Lại một năm WWDC của Apple sắp đến, đối với Apple, điều quan trọng nhất không chỉ là bài phát biểu từ chức của “lãnh đạo cũ” Cook, mà còn là việc phải đáp ứng kỳ vọng của toàn thế giới về “AI”.
Apple phải đối mặt với vấn đề khó chịu nhất trong ba năm qua — tại sao chiếc điện thoại thông minh đắt nhất thế giới lại sở hữu một trợ lý AI ngu ngốc nhất?
Vào ngày 28 tháng 5 theo giờ địa phương, mười ngày trước sự kiện ra mắt, truyền thông nước ngoài đã tiết lộ câu trả lời.
Theo thông tin, đợt nâng cấp này của Siri có quy mô lớn chưa từng có kể từ khi Siri ra mắt lần đầu tiên cùng iPhone 4S vào năm 2011. Giao diện mới sử dụng bảng màu tối, được tái thiết kế theo mô hình tương tác của chatbot và tích hợp sâu với Dynamic Island.
Quan trọng hơn, Apple sẽ cho phép người dùng chèn trực tiếp Google Gemini và Claude của Anthropic vào trải nghiệm Siri — Siri sẽ trở thành một nền tảng phân phối mô hình AI.
Mọi người đều tò mò, Siri tích hợp AI sẽ trông như thế nào?
01. Tái thiết kế hoàn toàn giao diện
Theo báo cáo của Bloomberg, phiên bản mới của Siri có một số thay đổi cốt lõi, khi xem xét cùng nhau, có thể thấy được logic toàn diện của Apple.
Khả năng tích hợp tương tác giữa Siri và Dynamic Island | Nguồn hình ảnh: Instagram
Đầu tiên là việc tái thiết kế toàn bộ giao diện. Giao diện tương tác dạng chatbot, tông màu tối, tích hợp Dynamic Island — Siri đã từ một “lớp phủ nổi” trở thành một điểm truy cập trải nghiệm ứng dụng độc lập. Đây không chỉ là nâng cấp về mặt hình thức, mà quan trọng hơn, nó ngụ ý rằng Apple mong muốn người dùng coi Siri như một công cụ được sử dụng chủ động, thay vì chỉ là lệnh thoại được gọi ngẫu nhiên.
Thứ hai là tính bền vững của hội thoại. Trong nhiều năm, một trong những điểm gây khó chịu lớn nhất khi nói chuyện với Siri là nó không nhớ ngữ cảnh. Mỗi lần kích hoạt đều bắt đầu từ đầu, không có bộ nhớ, không có tính liên tục. Phiên bản Siri mới được cho là đã khắc phục vấn đề này—nghe có vẻ nhỏ nhặt, nhưng đây là điều kiện cơ bản để tạo nên cảm giác “trợ lý”.
Thứ ba, cũng là điều đáng quan tâm nhất, là khung «Extensions» — cho phép các mô hình AI bên thứ ba kết nối với Siri.
Sự sâu sắc của thiết kế này nằm ở chỗ, Apple không còn coi việc “tạo ra mô hình AI tốt nhất” là con đường duy nhất, mà thay vào đó, họ định vị lại iOS thành “nền tảng để các mô hình AI cạnh tranh”. Giống như App Store không cần Apple tự phát triển tất cả các ứng dụng, hệ sinh thái Siri mới cũng không cần Apple vượt trội về khả năng mô hình so với tất cả người khác—nó chỉ cần tích hợp mọi mô hình vào, sau đó giữ chân người dùng thông qua sự tích hợp cấp hệ thống.
Nói một cách đơn giản, Apple đang dùng logic của "kênh" để chiến đấu trong cuộc chơi của "mô hình".
02、Siri nợ ba năm
Để hiểu được tầm quan trọng của đợt cập nhật này, trước tiên phải hiểu Apple đã thụ động đến mức nào trong những năm qua.
Năm 2023, ChatGPT ra đời, định nghĩa lại khái niệm “AI đối thoại”. Năm 2024, Google tích hợp Gemini vào Android, Samsung biến các tính năng AI thành điểm bán hàng. Cả ngành công nghiệp đang tăng tốc vượt lên, còn Siri thì đang làm gì? Nó vẫn đang hiểu sai lệnh người dùng, vẫn biến “đặt báo thức lúc 8 giờ sáng mai” thành việc mở ứng dụng báo thức.
Apple tất nhiên không ngồi yên chờ đợi. Tại WWDC 2024, Apple Intelligence đã ra mắt với quy mô lớn, hứa hẹn hàng loạt tính năng AI tích hợp sâu. Nhưng thực tế là, rất nhiều tính năng đã bị hoãn, chỉ khả dụng ở một số khu vực nhất định, hoặc trải nghiệm thực tế khác xa so với những gì được trình diễn tại sự kiện. Một chuyên gia phân tích công nghệ theo dõi Apple lâu năm đã trực tiếp nói: “Điều này không giống như một sự trở lại hoàn chỉnh, mà更像是 Apple cuối cùng cũng bước vào sân chơi AI — và phát hiện ra mình vẫn đang ở giai đoạn phát triển trung kỳ.”
