Beberapa hari lalu, saya berbincang dengan seorang teman yang berbisnis e-commerce. Ia bertanya: "Saya sudah punya USDT di ponsel, kenapa harus beli ETH dulu untuk mentransfer uang?" Saya bingung menjelaskannya, jadi hanya bilang itu aturan di blockchain. Ekspresinya setelah mendengar jawaban saya, kurang lebih sama seperti ekspresi saya sendiri ketika pertama kali melihat biaya Gas. Peristiwa ini sebenarnya mengungkap satu masalah: pengguna tidak butuh memahami blockchain—yang mereka inginkan hanyalah mengirim uang ke orang yang tepat. Tindakan menerima pembayaran, mentransfer, atau menukar aset, dalam pikiran mereka seharusnya sangat sederhana. Kitalah yang memecahnya menjadi serangkaian konsep yang harus dipahami terlebih dahulu. Oleh karena itu, GM Wallet (@gmwallethk) mengambil pendekatan berbeda: biarkan produk yang menanggung kompleksitas, bukan pengguna. Misalnya, bagaimana membayar biaya transaksi, melalui blockchain mana, atau apakah perlu lintas rantai—semua keputusan ini sebisa mungkin dilakukan di latar belakang, sementara antarmuka hanya menampilkan: berapa banyak yang ingin dikirim, diterima, atau dibelanjakan. Hal yang sama berlaku untuk penerimaan pembayaran: banyak orang terbiasa memilih aset terlebih dahulu, baru memilih jaringan—ini sesuai dengan intuisi mereka di bursa, dan GM Wallet mengikuti urutan ini. Tentu saja, pengguna berpengalaman tetap ada, dan mereka menginginkan kecepatan. Maka, dengan menekan lama, mereka bisa langsung mendapatkan alamat penerima—setiap langkah yang bisa dihilangkan akan dihilangkan. Bentuk dompet terbaik adalah ketika pengguna sama sekali tidak menyadari bahwa ia sedang bekerja. Suatu hari nanti, ketika seseorang mentransfer uang tanpa lagi bertanya "Mengapa harus beli ETH dulu?", GM Wallet sudah berhasil melangkah satu langkah kecil ke arah yang benar.