माइक्रोसॉफ्ट कॉर्प (NASDAQ:MSFT) की वैश्विक बाहरी घटना ने 2024 के क्राउडस्ट्राइक होल्डिंग्स, इंक. (NASDAQ:CRWD) के विपदा की याद दिला दी, लेकिन दोनों घटनाओं में प्रौद्योगिकी उद्योग के बुनियादी ढांचे में अलग-अलग कमजोरियाँ सामने आती हैं। दोनों इस बात को दर्शाते हैं कि एक तकनीकी विफलता कैसे दुनिया भर के व्यवसायों पर प्रभाव डाल सकती है।
हालांकि माइक्रोसॉफ्ट की नवीनतम विघटन एक अलग जोखिम को उजागर करती है: कॉर्पोरेट अमेरिका कितना एकल प्रदाता के क्लाउड परितंत्र पर निर्भर है।
माइक्रोसॉफ्ट की बाहरी सेवा के कारण क्राउडस्ट्राइक की तुलना की जा रही है
माइक्रोसॉफ्ट अपने माइक्रोसॉफ्ट 365 परितंत्र के भरपूर सेवाओं को पुनः स्थापित करने पर काम कर रहा है, जिसमें आउटलुक, टीम्स, शेयरपॉइंट, कोपिलट और अन्य उद्यम साधन प्रभावित हुए थे।
इस ठहराव से व्यवसाय और सरकारी कार्यों को प्रभावित किया गया, जिससे कर्मचारी ईमेल तक पहुँचने और कार्य प्रवाह को समन्वयित करने में कठिनाई का सामना कर रहे थे। माइक्रोसॉफ्ट ने इस विघटन का कारण बुनियादी ढांचे की समस्याओं को बताया, जिससे सर्वर उपलब्ध नहीं रहे, जिसके कारण ट्रैफ़िक शेष क्षमता पर स्थानांतरित हो गया और अतिरिक्त दबाव पैदा हुआ।
तुलना क्राउडस्ट्राइक के साथ ऑस्ट्रेलियाई घरेलू मामले मंत्री टोनी बर्क से आई, जिन्होंने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट ने इंगित किया था कि एक अपडेट गलत हो गया था।
"वे नहीं मानते कि उनके पास एक साइबर घटना है," बर्क ने शुक्रवार को कहा, और जोड़ा कि माइक्रोसॉफ्ट ने इस घटना को क्राउडस्ट्राइक के विघटन के कुछ तरीकों से समान माना।
तुलना ध्यान देने योग्य है, लेकिन मूल विफलताएँ समान नहीं हैं।
क्राउडस्ट्राइक ने विंडोज पीसी को अक्षम कर दिया। माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर विफल हो गए
जुलाई 2024 में, साइबर सुरक्षा कंपनी CrowdStrike ने अपने Falcon सुरक्षा सॉफ्टवेयर के लिए एक दोषपूर्ण सामग्री कॉन्फ़िगरेशन अपडेट जारी किया। यह अपडेट Windows सिस्टम क्रैश का कारण बना, जिससे मिलियनों कंप्यूटर्स पर डरावना ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ दिखाई दिया।
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माइक्रोसॉफ्ट ने अनुमान लगाया कि लगभग 8.5 मिलियन विंडोज डिवाइस प्रभावित हुए, जो सभी विंडोज मशीनों के 1% से कम है। हालाँकि, इस व्यवधान से उड़ानें रुक गईं, अस्पताल के संचालन और बैंकिंग सेवाएँ बाधित हुईं, और सॉफ्टवेयर अपडेट्स के बड़े पैमाने पर महत्वपूर्ण प्रणालियों तक पहुँचने के जोखिमों को उजागर किया।
इस सप्ताह की घटना, जो 12 नवंबर को शुरू हुई, अलग तरह से विकसित हुई। माइक्रोसॉफ्ट के खुलासों के अनुसार, सर्वर्स ने ऑटोमेटेड हेल्थ चेक्स फेल करना शुरू कर दिए, जिसके परिणामस्वरूप एक्सचेंज ऑनलाइन इंफ्रास्ट्रक्चर उपलब्ध नहीं रहा। परिणामस्वरूप हुई क्षमता में कमी ने ट्रैफिक को शेष सर्वर्स पर स्थानांतरित कर दिया, जिससे एक्सचेंज ऑनलाइन पर निर्भर सेवाओं में अतिरिक्त दबाव और कनेक्टिविटी समस्याएँ पैदा हुईं।
माइक्रोसॉफ्ट ने आहत बुनियादी ढांचे को अलग कर दिया है, सर्वर्स को पुनः शुरू किया है और भविष्य की विफलताओं को रोकने के लिए पिछले सॉफ्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन का परीक्षण किया है। हालाँकि, कंपनी ने अभी तक एक निश्चित मूल कारण प्रकाशित नहीं किया है, इसलिए अपडेट-संबंधित स्पष्टीकरण अभी अप्रमाणित है।
बड़ा जोखिम प्रौद्योगिकी की केंद्रीकरण है
यह अंतर महत्वपूर्ण है क्योंकि बंद होने से एक बढ़ते हुए अंतर्संबंधित प्रौद्योगिकी परितंत्र में विभिन्न विफलता के बिंदु प्रकट होते हैं।
क्राउडस्ट्राइक ने दिखाया कि एक तीसरे पक्ष के सुरक्षा विक्रेता का दोषपूर्ण अपडेट कैसे विंडोज कंप्यूटरों को अक्षम कर सकता है। माइक्रोसॉफ्ट की हालिया विघटन दर्शाती है कि एक प्रमुख क्लाउड प्रदाता के बुनियादी ढांचे के भीतर विफलता कैसे ऐसे प्रतीत होने वाले अलग-अलग उद्यम उत्पादों में फैल सकती है।
जोखिम विशेष रूप से प्रासंगिक है, क्योंकि व्यवसाय समाकलित क्लाउड परितंत्र के भीतर ईमेल, सहयोग, पहचान, सुरक्षा और एआई कार्यप्रवाहों को एकीकृत कर रहे हैं।
माइक्रोसॉफ्ट के अपने सुरक्षा उत्पादों पर भी प्रभाव पड़ा, जिसमें घटना उद्घाटनों ने डिफेंडर XDR, सेफ लिंक्स और कई परव्यू क्षमताओं में विघ्न की पहचान की।
माइक्रोसॉफ्ट के लिए, सेवाओं को पुनः स्थापित करना केवल तत्काल चुनौती है। निवेशकों को इसकी अंतिम मूल कारण रिपोर्ट, डिप्लॉयमेंट और रिकवरी सुरक्षा उपायों में बदलाव, और उद्यम ग्राहकों द्वारा बड़ी बुनियादी ढांचे की अतिरिक्त प्रतिलिपि की मांग करने पर नजर रखनी चाहिए।
आउटेज के कारण माइक्रोसॉफ्ट से तुरंत निकलने की संभावना नहीं है, लेकिन यह कॉर्पोरेट आईटी विभागों को यह सवाल करने का एक और कारण देता है कि उनके व्यवसाय का कितना हिस्सा एक ही तकनीकी प्रदाता पर निर्भर होना चाहिए।
MSFT की कीमत गतिविधि: बेंजिंगा प्रो डेटा के अनुसार, शुक्रवार को प्रकाशन के समय माइक्रोसॉफ्ट के शेयर 0.30% घटकर $521.45 पर थे।
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