Claude thực hiện xác minh danh tính thật nghiêm ngặt, người dùng đối mặt với rủi ro tài khoản cao hơn

Claude lần này đã trực tiếp đặt dao lên cổ người dùng!

Claude bắt đầu áp dụng chính sách xác minh danh tính nghiêm ngặt: Ngay khi xác minh danh tính, nộp giấy tờ và chụp ảnh tự sướng, nguy cơ bị khóa tài khoản lập tức tăng lên mức cao chưa từng có!

Nhiều người trước đây vẫn còn抱有一丝侥幸，觉得平台多少会留点缝隙，多少还在遮掩。

Giờ không cần phải đoán nữa, Anthropic đã tự chặn đường cho bạn rồi!

Điều đáng sợ nhất với người dùng không phải là quy trình rắc rối hay tốn thêm vài phút thời gian.

Điều thực sự nguy hiểm là rủi ro tài khoản đã từ trạng thái mơ hồ trở thành rõ ràng! Nền tảng đã đặt tất cả các bước xác minh, kiểm tra và xử lý lên bàn!

Một câu, chẳng còn giả vờ nữa!

Thông báo chính thức của Anthropic được viết rất bình tĩnh, thậm chí còn mang một phong cách tuân thủ chuẩn mực.

Gì ngăn lạm dụng, gì thực thi chính sách sử dụng, gì thực hiện nghĩa vụ pháp lý, về mặt chữ nghĩa thì không có gì sai sót lớn.

Những gì người dùng thấy, hoàn toàn không phải những lời nói đẹp đẽ này.

Có thể thấy, nền tảng đã đẩy mạnh khả năng nhận dạng danh tính lên một bước lớn!

Thông báo đã ghi rõ rằng một số trường hợp sử dụng, một số tính năng, kiểm tra tính toàn vẹn của nền tảng và các biện pháp an toàn và tuân thủ khác có thể kích hoạt xác minh danh tính.

Cần những tài liệu gì để xác minh, cũng được nêu rõ ràng không chút mơ hồ: giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp có ảnh, kèm theo ảnh tự chụp thời gian thực, và phải là bản gốc vật lý.

Không chấp nhận ảnh chụp màn hình, không chấp nhận bản quét, không chấp nhận ảnh chụp lại, không chấp nhận giấy tờ số!

Ngay khi đưa ra những yêu cầu này, nhiều người đã cảm thấy chán nản một nửa.

Còn nhiều điều nghiêm trọng hơn đang đến.

Anthropic tự viết, tài khoản dù đã hoàn thành xác minh vẫn có thể bị cấm.

Các lý do bao gồm: vi phạm lặp lại chính sách sử dụng, tạo tài khoản từ vị trí không được hỗ trợ, vi phạm điều khoản dịch vụ và sử dụng dưới 18 tuổi.

Câu này có sức ảnh hưởng rất lớn!

Trước đó yêu cầu bạn nộp tài liệu nhận dạng, sau đó ngay lập tức công khai lý do khóa tài khoản.

What does it mean? Everyone can understand.

Nền tảng đã không còn hài lòng với việc chỉ đơn giản nhận diện bạn có phải là người thật hay không, mà còn đòi hỏi khả năng xác minh mạnh mẽ hơn, khả năng kiểm duyệt thuận tiện hơn và khả năng xử lý trực tiếp hơn!

Và điều khiến người ta bực nhất là ranh giới được viết một cách mơ hồ.

Phần dùng thử là gì, một số tính năng là gì, và các biện pháp an toàn và tuân thủ khác là gì?

Hôm nay kích hoạt cái này, ngày mai kích hoạt cái kia, làm sao mở rộng phạm vi, làm sao tăng cường lực tác động, người dùng hoàn toàn không có sự chắc chắn!

Đây mới là điều khiến người dùng tức giận nhất!

Nền tảng hiện có thêm một bộ công cụ nhận diện mạnh mẽ hơn, do đó nguy cơ bị cấm tài khoản của người dùng cũng tăng theo.

