Batas Penarikan
Penipuan dan scam cukup umum terjadi di dunia kripto. Pelaku jahat akan mencoba mendapatkan informasi login dan keamanan Anda untuk mencuri dana di akun Anda. Ketika akun Anda berisiko, penarikan mungkin sementara ditangguhkan untuk mencegah dana Anda dicuri.
Artikel ini menjelaskan beberapa situasi sehari-hari ketika fungsi akan ditangguhkan dan saran untuk menghadapinya.
Konten
1. Penangguhan Sementara
Untuk meningkatkan keamanan akun dan aset Anda, penarikan akan ditangguhkan sementara selama 24 jam ketika terjadi situasi berikut:
(1) Menghapus Passkey
(2) Perubahan / Lepaskan / Atur ulang Google 2FA
(3) Ubah / Atur ulang kata sandi perdagangan
(4) Perubahan / Lepaskan nomor telepon
(5) Pembekuan akun dibatalkan
(6) Perubahan / Lepaskan email
(7) Atur ulang kata sandi login dengan mengklik "Lupa kata sandi?" di halaman login.
Jika situasi ini terjadi, harap bersabar. Anda dapat memeriksa waktu tersisa hingga dibuka kembali di halaman penarikan. Pembatasan akan diangkat secara otomatis dalam 24 jam.
2. Pengguna Dilarang
Jika Anda melihat pemberitahuan User Forbidden di halaman penarikan, penarikan telah ditangguhkan pada akun Anda karena beberapa alasan. Silakan ajukan tiket atau hubungi kami melalui obrolan online. Dukungan 24/7 kami dapat membantu Anda memeriksa penyebabnya dan memberikan solusi.
Jika Anda masih tidak dapat melakukan penarikan setelah layanan penarikan dilanjutkan, pastikan dana berada di Akun Pendanaan KuCoin Anda dan Anda tidak memiliki order terbuka di pasar spot, margin, futures, atau lending.
▶ Untuk informasi lebih lanjut, lihat How to Withdraw Crypto
Kami harap artikel ini bermanfaat. Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan hubungi dukungan pelanggan 24/7 kami melalui obrolan online atau kirim tiket.
Selamat berdagang di KuCoin!