Sau ba năm tích lũy khoảng cách, Apple cần một cuộc lật ngược tình thế thực sự.
Hai ngày trước, Apple lặng lẽ ra mắt subdomain genai.apple.com. Hành động nhỏ này đã gây ra làn sóng lớn trong cộng đồng công nghệ – nhiều người xem đây là tín hiệu cho thấy Apple đang chuẩn bị dư luận cuối cùng cho “sự chuyển đổi AI” tại WWDC lần này.
03. Câu hỏi khó bắt buộc phải trả lời
Nhưng ở đây có một nghịch lý mà nhiều phương tiện truyền thông đã đang bàn luận.
Một trong những lợi thế cạnh tranh quan trọng nhất của Apple trong thời gian dài là quyền riêng tư. “Dữ liệu của bạn chỉ được xử lý trên thiết bị của bạn” là cam kết cốt lõi của Apple dành cho người dùng, và cũng là lý do tồn tại của kiến trúc Private Cloud Compute.
Hiện tại, để tăng cường Siri, Apple sẽ triển khai cơ sở hạ tầng của Google để xử lý một số truy vấn AI.
Đây không phải là vấn đề kỹ thuật, mà là vấn đề niềm tin.
Giao diện hỏi đáp Siri có thể có | Nguồn hình ảnh: Instagram
Khi Apple tự mình phá vỡ ranh giới “chỉ sử dụng cơ sở hạ tầng tính toán của riêng mình”, cam kết về quyền riêng tư của họ đối với người dùng không còn tuyệt đối nữa. Người dùng dĩ nhiên có thể chọn không sử dụng Google Gemini, nhưng “có thể không dùng” và “mặc định không chạm vào” là hai điều hoàn toàn khác nhau. Cách Apple giải thích sự thay đổi này với người dùng trong buổi ra mắt sẽ là một trong những chi tiết đáng chú ý nhất vào ngày 8 tháng 6.
Ngoài ra, còn có một vấn đề cơ bản hơn. Một người dùng trên Reddit đã đặt ra một câu hỏi rất đơn giản nhưng rất sắc sảo – nếu trải nghiệm của Claude trong Siri giống hệt như dùng Claude trực tiếp, thì tại sao tôi lại phải dùng phiên bản bao bọc bên ngoài?
Apple phải đưa ra một câu trả lời thuyết phục, và hiện tại, chỉ có một ứng cử viên duy nhất—tích hợp cấp hệ thống: AI có thể truy cập danh bạ, lịch, album ảnh, dữ liệu sức khỏe sẽ mang lại trải nghiệm hoàn toàn khác với AI chạy độc lập.
Đây là lá bài cuối cùng và quan trọng nhất của Apple.
Có nhiều chỉ trích về nhịp độ AI của Apple, nhưng cũng có một logic ngược đang được lan truyền—có lẽ Apple chậm là vì đang chờ người khác đi trước và vấp ngã.
Trong hai năm qua, OpenAI, Google và Meta đã đầu tư hàng trăm tỷ đô la vào trung tâm dữ liệu, chip và đào tạo mô hình, khiến nỗi lo về bong bóng AI ngày càng gia tăng. Ngược lại, chiến lược của Apple là không vội vàng tạo ra “mô hình mạnh nhất”, mà chờ đến khi lĩnh vực ổn định, sau đó tận dụng khả năng tích hợp hệ thống mà họ giỏi nhất để vươn lên sau.
Ở một mức độ nào đó, bố cục của iOS 27 lần này chính là đang thực hiện logic này: không tự mình cạnh tranh về năng lực mô hình, mà thay vào đó thu hút cả Gemini và Claude, sau đó xây dựng hàng rào trải nghiệm khác biệt thông qua các khả năng mà Android không thể sao chép như Dynamic Island, quyền truy cập dữ liệu cá nhân và xử lý tại thiết bị.
Đây không phải là sự chạy theo vội vã của những người tụt hậu, mà là một cuộc đặt cược có chủ đích.
Đặt cược vào điều này: Kết cục của AI không phải là ai có mô hình mạnh nhất, mà là ai có hệ thống sử dụng mô hình một cách trơn tru nhất.
Ngày 8 tháng 6, Apple sẽ đưa ra câu trả lời đầy đủ của mình. Lúc đó, việc Siri có thực sự thu hút được những người dùng đã quen thuộc với ChatGPT và Gemini mới là thời điểm kiểm tra thực sự cho cuộc đánh cược này.
Đã mười lăm năm, Siri nợ người dùng một lời giải thích.
*Ảnh bìa nguồn: Instagram
Bài viết này đến từ tài khoản chính thức WeChat “GeekPark” (ID: geekpark), tác giả: Hoa Lâm Vũ Vương