Trước đây con dao còn cách một khoảng, giờ đã sát mặt rồi!

Nhiều người khi nhìn thấy Persona, phản ứng đầu tiên có thể là: chỉ là một nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính dễ dàng bị vượt qua.

Đơn giản quá.

Công việc mà Persona làm xa far vượt quá việc chỉ tạo một trang web, thu thập một bức ảnh hay thực hiện một quy trình.

Nó xây dựng toàn bộ cơ sở hạ tầng xác thực danh tính, phụ trách thiết lập toàn bộ quy trình: “Bạn là ai”, “Có phải chính bạn không”, “Có đáng để cho vào không”, và “Nếu có sự cố có thể truy tìm ra bạn không”?

Khi những công ty này kết nối, ý nghĩa sẽ hoàn toàn khác biệt.

Trong thông tin công khai, Persona đã có hợp tác từ trước với các tổ chức hàng đầu khác, bao gồm các công ty mô hình lớn như OpenAI.

Nó không phải lần đầu tiên xử lý việc xác minh danh tính cường độ cao, cũng không phải lần đầu tiên phục vụ các tình huống kinh doanh có rủi ro cao và yêu cầu tuân thủ cao.

Anthropic lần này chọn nó, tín hiệu rất rõ ràng: Claude không phải là một lần xác minh tạm thời hay thử nghiệm quy mô nhỏ, mà là một hệ thống cổng kiểm soát đã trưởng thành, có thể mở rộng và thực thi quy mô lớn!

Nhiều người đột nhiên trở nên lo lắng, nguyên nhân nằm ở đây.

Trước đây, nhiều thứ vẫn có thể tồn tại trong khe hở, nhiều hành động nhận diện có chi phí cao, thực hiện không trơn tru, và hệ thống cũng không mạnh mẽ như bây giờ.

Bây giờ đã khác rồi, sau khi cơ sở hạ tầng trưởng thành được tích hợp, những khâu trước đây còn có thể xử lý mơ hồ, trì hoãn hoặc lợi dụng khe hở để qua loa sẽ từng bước bị ép chết!

Hãy nói thêm về KYC.

Từ này trước đây thường xuất hiện nhiều hơn trong lĩnh vực tài chính, thanh toán và nền tảng giao dịch. Nhiều người cho rằng đó là cách chơi của ngân hàng và sàn giao dịch, xa rời các sản phẩm AI.

Now Claude is walking straight over here.

KYC nói đơn giản chỉ một câu: trước tiên hãy xác định rõ bạn là ai, sau đó mới bàn đến việc bạn có thể làm gì, và cuối cùng mới quyết định cách xử lý khi có vấn đề xảy ra!

Đó là lý do tại sao mọi người lại nóng lòng đến vậy.

Trước đây, Claude khiến người ta cảm thấy ít nhất cũng là một nền tảng mô hình, nền tảng công cụ, nền tảng năng suất.

Ngay khi hệ thống xác minh danh tính này được áp dụng, logic của nền tảng rõ ràng đã thay đổi.

Nó ngày càng quan tâm đến việc bạn là ai, ngày càng quan tâm đến cách bạn sử dụng, và ngày càng quan tâm đến việc bạn có đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn và tuân thủ theo định nghĩa của nó hay không!

Đối với người dùng, sự thay đổi này quá nguy hiểm!

Vì một khi đã bước đến bước này, các bước siết chặt tiếp theo sẽ càng ngày càng thuần thục!

Một vài bình luận trong tài liệu đã nói lên hết cảm xúc.

Có người đến ngay lập tức chửi bới:

Anthropic bắt đầu không còn đối xử như người bình thường nữa, yêu cầu xác minh danh tính, cần hộ chiếu và ảnh tự sướng để sử dụng một số tính năng.

https://x.com/yangyi/status/2044299899777495249

Điều mọi người lo ngại là sau khi nộp tài liệu, rủi ro không giảm mà còn tăng cao hơn!

Nền tảng nắm giữ thông tin đầy đủ hơn, nên các biện pháp kiểm soát rủi ro, phát hiện và xử lý sau này cũng sẽ mạnh mẽ hơn!

