क्या AI समर्थन ने वास्तव में समस्या का समाधान किया? DN ट्रू रिज़ॉल्यूशन इंडेक्स 2027 क्या आपके AI समर्थन एजेंट ने समस्या का समाधान किया या ग्राहक बस जवाब देना बंद कर दिया? DN का ट्रू रिज़ॉल्यूशन इंडेक्स, “ऑटोमेटेड रिज़ॉल्यूशन” डैशबोर्ड के पीछे छिपे मापन के अंतर को उजागर करता है। हमने ज्ञान, खाते, बिलिंग, डिलीवरी, सब्सक्रिप्शन और रीफंड के क्षेत्रों में 24 सिंथेटिक सपोर्ट मामले बनाए। तीन निर्धारित बंद होने की नीतियों से 72 निर्णय बनते हैं। हर जवाब को हल मानने पर 24 बंद होने का दावा होता है, लेकिन केवल छह ही परिभाषित स्थायी-साक्ष्य मानक को पूरा करते हैं। साक्ष्य-प्राथमिक नियम छह समर्थित समाधान, कोई गलत बंद होने और 14 सही ढंग से रूट किए गए एस्केलेशन दर्शाता है — हालाँकि तीन हैंडऑफ पैकेट अभी अधूरे हैं। ये जानबूझकर बनाए गए उदाहरण हैं, मापी गई वाणिज्यिक-एजेंट प्रदर्शन या वास्तविक ग्राहक परिणाम नहीं। इस लेख में पारदर्शी ट्रू रिज़ॉल्यूशन स्कोर, पूरी स्रोत-मामला सारणी, प्रति-पुष्टि-परिणाम लागत मॉडल और एक संपादनीय ऑफलाइन कैलकुलेटर शामिल है। एक हेडलाइन रिज़ॉल्यूशन दर पर भरोसा करने से पहले पद्धति का पता लगाएं: https://t.co/aS0sJnR3fe #AIAgents #CustomerSupport #AgenticFinance