टेस्ला ने कार खरीदने को एक त्वरित, बिना किसी परेशानी के दो मिनट की ऑनलाइन प्रक्रिया में बदल दिया है, जिसमें डीलरशिप का दबाव, बहस या तनाव की कोई आवश्यकता नहीं है। अन्य ऑटोमेकर्स को इस ग्राहक-प्राथमिकता वाले मानक के साथ अपने क्रय अनुभव को आधुनिक बनाने की आवश्यकता है। पारंपरिक बैंकों सहित पिछड़े हुए उद्योग, जिनकी ऋण और खाता प्रक्रियाएँ पुरानी हैं, को जागना होगा और सरलता और उपयोगकर्ता के लिए सुविधा पर ध्यान केंद्रित करने वाली बिना रुकावट की डिजिटल सेवाओं में निवेश करना होगा। अगर टेस्ला अपने ऐप के माध्यम से एक हाई-टेक वाहन खरीदने को बेहद सरल महसूस करा सकती है, तो प्रतिद्वंद्वी और अन्य क्षेत्रों के लिए ग्राहकों को जटिल, समय-सापेक्ष प्रक्रियाओं से भारी बनाए रखने का कोई बहाना नहीं है, सेवा में नवीनता सभी क्षेत्रों में लंबे समय से आवश्यक है।
Alvin Fooसाझा करें
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