Tác giả: Claude, Shenchao TechFlow
Deep潮 dẫn nhập: Cùng ngày công bố báo cáo quý vượt kỳ vọng, Cloudflare thông báo cắt giảm khoảng 20% nhân viên (hơn 1.100 người). CEO Matthew Prince mô tả đây là sự tái cấu trúc toàn diện hướng tới “thời đại tác nhân AI”, chứ không phải đơn thuần là cắt giảm chi phí. Trong ba tháng qua, lượng sử dụng AI của công ty tăng hơn 600%, và 97% kỹ sư đã sử dụng các công cụ lập trình AI. Sau khi tin tức được công bố, giá cổ phiếu giảm hơn 14% sau giờ giao dịch, dự kiến sẽ phát sinh chi phí tái cấu trúc từ 140 đến 150 triệu USD.
Ngày 7 tháng 5, Cloudflare – công ty hàng đầu về an ninh mạng và dịch vụ đám mây – đã hoàn thành hai việc trong cùng một ngày: công bố báo cáo quý toàn diện vượt quá kỳ vọng và thông báo cắt giảm một phần năm nhân sự.
Theo blog chính thức của Cloudflare, CEO Matthew Prince và Tổng giám đốc kiêm COO Michelle Zatlyn đã gửi email nội bộ đến toàn bộ nhân viên vào ngày hôm đó, thông báo cắt giảm hơn 1.100 vị trí trên toàn cầu. Tiêu đề email là “Building for the Future”. Vài giờ sau khi thông báo sa thải được đưa ra, công ty đã công bố báo cáo tài chính quý 1 năm 2026.
Prince đã nói trong cuộc gọi báo cáo tài chính tiếp theo: "Chúng tôi nhận thấy một số vị trí tại Cloudflare không còn là những vị trí chúng tôi cần trong tương lai. Chỉ vì bạn có vóc dáng đẹp, không có nghĩa là bạn không thể khỏe mạnh hơn."
Kết quả vượt kỳ vọng, nhưng giá cổ phiếu lại sụp đổ
Cloudflare ghi nhận doanh thu quý 1 là 639,8 triệu USD, tăng 34% so với cùng kỳ năm trước, vượt mức kỳ vọng 620,9 triệu USD của phố Wall khoảng 3 điểm phần trăm. Lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu điều chỉnh là 0,25 USD, cao hơn mức kỳ vọng của các nhà phân tích là 0,23 USD. Lợi nhuận hoạt động theo chuẩn không GAAP là 73,1 triệu USD, biên lợi nhuận hoạt động đạt 11,4%. Dòng tiền tự do là 84,1 triệu USD.
Công ty đồng thời điều chỉnh tăng hướng dẫn cả năm: dự kiến doanh thu cả năm 2026 ở mức 2,805 đến 2,813 tỷ USD (trước đây là 2,785 đến 2,795 tỷ USD), lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu điều chỉnh ở mức 1,19 đến 1,20 USD (trước đây là 1,11 đến 1,12 USD), đều vượt quá kỳ vọng đồng thuận của thị trường.
Tuy nhiên, các nhà đầu tư rõ ràng quan tâm hơn đến việc cắt giảm nhân sự và hướng dẫn quý hai thấp hơn một chút so với kỳ vọng. Công ty dự kiến doanh thu quý hai ở mức 664 triệu đến 665 triệu USD, thấp hơn nhẹ so với kỳ vọng của các chuyên gia phân tích là 665,34 triệu USD. Theo CNBC, cổ phiếu Cloudflare đã giảm hơn 18% sau giờ giao dịch, chạm mức thấp nhất khoảng 212 USD. Tính đến cuối năm 2025, công ty có tổng cộng 5.156 nhân viên toàn thời gian.
Thời đại tác nhân AI tái cấu trúc: Lượng sử dụng tăng 600%, định nghĩa lại toàn bộ vai trò
Lý do sa thải do Prince và Zatlyn đưa ra trong email nội bộ không phải là hiệu suất kém, mà là sự thay đổi căn bản do AI mang lại đối với cách thức vận hành của công ty.
Email cho biết, lượng sử dụng AI của Cloudflare trong ba tháng qua tăng hơn 600%, với nhân viên từ các bộ phận như kỹ thuật, nhân sự, tài chính và marketing chạy hàng ngàn phiên AI Agent mỗi ngày để hoàn thành công việc. Theo Prism News, 97% kỹ sư của công ty đã sử dụng các công cụ lập trình AI.
