Nếu bạn đủ can đảm để xây dựng một startup, đây là điều bạn nên biết. Ngày thứ 174: Một tình huống khẩn cấp của khách hàng không chỉ là một vấn đề. Đó là một bài kiểm tra. Hầu hết các công ty phản hồi bằng các vé hỗ trợ. Các startup có thể phản hồi bằng sự đam mê. → số điện thoại cá nhân → mức độ khẩn cấp thực sự → sự tham gia của người sáng lập → giải pháp thủ công kỳ lạ Đó là cách xây dựng niềm tin trước khi sản phẩm hoàn hảo.