền cho Grok trong quý hai năm 2026, so với 0,173% một năm trước đó. Hơn 6% số người được hỏi cho biết họ đã trả tiền cho ChatGPT, theo WSJ.

Liên quan: Elon Musk’s XChat vượt lên trên ChatGPT và Claude tại Mỹ

Khu vực tăng trưởng lớn nhất trong AI hiện nay là phần mềm doanh nghiệp, đặc biệt là các trợ lý mã hóa và công cụ tăng năng suất làm việc. Grok cũng vẫn tụt hậu ở đây.

Enterprise Technology Research đã khảo sát khoảng 500 người trả lời và phát hiện chỉ 7% cho biết công ty của họ đang sử dụng và có kế hoạch tiếp tục sử dụng Grok vào tháng Ba. Con số này tăng từ 4% một năm trước đó. Claude của Anthropic và Gemini của Google cho thấy mức tăng trưởng mạnh mẽ hơn nhiều. Claude tăng từ 21% lên 48% trong cùng giai đoạn, trong khi Gemini tăng từ 27% lên 40%.

Các chuyên gia phân tích thị trường cho rằng các nhà phát triển và doanh nghiệp đang chuyển sang các mô hình cung cấp công cụ lập trình mạnh mẽ hơn, độ tin cậy cao và tích hợp doanh nghiệp. Grok đã gặp khó khăn trong việc khẳng định vị thế của mình ở phân khúc thị trường đó, dù có phạm vi tiếp cận thông qua X.

Ngay cả Musk cũng đã công khai hạ thấp quy mô của xAI. Trong các phiên tòa liên quan đến vụ kiện của ông chống lại OpenAI vào cuối tháng Tư, Musk đã mô tả xAI là “rất nhỏ” và “nhỏ nhất trong số các công ty AI”.

Liên quan: Giám đốc điều hành X gợi ý về việc ra mắt tiền điện tử khi X Money của Elon Musk chuẩn bị ra mắt vào tháng Tư