मार्क बेनियॉफ का उन सभी के लिए संदेश है जो AI के कारण श्वेत कॉलर नौकरियों के खत्म होने की चिंता कर रहे हैं: शांत रहें। सेल्सफोर्स के सीईओ ने 2025 और 2026 के दौरान व्यापक AI-संचालित बेरोजगारी के अनुमानों को सार्वजनिक रूप से अनदेखा करते हुए ऐसे अनुमानों को अतिशयोक्ति बताया और दावा किया कि स्वचालन एक उत्पादकता की कहानी है, न कि विस्थापन की।
फिर उसने एक स्टार्टअप का समर्थन किया जिसकी पूरी पेशकश एंटरप्राइज AI विशेषज्ञों की टीमों को सॉफ्टवेयर एजेंट्स से बदलना है।
स्टार्टअप, चेक, और विरोधाभास
3 अगस्त, 2026 को, एक एआई कंपनी जून, जिसे $20 मिलियन का प्री-सीड फंडिंग मिला, जिसमें से एक हिस्सा बेनिऑफ के निवेश वाहन, टाइम वेंचर्स से आया, ने अपना अभियान शुरू किया। जून का मुख्य उत्पाद उद्योग-स्तरीय एआई के डिप्लॉयमेंट को स्वचालित करता है, एक कार्य जिसके लिए वर्तमान में काफी संख्या में कार्यान्वयन परामर्शदाता, डेटा इंजीनियर और एआई विशेषज्ञों की आवश्यकता होती है। मूलतः, इसका प्रस्ताव है कि व्यवसायों को एआई सिस्टम स्थापित करने के लिए बड़ी तकनीकी कार्यबल की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए। जून इसे संभालेगा।
जो Salesforce ने खुद पहले ही किया है
Salesforce ने अपने ग्राहक समर्थन के कर्मचारियों की संख्या लगभग 9,000 पदों से घटाकर लगभग 5,000 कर दी, जिससे लगभग 4,000 पोज़ीशन कम हो गए। इसका कारण Agentforce, कंपनी का अपना AI प्लेटफॉर्म, था, जिसने मानवीय एजेंट्स द्वारा पहले संभाले जाने वाले समर्थन के एक बड़े हिस्से को समेट लिया। बेनिऑफ ने इसे एक बड़ी नौकरी काटने की लहर के बजाय पुनर्आवंटन और दक्षता के रूप में प्रस्तुत किया।
Salesforce ने एक साथ गैर-विक्रय कार्यों में भर्ती रोक दी, जबकि अप्रैल 2026 में घोषणा की कि यह 1,000 नए स्नातकों और इंटर्न्स को शामिल करेगा।
एंटरप्राइज टेक निवेशकों के लिए फ्रेमिंग गैप क्यों महत्वपूर्ण है
यदि दुनिया की अग्रणी सीआरएम कंपनी के सीईओ एक साथ यह तर्क दे रहे हैं कि एआई से व्यापक नौकरियों का स्थानांतरण नहीं होगा और एक ऐसी कंपनी को फंडिंग भी दे रहे हैं जिसकी सफलता एआई के कारण बहुत विशिष्ट नौकरियों के स्थानांतरण पर निर्भर करती है, तो आशावादी सार्वजनिक वार्तालाप को संभवतः कुछ समीक्षा की आवश्यकता है।
अगर उद्यमिका AI लागू करना वास्तव में स्वचालित हो जाता है, तो AI लागू करने की सेवाओं का कुल संबोध्य बाजार संकुचित हो जाता है। यह उन परामर्शदाता कंपनियों और सिस्टम एकीकरणकर्ताओं के लिए खराब है जो वर्तमान में कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए AI अवसंरचना स्थापित करने के लिए बड़ी शुल्क लेते हैं। यह सॉफ्टवेयर कंपनियों के लिए अच्छा है जिनके प्लेटफॉर्म स्वयं लागू हो सकते हैं।