This is basically bad news for domestic users.

Trước đây vẫn dùng bình thường, giờ còn phải nộp giấy tờ nữa.

Việc xác minh khu vực không được hỗ trợ rất khó vượt qua, thậm chí nếu có vượt qua cũng chưa chắc an toàn, sau này vẫn có thể bị khóa vì nhiều lý do khác nhau.

Đó chính là thực tế.

Nhiều người trước đây không nói ra, nhưng đều hiểu rằng Claude chưa bao giờ mang lại kỳ vọng ổn định cho người dùng.

Ngay cả khoảng trống mơ hồ này cũng đang bị thu hẹp, ai mà không nổi giận!

Hãy xem thêm một lời tiên tri cách đây sáu tháng:

Hãy thêm KYC trực tiếp.

Và bây giờ thật sự đã thêm rồi.

https://x.com/realNyarime/status/2044307566432530694

Điều khiến mọi người bực nhất không chỉ là nền tảng siết chặt.

Điều khiến mọi người tức giận nhất là thái độ lâu dài của Anthropic đối với người dùng—xa cách, liên tục nâng cao ngưỡng, và thường xuyên khiến người dùng lo lắng—đã tích tụ quá lâu!

Việc triển khai xác minh danh tính lần này đã trực tiếp thổi bùng ngọn lửa này!

Còn có người phán đoán rất thực tế, chỉ chấp nhận giấy tờ tùy thân của chính phủ các quốc gia và khu vực, vậy thì một lượng lớn các trung tâm trung chuyển sắp tới rất có thể sẽ gặp sự cố.

https://x.com/m1ssuo/status/2044300993547120784

Đây không phải là nói quá.

Nhiều cách chơi trên chuỗi sinh thái vốn được xây dựng trên nền tảng mong manh.

Claude hiện đã hạ cánh cổng xác minh danh tính, nhiều dịch vụ sống sót nhờ khe hở sẽ bị ảnh hưởng nặng nề!

https://x.com/VinceZcrikl/status/2044335219432677556

Còn một bình luận rất ngắn:

Mở max nguy hiểm rồi.

https://x.com/VinceZcrikl/status/2044336700957298818

Chỉ bốn chữ này, nhưng mang trọng lượng rất lớn.

Vì những người sợ nhất cú đòn này chính là người dùng cường độ cao, người dùng có hạn mức cao, những người coi Claude là trung tâm năng suất.

Càng sử dụng sâu, càng đầu tư nhiều, càng lo lắng nền tảng đột ngột yêu cầu xác minh danh tính thực, rồi tiện tay xóa sạch toàn bộ quy trình làm việc của bạn!

Còn có người nói:

Liên tục chuyển khách hàng cho đối thủ, gần đây Opus 4.6 đã có vấn đề về tư duy, giờ cảm thấy Codex hấp dẫn hơn.

https://x.com/SeptenAI/status/2044308994370744432

Nền tảng vừa tăng áp lực, vừa giảm trải nghiệm, vừa khiến người dùng lo lắng về an toàn tài khoản.

Vậy tại sao người dùng vẫn phải bám giữ?

Bỏ phiếu bằng chân luôn là nhanh nhất!

Lúc này mà vẫn giả vờ không thấy, tiếp tục gắn toàn bộ quy trình làm việc, dự án khách hàng và tài liệu cốt lõi vào một tài khoản Claude duy nhất thì rủi ro cao đến mức không thể chấp nhận!

Trước tiên, hãy nói về việc giảm nguy cơ bị khóa tài khoản.

Trung tâm trợ giúp của Anthropic đã giải thích rõ ràng rằng các gói đăng ký Free, Pro, Max, Team và Enterprise phục vụ cho các ứng dụng gốc của Claude và các kịch bản sử dụng bình thường.

Bạn đang mua quyền sử dụng sản phẩm chính thức, không phải là một hồ lưu lượng vạn năng, cũng không phải là giao diện để phân phối bên ngoài hoặc kết nối với các dự án bên thứ ba khác nhau!

