IT होम 13 नवंबर की समाचार, ब्लूमबर्ग आज (13) रात को रिपोर्ट करती है कि माइक्रोसॉफ्ट के मुख्य सॉफ्टवेयर सेवाओं की बहाली के काम में प्रगति हुई है। इस व्यापक खराबी के कारण विश्वभर के कई सरकारी एजेंसियां, वित्तीय ट्रेडर और व्यवसायों की गतिविधियां ठप पड़ गईं।
माइक्रोसॉफ्ट ने न्यूयॉर्क समय 13 तारीख को सुबह 9 बजे (ITHome नोट: यह बीजिंग समय 22:00 के बराबर है) प्रकाशित एक घोषणा में पुष्टि की कि सेवा की स्थिति में सुधार हुआ है, और जमा ईमेल की संख्या में भारी कमी आई है और यह आम स्तर के करीब पहुंच गई है। हालांकि, 20 से अधिक उत्पादों और सेवाओं में अभी भी त्रुटियां हो सकती हैं।
स्थानीय समय आज सुबह हो चुका है, उपयोगकर्ताओं ने दूसरे दिन क्रमिक रूप से मीटिंग आमंत्रण असफल होने, वेबसाइट अप्रतिक्रियाशील होने जैसी समस्याओं का सामना किया है। माइक्रोसॉफ्ट के पिछले सेवा विफलताएँ कम से कम कई घंटों से अधिक नहीं रहती थीं।
12 दोपहर को त्रुटि के बाद से, माइक्रोसॉफ्ट ने हर घंटे सिस्टम त्रुटि की जांच करने और उपयोगकर्ता ट्रैफ़िक को अन्य सर्वर पर रीडायरेक्ट करने जैसे उपायों सहित ठीक करने की प्रगति की घोषणा की है। हालांकि, कई बार बहाली के संकेत दिखे, लेकिन सेवा की स्थिति जल्द ही फिर से खराब हो गई।
कारण अभी तक निर्धारित नहीं किया गया है। माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार, कुछ सर्वरों पर एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया अत्यधिक लोड के कारण पूरी तरह से प्रतिक्रिया बंद कर देती है, और सर्वर लगातार त्रुटियाँ दर्ज करने के कारण प्रारंभिक त्रुटि निवारण और ठीक करने के प्रयास विफल रहे।
दुर्घटना के बाद, माइक्रोसॉफ्ट अधिक विवरण प्रकाशित करेगा, और इस घटना में दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का कोई प्रमाण नहीं है।
माइक्रोसॉफ्ट की खराबी के कारण कुछ कंपनियों ने अपनी रिपोर्ट जारी करने में देरी कर दी, जिसमें स्विस लक्ज़री समूह रिचर्ड और अमेरिकी ट्रक और बस निर्माता वर्कहर्स्ट समूह शामिल हैं।
वेस्टर्न फैशन ग्रुप PVH, जो कैल्विन क्लेन और टॉमी हिलफिगर जैसे ब्रांड्स के मालिक है, ने अपने वैश्विक कर्मचारियों में से लगभग 4% को काटने की योजना की घोषणा की। एक अनामिक जानकार के अनुसार, कंपनी ने मूल रूप से स्थानीय समय के अनुसार 13 तारीख को सुबह एशिया में कुछ कर्मचारियों के साथ "कठिन बातचीत" की योजना बनाई थी, लेकिन माइक्रोसॉफ्ट की खराबी के कारण ये बातचीत निर्धारित समय पर नहीं हो पाई, जिससे कर्मचारियों को अपनी नौकरी के बारे में पता नहीं है कि क्या वे अपनी नौकरी बरकरार रख पाएंगे।
डाउनडेटेक्टर नामक खराबी मॉनिटरिंग वेबसाइट पर माइक्रोसॉफ्ट उपयोगकर्ताओं से लाखों खराबी रिपोर्ट आई हैं, जो 70 से अधिक देशों को शामिल करती हैं। ईमेल और चैट सेवाओं के अलावा, साइबर सुरक्षा सॉफ्टवेयर, फाइल शेयरिंग सेवाएँ और सिस्टम प्रबंधन उपकरण भी प्रभावित हुए हैं।
यूके में, जानकारों के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट की खराबी के कारण स्वास्थ्य सेवाओं के संचार प्रभावित हुए, और ब्रिटिश नेशनल हेल्थ सर्विस ने कुछ चिकित्सा सेवाओं को स्थगित कर दिया। लंदन के गेई और सेंट थॉमस अस्पताल ने मरीजों को सूचित किया कि ईमेल अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं है, लेकिन चिकित्सा कार्य योजनाबद्ध तरीके से जारी हैं। कई स्थानीय पुलिस विभागों ने भी बताया कि वे ऑनलाइन क्राइम रिपोर्ट्स प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं।
सिंगापुर के ट्रेडर्स, भारतीय सेक्युरिटीज ब्रोकरेज कंपनियाँ और टोक्यो सरकारी अधिकारी भी माइक्रोसॉफ्ट सेवा अवरोध का सामना कर रहे हैं। पैन-यूरोपियन एक्सचेंज ने उपयोगकर्ताओं को ईमेल संचार सेवा में विघ्न की सूचना दी है।
जापानी वित्त मंत्रालय ने कहा कि उस दिन अधिकांश समय तक ईमेल प्राप्त नहीं किए जा सके। ईमेल प्रणाली के अक्षम हो जाने के कारण, जापानी सरकार के विभागों ने प्रतिदिन के कार्यक्रम की घोषणा करने के लिए पत्रकारों को कागजी अलग-अलग नोटिस लगाने का रास्ता अपनाया।
ऑस्ट्रेलियाई रिजर्व बैंक को भी प्रभावित किया गया, जहां कई विभागों के Outlook का उपयोग नहीं किया जा सका, लेकिन महत्वपूर्ण व्यवसाय सामान्य रूप से चल रहे हैं। न्यूजीलैंड के प्रवासन विभाग ने सभी वीज़ा आवेदनों के प्रसंस्करण को निलंबित कर दिया है।