Sebuah ICP memiliki dua tingkatan, dan mudah hanya menulis satu. Tingkat akun memberi tahu Anda perusahaan mana: industri, ukuran, tahap, dan pemicu yang membuat mereka siap sekarang. Tingkat persona memberi tahu Anda siapa di dalam perusahaan itu yang penting: siapa yang menandatangani, siapa yang menggunakannya sehari-hari, dan siapa yang diam-diam menghalanginya. Setiap orang tersebut membutuhkan pesan yang berbeda. Pembeli peduli tentang biaya dan risiko. Pengguna peduli tentang alur kerja mereka. Penahan perlu mendapat jawaban atas keberatan mereka sebelum mereka mengemukakannya. Tulis kedua tingkatan tersebut sebelum Anda membangun satu urutan pun. Pesan yang ditulis untuk perusahaan akan diabaikan, karena perusahaan tidak membaca email. Orang yang membaca.