Nếu bạn muốn kết nối với phần mềm bên thứ ba, dự án mã nguồn mở hoặc dịch vụ, đường dẫn do chính thức cung cấp cũng được ghi rõ: sử dụng khóa API, sử dụng Claude Console, hoặc sử dụng nền tảng đám mây được hỗ trợ.

Câu này đặc biệt quan trọng, nhiều người phải theo dõi kỹ!

Điều dễ xảy ra sự cố nhất là sử dụng đăng ký cá nhân như một giao diện vạn năng.

Đừng dùng tài khoản Claude cá nhân để chạy reverse proxy, đừng chạm vào pool chung, đừng dùng sub2api, đừng chạy thay cho nhiều người, đừng chạy thay cho khách hàng.

Đặc biệt đừng dùng gói đăng ký Claude để proxy cho các dự án như OpenClaw, Hermes Agent để tiêu thụ hạn mức!

Cách chơi này hiện đã là khu vực nguy cơ cao!

Anthropic có thái độ rất rõ ràng: giả danh, chuyển hướng lưu lượng từ bên thứ ba vào hạn mức đăng ký, vi phạm điều khoản và chính sách đều nằm trong phạm vi bị cấm và có thể bị xử lý bởi cơ quan chức năng.

Điều mà nhiều người nhất định phải cảnh giác chính là điều này!

Hãy từ bỏ tâm lý may rủi.

Trước đây không xảy ra sự cố không có nghĩa là sau này sẽ không có.

Khi nền tảng đã đẩy xác minh danh tính và kiểm soát rủi ro về phía trước, nhiều thao tác trước đây vẫn có thể qua mặt sẽ trở thành mục tiêu bị nhắm chính xác trong tương lai!

Nói thêm về việc giảm thiệt hại do bị khóa.

Đừng do dự, hãy thực hiện ngay, lập tức xuất ra tất cả dữ liệu Claude mà bạn có thể xuất!

Lưu trữ bản sao tất cả những nội dung quan trọng: hồ sơ hội thoại, từ khóa nhắc nhở, ngữ cảnh dự án, nội dung giao tiếp với khách hàng, và mọi dấu ấn công việc tích lũy theo thời gian.

Nhiều người thường bỏ qua vấn đề này nhất, luôn cho rằng nếu tài khoản vẫn còn thì dữ liệu cũng sẽ còn.

Khi bị chặn thật sự mới phát hiện, điều đau nhất không phải là phí đăng ký mất đi, mà là toàn bộ lịch sử ngữ cảnh bị xóa sạch, luồng làm việc bị ngắt đột ngột!

Đó mới là mức tổn thất thực sự có thể khiến người ta sụp đổ!

Cuối cùng, người dùng cần những công cụ thực sự hữu ích, chứ không phải ngày ngày lo lắng phục vụ tính khí của nền tảng.

Ai ổn định hơn, ai có khả năng hỗ trợ lâu dài tốt hơn, ai có logic kinh doanh rõ ràng hơn, thì người đó đáng để đặt luồng công việc cốt lõi lên.

OpenAI ít nhất cũng có một điểm rất thực tế.

Ultraman là một người thực tế, một doanh nhân.

Anh ấy làm những thị trường có thể kiếm tiền.

Người dùng nào được phục vụ, anh ấy sẽ tiếp nhận.

Đặt logic kinh doanh lên bàn, kiếm tiền thì kiếm tiền, sản phẩm thì sản phẩm, không cần nhiều màn biểu diễn thừa thãi!

This is already important for users.

Người dùng cần sự giao hàng ổn định, cần tính khả dụng lâu dài, cần quy tắc rõ ràng, và cần sau khi chi tiền thì không phải lo lắng mỗi ngày rằng phút tiếp theo sẽ có chuyện gì xảy ra!

Hãy xem xét chính mô hình.

Sự biến động trong đánh giá gần đây của Claude, mọi người đều nhìn thấy.

