Odaily星球日报讯 Bithumb đăng thông báo cho biết, đã không tuân thủ nguyên tắc hàng đầu của nền tảng giao dịch tài sản ảo: "ổn định và trung thực". Sau sự kiện này, đã báo cáo với tất cả các cơ quan liên quan và đang tích cực hợp tác với cuộc điều tra của Tổng cục Giám sát Tài chính. Để ngăn chặn các sự việc tương tự xảy ra, Bithumb đã thực hiện các biện pháp đổi mới để tăng cường hệ thống kiểm soát nội bộ, ngăn chặn các sự việc tương tự tái diễn.
(1) Củng cố hệ thống xác minh tài sản: Chúng tôi sẽ tăng cường hệ thống xác minh tài sản của khách hàng và công ty trong các quy trình thanh toán dựa trên sự kiện hoặc chính sách của công ty.
(2) Cải tiến hệ thống thanh toán đa tầng: Chúng tôi sẽ cải tiến các quy trình bị bỏ sót trước đây, đảm bảo việc chuyển tài sản của khách hàng và thanh toán phần thưởng cần ít nhất hai bước thanh toán, qua đó ngăn chặn các sự việc tương tự xảy ra.
(3) Củng cố hệ thống phát hiện và chặn tự động giao dịch bất thường bằng AI: Chúng tôi sẽ vận hành hệ thống "an ninh 24 giờ", phát hiện ngay lập tức bất kỳ giao dịch hay dữ liệu nào bất thường, ngăn chặn sự việc từ ngay nguồn gốc.
(4) Giao cho các tổ chức chuyên nghiệp thực hiện kiểm toán hệ thống bên ngoài: Chúng tôi sẽ giao cho các tổ chức chuyên gia an ninh toàn cầu tiến hành đánh giá toàn diện hệ thống Bithumb và công khai minh bạch kết quả đánh giá.
Bithumb sẽ gánh vác toàn bộ trách nhiệm trong việc ngăn chặn tổn thất cho khách hàng. Tự từ lần thông báo thứ hai được công bố, mặc dù chưa xảy ra tổn thất tài sản trực tiếp cho khách hàng do lỗi thanh toán, nhưng đã xác nhận rằng trong thời gian sự kiện, do giá thị trường giảm mạnh, đã xuất hiện tình trạng bán tháo hoảng loạn (giao dịch với điều kiện bất lợi cho khách hàng). Bithumb cho rằng giao dịch này là trách nhiệm bảo vệ khách hàng của mình và dự định bồi thường đầy đủ cho các khách hàng bị ảnh hưởng, bao gồm cả bồi thường thêm.
Đến 16:00 ngày 7 tháng 2 năm 2026, dự kiến tổn thất của khách hàng sẽ khoảng 1 tỷ won Hàn Quốc, và có kế hoạch bồi thường cho bất kỳ tổn thất bổ sung nào có thể phát sinh.
(1) Bán tháo hoảng hốt bồi thường đặc biệt 110%: Khách hàng bán tài sản với giá thấp trong khung giờ giao dịch bán tháo (19:30-19:45 ngày 6 tháng 2 năm 2026) sẽ được bồi thường bằng 100% giá bán ra cộng thêm 10% bổ sung. (Sẽ được thanh toán tự động trong vòng một tuần sau khi xác minh dữ liệu)
(2) Bồi thường cho tất cả khách hàng đã truy cập Bithumb trong thời gian sự kiện: Tất cả khách hàng đã truy cập dịch vụ Bithumb trong thời gian sự kiện sẽ nhận được khoản bồi thường 20.000 won Hàn trong vòng một tuần.
(3) Miễn phí hoàn toàn phí giao dịch cho tất cả khách hàng: Để cảm ơn tất cả khách hàng tin tưởng và ủng hộ Bithumb, chúng tôi sẽ giảm phí giao dịch của tất cả các công cụ giao dịch xuống 0%, trong vòng 7 ngày. (Sẽ thông báo thêm)
(4) Thành lập quỹ bảo đảm khách hàng vĩnh viễn trị giá 100 tỷ won Hàn Quốc: Chúng tôi sẽ thành lập quỹ chuyên dụng để có thể cứu trợ ngay lập tức tài sản của khách hàng trong trường hợp xảy ra sự cố. Bithumb sẽ rút kinh nghiệm từ sự việc này và đặt "niềm tin và sự an tâm của khách hàng" lên trên sự tăng trưởng bên ngoài.