Ở giai đoạn này, lý do duy nhất anh ấy muốn thuê người là vì cảm thấy cô đơn.
Tác giả bài viết: Gia Dương
Nguồn bài viết: DeepTech深科技
Trong hơn một năm qua, khái niệm “công ty một người” đã cùng lúc trở nên nóng hơn ở cả hai bờ Thái Bình Dương.
Tại Trung Quốc, OPC (One Person Company, công ty một người) đã trở thành chủ đề nóng được thảo luận tại Hội nghị toàn quốc lần thứ hai của Đại hội đại biểu nhân dân toàn quốc, với Bắc Kinh, Thượng Hải, Thâm Quyến và các nơi khác cạnh tranh quy hoạch đất đai, xây dựng khu công viên và phát hành phiếu năng lực tính toán, nhằm biến mô hình “một người cộng một hệ thống AI thông minh là một doanh nghiệp” thành mô hình khởi nghiệp có thể nhân rộng.
Bên kia đại dương, Sam Altman của OpenAI đã dự đoán trên một podcast năm 2024 rằng AI sẽ tạo ra những công ty trị giá tỷ đô được vận hành bởi một cá nhân, đồng thời tiết lộ rằng ông và một nhóm CEO công nghệ đang đặt cược về năm xảy ra sự kiện này, trong khi Dario Amodei của Anthropic đã trực tiếp tuyên bố tại hội nghị nhà phát triển tháng 5 năm 2025 rằng rất có thể một công ty như vậy sẽ xuất hiện vào năm 2026.
Cho đến nay, làn sóng OPC đã tạo ra nhiều dấu hiệu thú vị, nhưng phần lớn mọi người có lẽ chưa từng nghĩ đến việc một người có thể biến một công ty chỉ có một người thành một doanh nghiệp mang về doanh thu 1 tỷ USD mỗi năm. Đã có người tính toán rằng, để thực sự đạt đến ngưỡng “1 tỷ USD”, một cá nhân ít nhất cần đạt doanh thu thường niên 100 triệu USD, sau đó nhân với một hệ số định giá hợp lý. Kết luận của hầu hết các phân tích là: về mặt lý thuyết là có thể, nhưng trong ngắn hạn thì rất khó.
Sau đó Matthew Gallagher xuất hiện.
Ngày 2 tháng 4 năm 2026, phóng viên Erin Griffith của The New York Times đã báo cáo về công ty Medvi của Gallagher. Công ty khởi nghiệp về chăm sóc sức khỏe từ xa này ra mắt vào tháng 9 năm 2024, doanh thu cả năm 2025 đạt 401 triệu USD, mục tiêu năm 2026 là 1,8 tỷ USD, và theo báo cáo, doanh thu trung bình hàng ngày hiện vượt quá 3 triệu USD. Công ty chỉ có hai nhân viên chính thức: Gallagher và em trai của anh ấy, Elliot, người sau đó được anh tuyển dụng. The New York Times cho biết đã xác minh dữ liệu tài chính của Medvi.
Hình ảnh: Matthew Gallagher (nguồn: Medvi)
Altman cho biết trong email gửi cho The New York Times rằng, dường như anh ấy đã thắng cược với những người bạn là CEO trong ngành công nghệ, và anh ấy “rất muốn gặp người đã làm được điều này”.
Theo đúng nghĩa đen, Medvi không phải là “công ty của một người”. Gallagher đã thuê em trai mình cùng một số nhân viên tự do theo hợp đồng外包. Nhưng ngay cả khi tính cả những người này, một công ty có doanh thu hàng năm hướng tới 1,8 tỷ USD mà chỉ có hai nhân viên toàn thời gian là điều chưa từng có trong giới kinh doanh. Để so sánh, công ty niêm yết cùng ngành Hims & Hers Health có hơn 2.400 nhân viên, doanh thu cả năm 2025 khoảng 2,4 tỷ USD với biên lợi nhuận ròng 5,5%. Biên lợi nhuận ròng của Medvi là 16,2%, tương đương lợi nhuận ròng 65 triệu USD. Chỉ với hai người, biên lợi nhuận của họ cao gấp ba lần so với đối thủ niêm yết.
Gallagher năm nay 41 tuổi, tuổi thơ lang thang, từng sống ở khách sạn và trong xe hơi, sau khi chuyển đến Cincinnati năm 12 tuổi, cậu nhận được một chiếc laptop từ chú mình, tự học lập trình, tác phẩm đầu tiên là một trang web dành cho fan của "Weird Al" Yankovic.
Anh ấy từng bán nến và kiếm đao trên eBay, năm 18 tuổi đã bán lại doanh nghiệp hosting website tự xây dựng với giá 6.000 USD, từng theo học đại học một thời gian ngắn nhưng không tốt nghiệp, từng đến Los Angeles thử sức trong ngành giải trí, cuối cùng quay trở lại con đường lập trình. Năm 2016, anh thành lập một doanh nghiệp thương mại điện tử đăng ký thuê đồng hồ có tên Watch Gang, thuê 60 nhân viên, có người hâm mộ nhưng chưa bao giờ có lợi nhuận. Kinh nghiệm này khiến anh nghi ngờ sâu sắc về việc “tuyển người”.