Các tranh cãi về việc giảm trí tuệ ngày càng nhiều, Opus 4.6 cũng không ít bị chỉ trích, nhiều tình huống đã bắt đầu khiến người ta mất niềm tin.

Ngược lại, GPT-5.4 Pro hiện nay ngày càng trở nên giống như một câu trả lời ổn định, mạnh mẽ hơn và có tỷ lệ ảo giác thấp hơn.

Thực sự dùng để làm việc, thực sự dùng để gánh vác nhiệm vụ phức tạp, thực sự dùng làm lực lượng chủ lực dài hạn, nó ngày càng hấp dẫn!

Đây cũng là điểm ngu ngốc nhất của Anthropic trong lần này.

Vừa thực hiện xác minh danh tính, khiến người dùng cảm thấy bực bội và lo lắng. Vừa trải nghiệm mô hình vẫn đang làm tổn hại uy tín.

Vì vậy, người dùng chuyển sang ChatGPT là điều hoàn toàn hợp lý!

Rất bình thường khi nhiều người tiếp tục đặt lại ChatGPT vào vị trí chính.

Đây cũng là hành động phòng vệ thực tế nhất!

Mỗi nhát dao Claude vung xuống lần này cuối cùng đều có thể chặt vào thị phần của chính mình, “nhấc đá lên砸 chân mình”!

Xác thực trên Claude

Việc sử dụng các công nghệ mạnh mẽ một cách có trách nhiệm bắt đầu bằng việc hiểu ai đang sử dụng chúng. Xác thực danh tính giúp chúng tôi ngăn chặn lạm dụng, thực thi chính sách sử dụng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi đang triển khai xác minh cho một số trường hợp sử dụng; khi truy cập một số tính năng, bạn có thể thấy yêu cầu xác minh, đây là một phần trong các kiểm tra tính toàn vẹn nền tảng định kỳ hoặc các biện pháp bảo mật và tuân thủ khác.

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu xác minh của bạn để xác nhận danh tính của bạn, không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Chúng tôi xác minh như thế nào?

Chúng tôi chọn Persona Identities làm đối tác xác minh dựa trên sức mạnh công nghệ, kiểm soát quyền riêng tư và an toàn bảo mật của họ. Vui lòng thực hiện các bước sau để hoàn tất quy trình xác minh danh tính của bạn.

Bạn cần chuẩn bị những gì

Trước khi bắt đầu, hãy chuẩn bị các vật dụng sau:

Giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp, có ảnh và còn hiệu lực: tài liệu vật lý, hãy chuẩn bị sẵn bên mình

Điện thoại hoặc máy tính có camera: Bạn có thể cần sử dụng điện thoại để chụp ảnh tự sướng trực tiếp hoặc sử dụng webcam.

In a few minutes: Verification usually takes less than five minutes

Các loại giấy tờ tùy thân được chấp nhận

Chúng tôi chấp nhận các loại giấy tờ tùy thân do chính phủ ban hành, có ảnh, gốc từ hầu hết các quốc gia. Các ví dụ phổ biến bao gồm:

Hộ chiếu

Bằng lái xe hoặc thẻ căn cước tiểu bang/tỉnh

National ID card

Chứng minh thư của bạn phải do chính phủ cấp, rõ ràng, dễ đọc, nguyên vẹn và có ảnh của bạn.

Chúng tôi không chấp nhận:

Bản sao, ảnh chụp màn hình, tài liệu quét hoặc ảnh

Giấy tờ nhận dạng số hoặc di động (ví dụ: bằng lái xe di động)

Giấy tờ tùy thân không phải do chính phủ cấp: thẻ sinh viên, thẻ nhân viên, thẻ thư viện, thẻ ngân hàng

Giấy tờ chứng minh nhân dân giấy tạm thời

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi hiểu rằng việc nộp giấy tờ tùy thân là một yêu cầu quan trọng, và chúng tôi đã thiết kế quy trình này để bảo vệ thông tin của bạn ở từng bước.

