Dịch vụ đã hoàn toàn được khôi phục
10:54:02 15/04/2025
Kính gửi người dùng KuCoin,
Vào lúc 07:00 (UTC) ngày 15 tháng 4 năm 2025, sự cố mạng lớn của Dịch vụ Đám mây AWS đã gây ra gián đoạn tạm thời cho nền tảng của chúng tôi. Hiện tại, tất cả các dịch vụ đã được khôi phục hoàn toàn và các hoạt động giao dịch đang hoạt động bình thường.
Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện do sự cố không mong muốn này gây ra và vô cùng cảm kích sự kiên nhẫn và thấu hiểu của bạn trong thời gian này.
Chúng tôi xin được đảm bảo rằng:
-
Tất cả các khoản tiền của bạn đều an toàn 100%.
-
Tất cả dữ liệu trên nền tảng vẫn nguyên vẹn, không bị mất mát.
-
Các chức năng nạp tiền, rút tiền và giao dịch đều hoạt động hoàn toàn bình thường.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ với[Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng 24/7]của chúng tôi để được trợ giúp.
TạiKuCoin, sự an toàn của tài sản của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc để tối ưu hóa sự ổn định hệ thống và mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt hơn nữa.
Chúng tôi một lần nữa cảm ơn sự hỗ trợ và tin tưởng liên tục của bạn.
Trân trọng,
Đội ngũ KuCoin
Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Trang này được dịch bằng công nghệ AI (do GPT cung cấp) để thuận tiện cho bạn. Để biết thông tin chính xác nhất, hãy tham khảo bản gốc tiếng Anh.