Mastercard ने हाल ही में Agent Connect लॉन्च किया है, जो मर्चेंट्स को AI-सक्षम खरीदारी की उभरती दुनिया में जुड़ने के लिए एक एकल इंटीग्रेशन पॉइंट प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह टूल एक विस्तारित Agent Suite का हिस्सा है, जो AI एजेंट्स, डिजिटल प्लेटफॉर्म्स और भुगतान प्रदाताओं को एक समन्वित अनुभव में जोड़ने का लक्ष्य रखता है।
एजेंट कनेक्ट वास्तव में क्या करता है
Agent Connect, मास्टरकार्ड द्वारा वर्णित तीन-चरणीय खरीदारी की यात्रा का समर्थन करता है। पहले, AI एजेंट उपभोक्ताओं को उत्पादों की खोज में मदद करते हैं। फिर वे कार्ट सिफारिशें बनाते हैं। अंत में, वे विभिन्न AI परितंत्रों के भीतर उपभोक्ता-अनुमति प्राप्त लेनदेन को सुरक्षित करते हैं।
प्रणाली को इस तरह डिज़ाइन किया गया है कि मर्चेंट्स अपनी ब्रांडिंग, कीमतों और ग्राहक संबंधों पर नियंत्रण बनाए रख सकें, भले ही एक एआई एजेंट ब्राउज़िंग कर रहा हो।
एजेंट कनेक्ट के साथ-साथ, मास्टरकार्ड ने अपनी एजेंट सूट में AI शॉपिंग एजेंट क्षमताएँ जोड़ीं और एजेंट पे शुरू किया, जो कंपनी द्वारा "वेरिफायबल इंटेंट्स" कहे जाने वाले तरीके से लेनदेन को सुरक्षित करने पर केंद्रित है। AI एजेंट केवल तभी खरीदारी पूरी कर सकता है जब उसे उपभोक्ता से स्पष्ट, टोकनाइज़ड अनुमति मिल चुकी हो।
जॉर्न लैम्बर्ट, मास्टरकार्ड के मुख्य उत्पाद अधिकारी, ने इस लॉन्च को मर्चेंट सशक्तीकरण के संदर्भ में प्रस्तुत किया। उन्होंने ध्यान दिया कि एआई एजेंट खरीदारी इंटरफ़ेस को पुनः परिभाषित करने जा रहे हैं, और ये उपकरण व्यवसायों को उस भविष्य के लिए तैयार करने में मदद करेंगे, जबकि वे अपनी नियति पर नियंत्रण बनाए रखेंगे।
साझेदार और लॉन्च
प्रारंभिक लॉन्च का लक्ष्य यूएस बाजार है, जिसमें सैमसंग और ट्रिप.कॉम सहित साझेदार शामिल हैं। ब्राजीलियाई डिजिटल सेवा प्लेटफॉर्म बेमोबी भी इन क्षमताओं का उपयोग करने के लिए तैयार है।
मास्टरकार्ड की व्यापक AI निवेश
यह मास्टरकार्ड का AI-संचालित सेवाओं में पहला कदम नहीं है। कंपनी का कहना है कि उसकी तीन में से एक सेवा पहले से ही AI तकनीक का उपयोग करती है। एजेंट कनेक्ट इस आधार पर बनाया गया है, जो AI को बैक-ऑफिस धोखाधड़ी की पहचान और विश्लेषण से ग्राहक-सामने वाले लेनदेन परत तक विस्तारित करता है।
एजेंट पे का टोकनीकरण और सहमति-आधारित भुगतान पर जोर, कई दशकों के कार्ड-अनुपस्थित धोखाधड़ी से सीखे गए पाठ्य पाठों को दर्शाता है। एआई एजेंट लेनदेन के लिए इन सुरक्षा उपायों को विस्तारित करना, एजेंटिक व्यापार को पैमाने पर संभव बनाने के लिए टेबल स्टेक्स है।