Jack Dorsey và Roelof Botha đề xuất sử dụng AI để thay thế quản lý theo cấp bậc trong các tổ chức

Theo tin tức từ Huoxing Caijing, vào ngày 31 tháng 3, người sáng lập Twitter Jack Dorsey và Roelof Botha đã cùng viết bài dài “From Hierarchy to Intelligence”, giải thích rằng việc sử dụng AI để thay thế sự điều phối theo cấp bậc của con người sẽ trở thành mô hình phổ biến trong các tổ chức tương lai, chấm dứt sự phụ thuộc vào cấp bậc kéo dài hơn hai nghìn năm. Các quan điểm cốt lõi của bài viết như sau: Trong hơn 2.000 năm qua, thiết kế tổ chức đều dựa trên hệ thống cấp bậc (Hierarchy), cấu trúc này xuất phát từ thời kỳ quân sự và công nghiệp, chủ yếu bị giới hạn bởi “phạm vi kiểm soát” của con người, thường chỉ có thể quản lý hiệu quả từ 3 đến 8 người. Hệ thống cấp bậc về bản chất là một “giao thức định tuyến thông tin”, nhưng sẽ làm chậm đáng kể dòng chảy thông tin và tốc độ ra quyết định khi số cấp bậc tăng lên. Block đang thử nghiệm sử dụng AI để thay thế hoàn toàn chức năng điều phối cấp bậc của con người, biến công ty từ “tổ chức cấp bậc” thành “công ty được xây dựng như một tác nhân”. Giá trị sẽ chuyển từ cấp bậc sang trí tuệ, vai trò của con người bị đẩy đến “biên giới”, phụ trách đối mặt với thực tế, trực giác và đạo đức, trong khi AI đảm nhận việc điều phối, đồng bộ và ra quyết định chủ động. Bài viết đề xuất xây dựng hai mô hình thế giới quan quan trọng bằng AI để thay thế quản lý trung gian: Mô hình thế giới công ty: Dựa trên các bản ghi quyết định, mã nguồn, tài liệu... phát sinh từ làm việc từ xa, giúp AI liên tục nắm bắt trạng thái vận hành nội bộ của công ty. Mô hình thế giới khách hàng: Dựa trên dữ liệu giao dịch thực tế từ Cash App, Square... (Block cho rằng tiền bạc là tín hiệu trung thực nhất), tạo ra sự hiểu biết sâu sắc về tình hình kinh tế thực tế của khách hàng.