Sau khi ChatGPT ra mắt vào cuối năm 2022, Gallagher bắt đầu nghiên cứu sâu các công cụ AI. Hai năm sau, anh gặp Jiten Chhabra, đồng sáng lập của công ty khởi nghiệp y tế Atlanta CareValidate. CareValidate cung cấp cơ sở hạ tầng “telemedicine as a service”: các công ty muốn bán thuốc kê đơn có thể tích hợp vào nền tảng công nghệ và mạng lưới bác sĩ trực tuyến của họ, nơi các bác sĩ có giấy phép kê đơn, hiệu thuốc phân phối và logistics giao hàng, còn CareValidate thu phí dịch vụ phần mềm. Một nền tảng tương tự khác là OpenLoop Health cũng cung cấp dịch vụ tương tự.
Gallagher đã nhìn thấy một kế hoạch phân công cực kỳ rõ ràng: anh ấy sử dụng AI để xử lý thương hiệu, tiếp thị, trang web, dịch vụ khách hàng và phân tích dữ liệu, đồng thời giao toàn bộ các khâu yêu cầu trình độ chuyên môn như tuân thủ y tế, kê đơn và giao thuốc cho CareValidate và OpenLoop. Anh ấy chọn bắt đầu từ các loại thuốc giảm cân GLP-1, đây là danh mục sôi động nhất trên thị trường chăm sóc sức khỏe tiêu dùng tại Mỹ năm 2024, với nhu cầu về semaglutide và tirzepatide vượt xa nguồn cung, khiến một lượng lớn người tiêu dùng sẵn sàng tìm kiếm phiên bản thuốc phối hợp GLP-1 qua kênh trực tuyến để tránh sự bất tiện của việc thăm khám trực tiếp.
(Nguồn: Medvi)
Anh ấy sử dụng ChatGPT, Claude, Grok để viết mã và nội dung trang web, dùng Midjourney và Runway để tạo hình ảnh và video quảng cáo, sử dụng công cụ giọng nói của ElevenLabs cho cuộc gọi chăm sóc khách hàng, đồng thời xây dựng một loạt AI Agent tùy chỉnh để kết nối các hệ thống phần mềm với nhau. Toàn bộ quá trình khởi động mất hai tháng với tổng chi phí 20.000 đô la Mỹ.
Tháng 9 năm 2024, Medvi ra mắt. Tháng đầu tiên đạt 300 khách hàng, tháng thứ hai là 1.000, sau đó tăng trưởng bùng nổ. Giá khởi điểm của GLP-1 là 179 USD/tháng, tương đương với các đối thủ cạnh tranh. Đến cuối năm 2025, Medvi đã tích lũy được 250.000 khách hàng, doanh thu cả năm đạt 401 triệu USD. Chhabra từ CareValidate nói với The New York Times rằng anh từng nghĩ Gallagher có một đội ngũ phía sau, nhưng câu trả lời nhận được là “không”. CEO của OpenLoop, Jon Lensing, cho biết, Gallagher ngược lại đã bắt đầu dạy công ty họ cách sử dụng AI.
Tuy nhiên, quá trình này không hề suôn sẻ. Chatbot hỗ trợ khách hàng AI của Medvi đôi khi bịa đặt giá thuốc, và Gallagher chọn tuân theo các báo giá sai để thực hiện đơn cho khách hàng. Robot còn “ảo giác” thông báo với khách hàng rằng Medvi bán thuốc trị rụng tóc, trong khi lúc đó hoàn toàn không có dịch vụ này. Nếu khách hàng kiên trì yêu cầu nói chuyện với người thật, chatbot sẽ chuyển cuộc gọi đến điện thoại cá nhân của Gallagher, khiến anh phải trả lời hơn 1.000 cuộc gọi hỗ trợ khách hàng. Một lần khác, sau khi anh chỉnh sửa một tính năng nhỏ trên trang web rồi đi leo núi, trang web đã sụp đổ và trong vòng một giờ không có đơn hàng nào được đặt. Vì không có ai khác có thể khắc phục sự cố, anh phải chạy từ trên núi về nhà, mất khoảng 200 khách hàng tiềm năng.
Trên trang web ban đầu cũng có nhiều phương pháp không chính thống. Medvi ban đầu sử dụng hình ảnh người mẫu do AI tạo ra, cùng với các hình ảnh so sánh trước và sau khi giảm cân được tìm thấy trên mạng và chỉnh sửa khuôn mặt bằng AI. Các logo của Bloomberg và The New York Times được cuộn hiển thị trên trang web, tạo ấn tượng như đã được các phương tiện truyền thông này đưa tin và xác nhận, nhưng thực tế chỉ là đã từng chạy quảng cáo trên các nền tảng này. Sau này, Gallagher đã thay một số tài liệu bằng hình ảnh của khách hàng thật, nhưng tính đến thời điểm bài viết, trang chủ Medvi vẫn còn một số hình ảnh do AI tạo ra.
