Hãy đi xa hơn hai bước so với tất cả mọi người. Tôi từng có một nhân viên diệt côn trùng đến nhà và đưa cho tôi một ngọn nến: “Tôi không bao giờ vào nhà ai mà tay không.” Anh ấy làm việc rất xuất sắc. Và trước khi rời đi, anh ấy đi đến xe tải, lấy một thùng khăn ướt và lau sạch phấn hoa trên những chiếc ghế ngoài trời của tôi trước khi ra về. Đây là ví dụ tuyệt vời về việc làm nhiều hơn một chút so với kỳ vọng. Tôi sẽ là khách hàng suốt đời. Đây là cách tốt nhất để nổi bật, không có gì sánh được. Nếu bạn đang cố tạo nội dung, hãy đi sâu hơn hai bước… hoặc độc đáo hơn hai bước… hoặc nhất quán hơn hai bước… bạn chỉ cần tìm cách công nhận hiện trạng và sau đó tránh xa nó như tránh dịch bệnh. Điều này áp dụng cho kinh doanh, nội dung, đầu tư, công việc của bạn… mọi thứ. Thực ra, để vượt trội hơn người bình thường không hề khó nếu bạn thực sự muốn.