Prince giải thích thêm trong cuộc gọi báo cáo tài chính: “Trong sáu tháng qua, những người trực tiếp nói chuyện với khách hàng và trực tiếp viết mã đã tăng năng suất một cách đáng kinh ngạc. Trong khi đó, nhiều vị trí hỗ trợ đằng sau họ sẽ không phải là những vị trí thúc đẩy sự phát triển tương lai của công ty.”
Anh ấy dự kiến tổng số nhân viên của Cloudflare vào năm 2027 sẽ vượt mọi thời điểm trong năm 2026, “nhưng loại hình công việc đang thay đổi mạnh mẽ, bạn phải thực hiện những hành động quyết liệt để thúc đẩy sự chuyển đổi này”. Anh nhấn mạnh đây không phải là cắt giảm chi phí, mà là “đặt đúng người vào đúng vị trí”.
Theo hồ sơ SEC của Cloudflare, đợt tái cấu trúc này dự kiến tạo ra chi phí từ 140 triệu đến 150 triệu USD, trong đó 105 triệu đến 110 triệu USD là chi phí tiền mặt (bao gồm tiền bồi thường, thời gian thông báo và phúc lợi), và 35 triệu đến 40 triệu USD là chi phí cổ phiếu phi tiền mặt, chủ yếu tập trung vào quý hai và quý ba.
Phương án giải tán: Lương sẽ được trả đến cuối năm, quyền sở hữu cổ phiếu sẽ được kéo dài đến tháng Tám
Về điều khoản chấm dứt hợp đồng, Cloudflare đã đưa ra điều kiện hỗ trợ khá hậu hĩnh. Nhân viên bị sa thải sẽ nhận được gói trợ cấp tương đương mức lương cơ bản đầy đủ cho đến cuối năm 2026. Bảo hiểm y tế cho nhân viên tại Mỹ cũng được duy trì đến cuối năm. Thời gian sở hữu cổ phiếu được kéo dài đến ngày 15 tháng 8. Đối với những nhân viên chưa hoàn thành thời gian chờ đợi một năm, công ty sẽ miễn các hạn chế và phân bổ tỷ lệ theo thời gian đến tháng 8.
Prince và Zatlyn cho biết trong email rằng họ hy vọng đợt cắt giảm nhân sự này chỉ cần thực hiện một lần. “Các đợt cắt giảm nhân sự quy mô nhỏ, lặp đi lặp lại hoặc tái cơ cấu kéo dài qua nhiều quý sẽ chỉ tạo ra sự không chắc chắn cảm xúc liên tục cho nhân viên và làm chậm tốc độ xây dựng của chúng tôi.”
Năm ngoái tuyên bố tuyển 1.111 thực tập sinh, nay cắt giảm 1.100 nhân sự
Theo blog chính thức của Cloudflare, công ty đã công bố rộng rãi kế hoạch tuyển dụng lên đến 1.111 thực tập sinh vào năm 2026 trong tuần sinh nhật năm 2025, con số này lấy cảm hứng từ sản phẩm đặc trưng của họ là bộ giải quyết DNS công cộng 1.1.1.1. Bài đăng lúc đó cho biết điều này thể hiện văn hóa “đầu tư lâu dài vào nhân tài” của công ty.
Chưa đầy tám tháng sau, công ty đã sa thải số lượng nhân viên chính thức gần như tương đương. Theo Prism News, sự so sánh này đã gây ra nhiều cuộc thảo luận trên mạng xã hội.
Làn sóng sa thải do AI lan rộng: Coinbase và PayPal cùng tuyên bố cắt giảm nhân sự quy mô lớn trong cùng một tuần
Cloudflare không phải là trường hợp duy nhất. Theo báo cáo của Yahoo Finance, trong cùng tuần đó, Coinbase thông báo cắt giảm khoảng 14% nhân viên (khoảng 700 người), trong khi PayPal được cho là cũng đang lên kế hoạch cắt giảm khoảng 20% nhân sự. Từ tháng 1 đến tháng 4 năm nay, ngành công nghệ Mỹ đã công bố 85.411 vị trí bị sa thải, tăng 33% so với cùng kỳ năm ngoái.
Việc sa thải nhân sự dưới danh nghĩa AI đang trở thành câu chuyện chung của các công ty công nghệ. The Register trong bài báo đã trực tiếp lấy tiêu đề “jobs just aren't AI enough” để mô tả đợt sa thải này. Prince trong cuộc gọi báo cáo tài chính đã gọi AI là “điều thuận lợi lớn nhất mà Cloudflare từng chứng kiến”.
Đối với những nhân viên còn lại và những người bị sa thải, luồng gió thuận chiều này thổi theo hướng hoàn toàn khác nhau.