Anthropic là người kiểm soát dữ liệu của bạn để xác minh dữ liệu. Điều này có nghĩa là chúng tôi đã thiết lập các quy tắc về cách sử dụng và lưu trữ dữ liệu. Persona xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi theo chỉ dẫn của chúng tôi.

Hồ sơ chứng minh thư và ảnh tự sướng của bạn được Persona thu thập và lưu trữ, không nằm trên hệ thống của Anthropic. Anthropic có thể truy cập hồ sơ xác minh thông qua nền tảng của Persona khi cần thiết — ví dụ: xem xét khiếu nại — nhưng chúng tôi không tự sao chép hoặc lưu trữ các hình ảnh này.

Persona bị hạn chế bởi hợp đồng trong việc sử dụng dữ liệu của bạn: chỉ được sử dụng để cung cấp và hỗ trợ xác minh, cũng như cải thiện khả năng ngăn chặn gian lận của họ. Họ phải sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu và xóa dữ liệu theo thời gian lưu trữ do chúng tôi đặt ra và các luật áp dụng.

Tất cả dữ liệu được truyền đến Persona đều được mã hóa trong quá trình truyền và khi ở trạng thái nghỉ.

For full details on how we handle your personal data, please refer to our Privacy Policy.

Chúng tôi không đang làm gì

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu danh tính của bạn để đào tạo mô hình. Dữ liệu xác minh chỉ được sử dụng để xác nhận danh tính của bạn và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và bảo mật của chúng tôi.

Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá nhu cầu của mình. Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin tối thiểu cần thiết để xác minh danh tính của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu danh tính của bạn với bất kỳ ai. Dữ liệu xác minh chỉ được lưu giữ giữa bạn, Persona và Anthropic, trừ khi chúng tôi bị pháp luật yêu cầu phản hồi các thủ tục pháp lý hợp lệ. Dữ liệu xác minh của bạn sẽ không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị, quảng cáo hoặc bất kỳ mục đích nào không liên quan đến xác minh và tuân thủ.

Nếu xác minh của tôi thất bại thì phải làm sao?

Việc xác minh có thể thất bại do nhiều lý do: ảnh mờ, tài liệu không rõ ràng, giấy tờ tùy thân hết hạn hoặc sự cố kỹ thuật.

Nếu xác thực của bạn không thành công:

Thử lại. Bạn sẽ có nhiều cơ hội trong quy trình xác minh – hầu hết các lỗi đều có thể được khắc phục bằng cách chụp lại ảnh dưới ánh sáng tốt hơn hoặc sử dụng một loại giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp có ảnh khác.

Kiểm tra tệp của bạn. Đảm bảo giấy tờ tùy thân của bạn còn nguyên vẹn và rõ ràng, dễ đọc.

Liên hệ với chúng tôi. Nếu bạn đã hết số lần thử nhưng vẫn không thể xác minh, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu này, chúng tôi sẽ kiểm tra.

Tại sao tài khoản của tôi bị vô hiệu hóa sau khi xác minh?

Là một phần trong quy trình bảo mật của chúng tôi, chúng tôi có thể vô hiệu hóa tài khoản vì nhiều lý do:

Vi phạm lặp lại chính sách sử dụng của chúng tôi

Tạo tài khoản từ vị trí không được hỗ trợ

Vi phạm điều khoản dịch vụ

Sử dụng dưới 18 tuổi

Nếu bạn cho rằng tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa nhầm, vui lòng điền mẫu khiếu nại và cung cấp thông tin tài khoản của bạn để đội ngũ bảo mật của chúng tôi tiến hành điều tra thêm về lý do tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa.

Có vấn đề gì không?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về xác minh danh tính, dữ liệu của bạn hoặc quy trình xác minh, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu này.

Tài liệu tham khảo:

https://support.claude.com/zh-CN/articles/14328960-claude-%E4%B8%8A%E7%9A%84%E8%BA%AB%E4%BB%BD%E9%AA%8C%E8%AF%81

Bài viết này đến từ tài khoản WeChat "New Intelligence Yuan", tác giả: New Intelligence Yuan, biên tập: Alan