Ulaşmayan Para Çekimi & Yanlış Adrese Yapılan Para Çekme İşlemleri
Uzun bir süre sonra alınmayan çekimlerin endişe verici olabileceğini anlıyoruz. Bu makale, üç çekim durumunu ve çekiminizi almadıysanız ya da varlıklarınızı yanlış bir adrese yanlışlıkla çektiyseniz yapabileceklerinizi açıklamaktadır.
İçerikler
1. Çekim Durumları
2. Ulaşmayan Çekim
3. Yanlış Adrese Yapılan Çekim
1. Çekim Durumları
Bir kripto çekiminin süresi, coin'e bağlı olarak birkaç dakikadan birkaç saate kadar değişebilir. Her çekim talebinin durumunu KuCoin EU çekim sayfasından kontrol edebilirsiniz.
www.kucoin.com/en-eu adresine gidin ve KuCoin EU hesabınızla Giriş yapın, ardından Varlıklar > Genel Bakış > Çekim üzerinden çekiminizin durumunu kontrol edin. Çekiminiz üç durumdan birine sahip olabilir:
- Bekliyor: İstek işleme alınmak için bekliyor. KuCoin EU genellikle çekim isteklerini 30 dakika içinde işler.
- KuCoin EU çekim işlemini işliyor. Bu 2-3 saat sürebilir.
- Başarıyla tamamlandı: Çekim isteğinizi işlemektedir ve işlem blok zincirine kaydedilmiştir.
2. Ulaşmayan Çekim
2.1 Çekim durumu 'Bekliyor' ise, lütfen yaklaşık 30 dakika bekleyin ve durumu tekrar kontrol edin. Varlıklarınızın güvenliğini artırmak amacıyla belirli bir miktarın üzerindeki çekimler manuel olarak işlenecektir, bu nedenle biraz daha uzun sürebilir.
2.2 Çekim durumu 'İşleniyor' ise, lütfen yaklaşık 3 saat bekleyin ve durumu tekrar kontrol edin. Çekim durumu 3 saat sonra hâlâ 'İşleniyor' ise, lütfen çevrimiçi destek ile iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- UID'niz, kayıtlı e-posta adresiniz veya kayıtlı telefon numaranız
- Çekim yapacağınız kripto para türü ve miktarı
- Alıcı adresi
2.3 Durum 'Başarılı' ise, işlemi blok zinciri Explorer’ında görebileceksiniz. Yeterli onay sayısı gerçekleştikten sonra, alıcı platformda fonlarınızı doğrulayabilirsiniz. Durum "Başarılı" gösterirken blok zinciri Explorer’ında herhangi bir bilgi görünmüyorsa, lütfen müşteri desteği ekibimize ulaşın ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- UID'niz, kayıtlı e-posta adresiniz veya kayıtlı telefon numaranız
- Çekim yapacağınız kripto para türü ve miktarı
- Alıcı adresi
Ana blok zincirlerinin Explorer'ı aşağıda verilmiştir:
- BTC blok zinciri: http://blockchain.info/
- ETH blok zinciri: https://etherscan.io/
- NEO blok zinciri: https://neotracker.io/
- LTC blok zinciri: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
- ETC blok zinciri: https://gastracker.io/
- BSC blok zinciri: https://bscscan.com/
3. Yanlış Adrese Yapılan Çekim
3.1 Çekim durumu 'Bekliyor' ise, çekim sayfasındaki İptal düğmesine tıklayarak çekimi iptal edebilirsiniz.
3.2 Çekim durumu 'İşleniyor' ise, lütfen en kısa sürede çevrimiçi destek ile iletişime geçin. İsteğinizi iptal edip edemeyeceğimizi kontrol etmek için size yardımcı olacağız.
3.3 Çekim durumu 'Başarılı' ise, çekim iptal edilemez ve geri alınamaz. İşlemi geri almak için alıcı platformun müşteri desteğine başvurmanızı öneririz. KuCoin EU’den ilgili bilgi veya kanıt gerekiyorsa bize bildirin.
Bu makalenin sizlere faydalı olmasını umuyoruz. Başka sorularınız varsa, müşteri destek ekibimize 7/24 canlı destek yoluyla veya bir yardım talebi göndererek ulaşabilirsiniz.