मार्केडो बिटकॉइन ने मंगलवार को, आक्रमणकारियों द्वारा अनुमानित $49 मिलियन चुराए जाने के एक सप्ताह बाद, ग्राहक खातों को केवल देखने के लिए चरणबद्ध तरीके से पुनः खोलना शुरू कर दिया। मार्केडो बिटकॉइन के एक प्रवक्ता ने कहा कि पहुंच 19:00 UTC पर शुरू होगी, और 21:00 UTC तक हर खाता देखने योग्य हो जाएगा। प्रवक्ता ने कहा कि ग्राहक Nov. 2, हैक की तारीख को रिकॉर्ड की गई होल्डिंग्स देखेंगे। मार्केडो बिटकॉइन ने अभी तक यह घोषणा नहीं की है कि ग्राहक कब फंड विड्रॉ कर पाएंगे।
नए व्यवसाय के उपाध्यक्ष फैब्रिसियो टोटा ने एक वीडियो में कहा कि मर्काडो बिटकॉइन उम्मीद करता है कि देखने की सुविधा ग्राहकों को यह आश्वासन देगी कि प्लेटफॉर्म अभी भी ग्राहकों के संपत्ति को रिकॉर्ड कर रहा है। टोटा ने कहा कि मर्काडो बिटकॉइन ने सुरक्षा को अधिकतम करने के लिए खाते पुनः सक्रिय करने के लिए सावधानीपूर्वक दृष्टिकोण अपनाया है। ब्लॉकचेन सुरक्षा विश्लेषकों ने चिंता व्यक्त की है कि हमलावरों ने पते तक पहुंच प्राप्त की और स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट के दुरुपयोग के बजाय सामान्य ट्रांसफ़र के माध्यम से धन स्थानांतरित किया। मर्काडो बिटकॉइन ने अभी तक स्पष्ट नहीं किया है कि हमलावरों ने एक्सचेंज के वॉलेट तक कैसे पहुंच प्राप्त की।
ब्लॉकचेन विश्लेषकों ने चोरी हुए धन का कुछ हिस्सा ग्राहक डिपॉज़िट एड्रेस तक ट्रेस किया। हालाँकि, मर्काडो ब्राज़ील का कहना है कि ग्राहकों को नुकसान सहना नहीं पड़ेगा। टोटा ने कहा कि लगभग सभी संपत्तियाँ अछूती रहीं और इस घटना में शामिल नहीं थीं। मर्काडो ब्राज़ील का कहना है कि एक्सचेंज चोरी हुई संपत्तियों को कंपनी के फंड से बदल रहा है। मर्काडो ब्राज़ील ने 4 नवंबर को प्रतिज्ञा की कि वह कंपनी के फंड से हर नुकसान को कवर करेगा। स्टेबलकॉइन जारीकर्ता टेथर ने जुलाई में 20 मिलियन डॉलर के निवेश के साथ मर्काडो ब्राज़ील की वित्तीय स्थिति को मजबूत किया था। टोटा ने कहा कि मर्काडो ब्राज़ील ने हमले की घोषणा के कुछ ही घंटों के भीतर कुछ चोरी हुए धन को जमा कर दिया।
अगले पुनर्प्राप्ति चरण में ग्राहकों को धन ट्रांसफ़र करने से पहले पंजीकरण जानकारी की पुष्टि करनी होगी। मेर्काडो ब्राजील ब्राजील के तत्काल भुगतान प्रणाली पिक्स के माध्यम से निकासी को फिर से शुरू करने की योजना बना रहा है। प्रारंभिक निकासी नियम केवल ग्राहक के अपने नाम पर खातों को ही ट्रांसफ़र की अनुमति देंगे। टोटा ने पंजीकरण पुष्टि या निकासी के पुनः शुरू होने की कोई तारीख नहीं दी है। ब्लॉकचेन डेटा कंपनी बिटक्वेरी ने पाया कि 4 नवंबर तक, बिटक्वेरी द्वारा हमलावर से संबंधित वॉलेट में जमा किए गए अधिकांश चोरी हुए धन, जिनमें 106.07 BTC शामिल हैं, अभी भी जमा हैं।
मर्काडो बिटकॉइन ब्राजील के सबसे बड़े क्रिप्टो एक्सचेंज्स में से एक है। मर्काडो बिटकॉइन ने अक्टूबर के अंत में वेजा पत्रिका को बताया कि एक्सचेंज ने 4.8 मिलियन से अधिक ग्राहकों की सेवा की है। मर्काडो बिटकॉइन ने वेजा को यह भी बताया कि संचयी लेनदेन का आयतन 215 अरब ब्राजीली रियल ($39 अरब) से अधिक है।