Bài viết: PANews
Ngày 26 tháng 2, đêm ở Thung lũng Silicon格外寒冷. Jack Dorsey, người sáng lập Block (trước đây là Square) và đồng sáng lập Twitter, đã gửi một lá thư khiến hơn 4.000 nhân viên không thể ngủ suốt đêm.
CEO nổi tiếng với “tinh thần geek” này thông báo: Block sẽ cắt giảm 40% nhân sự, giảm tổng số nhân viên từ hơn 10.000 người xuống dưới 6.000 người.
Đây vốn dĩ nên là một cuộc khủng hoảng truyền thông, nhưng điều kỳ diệu đã xảy ra: cổ phiếu của Block tăng mạnh sau giờ giao dịch, từng tăng tới 22%. Thị trường vốn đã vỗ tay một cách lạnh lùng để tiễn biệt 4.000 nhân viên này.
Dorsey chỉ đưa ra một lý do khiến người ta rùng mình trong thư:
Các công cụ thông minh mà chúng tôi đang phát triển và sử dụng, kết hợp với các đội nhóm nhỏ hơn và cấu trúc tổ chức phẳng hơn, đang thúc đẩy một cách làm việc hoàn toàn mới, thay đổi căn bản mô hình xây dựng và vận hành doanh nghiệp.
Mô hình mới “giảm biên chế là tin tích cực” này đang trở thành tín hiệu đau lòng nhất của thời đại này. Nó cho chúng ta biết:
Trước AI, vốn không còn trả tiền cho "quy mô", mà chỉ ăn mừng cho "hiệu suất lao động" cực đỉnh.
Ai đã “lấy trộm” chiếc ghế văn phòng của bạn?
Nhiều người cố gắng tìm một lý do nhẹ nhàng cho đợt sa thải này: đây chỉ là việc thanh toán hóa đơn lịch sử từ việc tuyển dụng quá mức trong đại dịch.
Đúng vậy, số lượng nhân viên của Block đã tăng gấp ba lần trong ba năm. Năm 2019, tổng số nhân viên của Block khoảng 3.900 người. Trong ba năm đại dịch, công ty cùng với toàn bộ ngành công nghệ mở rộng mạnh mẽ, đến cuối năm 2022, số lượng nhân viên đã tăng lên 12.500 người.
But if you only saw "inventory reduction," you're being too naive.
Bản chất của đợt sa thải này là một sự viết lại hoàn toàn logic sản xuất.
Báo cáo tài chính mới nhất cho thấy lợi nhuận gộp của Block đang tăng, hoạt động kinh doanh đang tăng và số lượng khách hàng cũng đang tăng. Điều này cho thấy công ty không cắt giảm nhân sự vì “khó khăn tài chính”, mà vì “thay đổi”.
Các lĩnh vực như thanh toán di động, cho vay và tiền mã hóa mà Block từng tham gia trước đây đòi hỏi đội ngũ pháp lý và hậu cần quy mô lớn. Hiện nay, LLM (mô hình ngôn ngữ lớn) đã mang lại hiệu suất cao trong việc xử lý rà soát hợp đồng và tạo mã, khiến mức độ hiệu quả về chi phí của các nhân viên văn phòng và lập trình viên cấp thấp trở nên cực kỳ thấp.
Trước đây, chủ doanh nghiệp nghĩ: “Công việc nhiều lên, phải tuyển người.”
Bây giờ, sếp đang nghĩ: “Công việc nhiều lên rồi, phải nâng cấp plugin AI.”
Khi nhân viên từ “động cơ” tạo ra giá trị trong báo cáo tài chính trở thành “gánh nặng” làm giảm hiệu quả báo cáo, tín hiệu đằng sau chỉ có một câu: công ty thực sự không còn cần nhiều người như vậy nữa.
Chúng ta đang trở thành “giai cấp vô dụng” sao?
Nhà văn khoa học viễn tưởng Lưu Từ Tân đã mô tả một tương lai cực đoan trong tác phẩm “Dưỡng Dưỡng Nhân Loại”:
Khi năng suất đủ mạnh, đa số mọi người không còn cần tham gia vào sản xuất. Họ được nuôi dưỡng, ăn no mặc ấm, nhưng hoàn toàn mất đi cảm giác đóng góp cho hệ thống này. Họ không phải là người lao động, không phải là người sáng tạo, mà chỉ là những người tiêu thụ thụ động.
Cảm giác này đã lan rộng trong môi trường làm việc hôm nay. Khi công việc của bạn bị thu gọn trong báo cáo tài chính thành một ghi chú: “tăng hiệu suất 40%”, nỗi lo lắng không chỉ là mất việc, mà còn là: trong hệ thống tự động hóa cao này, sự hiện diện của tôi còn ý nghĩa không?
Logic của vốn là vô cảm: Trong thời đại AI, càng ít người, công ty càng tinh khiết. Sự không còn cần thiết mang tính cấu trúc này đáng sợ hơn nhiều so với tình trạng thất nghiệp chu kỳ tạm thời.