(Nguồn: Medvi)
Đổi vài bức ảnh là việc nhỏ, vấn đề lớn hơn vẫn là các vấn đề về quản lý.
Tháng 3 năm 2026, Cơ quan Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ (FDA) đã gửi thư cảnh báo đến hơn 70 công ty telemedicine, bao gồm cả Medvi, chỉ ra rằng các loại thuốc phức hợp GLP-1 mà các công ty này bán chưa được FDA phê duyệt hoặc đánh giá về tính an toàn và hiệu quả. Mô hình kinh doanh của Medvi bản thân không cấp toa, quyền cấp toa thuộc về các bác sĩ có giấy phép của OpenLoop, nhưng cấu trúc ba bên “nền tảng-bác sĩ-quầy thuốc” này vẫn tồn tại trong vùng xám về mặt quản lý.
Tuy nhiên, Gallagher đang mở rộng nhanh chóng. Vào tháng 2 năm 2026, Medvi đã ra mắt dòng sản phẩm sức khỏe nam giới, bao gồm thuốc điều trị ED (rối loạn cương dương), thu hút 50.000 khách hàng trong tháng đầu tiên và dự kiến sẽ vượt quy mô kinh doanh GLP-1 trong vòng bốn tháng. Tháng 3 tiếp tục ra mắt dịch vụ giao bữa ăn lành mạnh, với các sản phẩm sức khỏe nữ giới, kích thích mọc tóc và chăm sóc da đang trong kế hoạch. Anh ấy từng cân nhắc mua lại các công ty sản phẩm sức khỏe khác, nhưng cuối cùng cảm thấy việc xây dựng từ đầu sẽ nhanh hơn.
Nhà đầu tư của quỹ đầu tư mạo hiểm Upfront Ventures, Kobie Fuller, từng khuyên Gallagher không nên gọi vốn. Gallagher đã lắng nghe, và cho đến nay, Medvi chưa nhận bất kỳ khoản đầu tư bên ngoài nào. Fuller nói với tờ The New York Times rằng Gallagher có thể làm được điều này vì anh ấy sở hữu cả hai khả năng: hiểu biết về tiếp thị và thành thạo các công cụ AI tiên tiến. “Đây là một trường hợp cực đoan, nhưng tôi không nghĩ đó sẽ là trường hợp cuối cùng.”
Tuy nhiên, trường hợp của Medvi cũng phơi bày sự mong manh của mô hình tối giản cực đoan này. Khi AI hỗ trợ khách hàng mắc lỗi, không ai chịu trách nhiệm hỗ trợ; khi trang web gặp sự cố, không có kỹ sư trực sẵn; khi quy định giám sát siết chặt, một công ty do một người điều hành khó có thể đồng thời xử lý các vấn đề tuân thủ, truyền thông và duy trì hoạt động kinh doanh. Gallagher tự thừa nhận rằng anh ấy làm việc suốt mọi thời gian ngoài việc ngủ, tắm và ở bên con cái, thậm chí còn sử dụng AI để tạo bản sao giọng nói của mình để gọi điện đặt lịch hẹn cá nhân, nhằm tiết kiệm thêm thời gian cho công ty.
Trên mạng xã hội, nhiều người chỉ ra rằng Medvi thực chất là một trung gian cực kỳ hiệu quả, nó không nghiên cứu phát triển thuốc, không tuyển dụng bác sĩ, không vận hành hiệu thuốc, mà chỉ sử dụng AI để đẩy hiệu quả tiếp thị và thu hút khách hàng đến mức tối đa, sau đó giao toàn bộ các khâu y tế thực sự cho bên ngoài. Phán đoán này cơ bản chính xác, nhưng không phủ nhận thành tựu kinh doanh của nó. Trong rất nhiều ngành truyền thống, giá trị được tạo ra vốn đã xảy ra ở các khâu kết nối và phân phối, và AI chỉ giúp khâu này có thể được một người thực hiện.
Gallagher nói với tờ The New York Times rằng Medvi đến nay đã tạo ra lợi nhuận tích lũy từ 70 đến 80 triệu đô la Mỹ. Xét đến xuất thân của anh ấy, những con số này mang ý nghĩa vượt xa khỏi bản thân thương mại: “Đây là lần đầu tiên tôi không còn ở chế độ sống còn,” anh nói. Anh đã trích ra 1 triệu đô la Mỹ để thành lập quỹ từ thiện, quyên góp cho một tổ chức cứu hộ mèo ở Los Angeles, và lên kế hoạch tiếp theo là tài trợ cho các tổ chức phi lợi nhuận hỗ trợ thanh thiếu niên vô gia cư.
Anh ấy nói rằng anh ấy không có ý định thuê thêm người nào, vì không thấy điều đó sẽ mang lại lợi ích gì cho công ty. Sau một hồi im lặng, anh ấy bổ sung thêm: Ở giai đoạn này, lý do duy nhất khiến anh ấy muốn thuê người là vì cảm thấy cô đơn.
Tài liệu tham khảo:
1. https://www.nytimes.com/2026/04/02/technology/ai-billion-dollar-company-medvi.html