Đối với trường hợp này, tôi xin gửi lời xin lỗi. Trong thời gian tới, Luật Lemon Law vừa được thông qua gần đây sẽ có hiệu lực sau khi hoàn tất quy trình xem xét của quốc hội và công bố trên Công báo Hoàng gia. Tôi tin rằng vấn đề này sẽ giảm đáng kể trong thời gian ngắn sắp tới. "Lemon Law" (Luật Trách nhiệm đối với Hàng hóa Hư Hỏng) đã được Hội đồng Bộ trưởng (Nội các) thông qua. Luật này nhằm bảo vệ người tiêu dùng trong trường hợp mua hàng và phát hiện sản phẩm có lỗi hoặc hư hỏng, với các nội dung chính như sau: Hàng hóa thông thường: Nếu phát hiện lỗi nghiêm trọng, người mua có quyền yêu cầu đổi hàng mới trong vòng 7 ngày. Thiết bị điện và thiết bị điện tử: Có thể yêu cầu đổi trong vòng 14 ngày. Chuyển giao gánh nặng chứng minh: Thay vì người mua phải tự chứng minh nguyên nhân gây hỏng hóc, nay người bán phải là bên chứng minh. Hiện tại, luật đang trong giai đoạn thúc đẩy để chính thức công bố và có hiệu lực. Ở các quốc gia đã có luật này, thời gian yêu cầu đổi trả không quá 7 ngày, giống như chương trình dùng thử 7 ngày — nếu không hài lòng, có thể đổi ngay, miễn là sản phẩm vẫn ở trong điều kiện quy định, ví dụ như không được gỡ nhãn mác, không được giặt, v.v.