Cửa sổ luôn mở, chỉ là bạn chưa ngẩng đầu lên
Các câu chuyện bi quan thường dễ lan truyền hơn, nhưng lịch sử chưa bao giờ đi theo một chiều.
Máy in đã “giết chết” những người sao chép, nhưng lại mở ra sự bùng nổ tri thức thời kỳ khám phá đại dương;
Dây chuyền sản xuất đã “giết chết” các nghệ nhân thủ công, nhưng lại ấp ủ ra thiết kế công nghiệp trị giá hàng nghìn tỷ đô la;
Internet đã "giết chết" những người đưa thư, nhưng lại mang đến thời kỳ hoàng kim cho các nhà phát triển độc lập và người sáng tạo nội dung.
Mỗi làn sóng công nghệ đều đóng lại một cánh cửa đồng thời mở ra một khung cửa khác, dù rằng khung cửa đó lúc đó chưa bao giờ nổi bật.
Câu hỏi thực sự đáng để bạn suy nghĩ suốt đêm giờ đây không còn là “Liệu tôi có bị AI thay thế không?”, mà là: Trong cơn sóng thần này, tôi nên xây dựng “tính không thể thay thế” của mình ở đâu?
Danh sách cứu sinh thời đại AI
Tin tức về việc Block sa thải nhân viên sẽ nhanh chóng bị tin热搜 mới ngày mai lấn át, nhưng nó đã gõ hồi chuông chấm dứt sản xuất cũ và thổi tiếng kèn cho sự tiến hóa của sự hợp tác thông minh.
Khi những công việc chuẩn hóa bị AI chiếm lĩnh, giá trị của những công việc phi chuẩn hóa, mang tính nhân văn và có khả năng đàm phán phức tạp sẽ đạt mức cao lịch sử.
Có ba lời khuyên cụ thể dành cho mọi người vẫn đang chạy trong rừng rậm công sở:
Phân tích mức độ AI trong công việc
Lấy một tờ giấy và chia công việc của bạn thành từng phần nhỏ:
Nhiều AI (khu vực nguy hiểm): Những công việc nào là lặp lại, quy trình hóa và có câu trả lời chuẩn. Đây là lĩnh vực của AI, hãy nhanh chóng tự động hóa chúng bằng AI để giải phóng thời gian của bạn.
Lượng AI thấp (hào sâu): Những cái nào phụ thuộc vào sự đàm phán lợi ích phức tạp và kết nối cảm xúc. Những điều này là nền tảng sinh tồn của bạn.
Sử dụng AI thành thạo
Tương lai không phải là AI thay thế con người, mà là những người biết sử dụng AI sẽ thay thế những người không biết sử dụng AI. Đừng coi AI là kẻ thù tưởng tượng của bạn, hãy coi nó như một “phần mềm hỗ trợ” và “thực tập sinh miễn phí” của bạn.
Nếu bạn có thể dùng AI để làm một mình công việc mà trước đây cần năm người, bạn sẽ từ “người bị tối ưu 40%” trở thành “người dẫn đầu không thể thay thế”.
Trở thành "Kiến trúc sư"
AI giỏi trả lời câu hỏi, nhưng không giỏi đặt ra những câu hỏi đúng đắn.
AI giỏi xử lý logic, nhưng không giỏi xử lý sự mong manh của con người.
Học cách trở thành người có thể nhìn thấy điểm mù của hệ thống, tổng hợp nguồn lực và xây dựng niềm tin sâu sắc.
Những kỹ năng mềm này càng trở nên khan hiếm trong thời đại AI.
Kết luận
Jack Dorsey không chỉ gửi thư sa thải, mà còn là một bản án của thời đại: huyền thoại về quy mô cũ sụp đổ, thời đại các tác nhân mới đã đến.
Lùi về quá khứ, mỗi làn sóng công nghệ đều cuối cùng mang lại lợi ích cho những người không phải là những người hoảng loạn sớm nhất, cũng không phải những người thờ ơ vô tâm, mà là những người nhìn rõ hướng đi, điều chỉnh trước thời điểm và thực sự hành động.
Sự tăng giá mạnh mẽ của cổ phiếu là sự ăn mừng của vốn, nhưng cũng có thể là điểm khởi đầu cho sự tái tạo cá nhân.
Bạn chọn cảm xúc trước đống đổ nát, hay tái cấu trúc bản thân trong một logic mới?
Tương tác hôm nay: Ở vị trí hiện tại của bạn, bao nhiêu phần trăm công việc có thể bị AI thay thế? Bạn sẽ chủ động áp dụng AI để nâng cao hiệu suất, hay lo ngại rằng cuối cùng nó sẽ “cướp” chiếc ghế bàn của bạn?
Hãy chia sẻ “nguyên tắc sinh tồn” trong công việc của bạn ở phần bình luận.