Veelgestelde vragen omtrent het aanvragen van de KuCard

1. Wie kan een KuCard aanvragen?

Op dit moment is de KuCard exclusief voor burgers en inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER) beschikbaar. Om hiervoor in aanmerking te komen, moeten aanvragers de identiteitsverificatie met een geldig identiteitsdocument dat binnen de EER is uitgegeven, met succes voltooien.

De landen van de EER omvatten België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden.

 

2. Hoe vraag ik een KuCard aan?

In aanmerking komende personen kunnen de KuCard via KuCoin.com of de KuCoin mobiele app aanvragen.

Of u in aanmerking komt, hangt voornamelijk af van of uw woonplaats binnen de EER ligt. Er is geen kredietcontrole nodig, maar u heeft wel een geldig KuCoin-account nodig en u moet de identiteitsverificatie hebben voltooid.

 

3. Welke informatie heeft KuCoin nodig om mijn identiteit te verifiëren?

Om aan de financiële regelgeving te voldoen en fraude te voorkomen, kunnen we voor de identiteitsverificatie om uw paspoort, nationale identiteitskaart of adresbewijs vragen.

 

4. Problemen met KuCard-aanvragen oplossen

Als u problemen ondervindt bij het aanvragen van een KuCard, zorg er dan voor dat uw documenten voor de identiteitsverificatie aan de volgende voorwaarden voldoen:

Type: een identiteitskaart, paspoort of verblijfsvergunning van de EER.
Geldigheid: het identiteitsbewijs mag niet verlopen of bijna verlopen zijn.
Leeftijd: volgens onze Servicevoorwaarden moeten aanvragers tussen 18 en 65 jaar oud zijn.
Als uw documenten in orde zijn maar u nog steeds problemen ondervindt, staat onze klantendienst klaar om u te helpen.

 

5. Veelvoorkomende redenen voor de afwijzing van KuCard-aanvragen

Uw aanvraag kan worden afgewezen vanwege:

• Een ongeldig telefoonnummer (gebruik alleen cijfers of "+", zonder speciale tekens).

• Geen geldige achternaam of voornaam ingevuld op de pagina met het verzendadres bij het aanvragen van een KuCard (minimaal twee tekens, geen speciale tekens).

• Geen geldig verzendadres (alleen in Engelse tekens).

• Een ongeldig 3DS-wachtwoord (toegestane tekens zijn A-Z, a-z, 0-9 en de meeste speciale tekens; spaties zijn niet toegestaan).
• Onjuiste geboortedatum. Nadat u op Nu aanvragen heeft geklikt, controleert u of de geboortedatum correct is of niet.
• Onvoldoende fiat en crypto saldo op uw Betaalaccount voor de aanvraagkosten van 9,99 EUR.
  Als alles klopt, maar u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact met onze klantendienst op.

6. Door de KuCard ondersteunde valuta

Momenteel ondersteunt de KuCard de volgende valuta:

Fiatvaluta: EUR
Cryptovaluta: USDT, USDC, BTC , ETH, XRP en KCS
In toekomstige updates wordt ondersteuning voor meer activa toegevoegd.

 

7. Toegang tot uw KuCard

Na goedkeuring heeft u toegang tot uw KuCard op KuCoin.com of de KuCoin-app.