Paano Matapos ang Pag-verify ng Identity (KYC) sa Website

Bilang isang mapagkakatiwalaan at transparenteng crypto platform, kailangan na ng KuCoin ang pag-verify ng identity para sa mga user nito simula noong November 1, 2018. Ang artikulong ito ay magtutulong sa iyo na maunawaan ang proseso ng pag-verify ng identity (kilala rin bilang Know Your Customer o KYC), kung paano ito gumagana, at mga tanong na maaaring mayroon ka tungkol sa proseso.

Tugma sa mga prinsipyo ng KYC, upang mas mabuti pang matugunan ang mga legal na pangangailangan, at sa layuning palakasin ang seguridad ng user account, KuCoin ay magpapakilala ng mga pagpapabuti sa kanyang mga proseso ng pag-verify ng identity, epektibo noong August 31, 2023, sa 00:00 (UTC). Bilang bahagi ng aming pangako na pigilan ang mga ilegal na gawain, tulad ng paglilinis ng pera at pagsuporta sa terorismo, hihingin sa mga user na sumumite ng mga dokumento ng pagkilala at kumpletuhin ang face verification upang makapasa sa proseso ng pag-verify ng identity.

Tanda:

1. Mula sa Agosto 31, 2023 (UTC), kailangan ng mga bagong user na kumpletuhin ang pag-verify ng identity upang gamitin ang mga produkto at serbisyo ng KuCoin.

2. Para sa mga user na naregistro bago ang Agosto 31, 2023 (UTC) ngunit hindi nakakumpleto ang standard na pag-verify ng identity bago noon, sila ay magkakaroon ng access lamang sa mga natitirang serbisyo: pagbebenta ng cryptocurrencies, pag-close ng futures contracts, pag-close ng margin positions, at pag-redeem mula sa KuCoin Earn. Sa panahong ito, sila ay hindi makakakuha ng access sa mga serbisyo ng pag-deposit (ang mga serbisyo ng pag-withdraw ay hindi apektado). 

Kaya, upang siguraduhin ang normal na paggamit ng iyong account, malakas naming inirerekomenda na kumpletuhin mo ang standard na pag-verify ng identity agad-agad. Ang pagkumpleto ng pag-verify ng identity ay hindi lamang nagpapahintulot sa iyo na buong puso nangikinabang sa mas mataas na kalidad at matatag na mga serbisyo, kundi pati na rin ang pagpapakatotoo ng kaligtasan ng iyong pera at account. Ito ay nag-iwas sa iba na gamitin ang iyong identity para sa masasamang o ilegal na gawain.

Kung makakatagpo ka ng anumang problema sa proseso ng pag-verify, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming team ng customer support. Salamat sa inyong pag-unawa at suporta!

Mga Karaniwang Tanong:

FAQ1: Ano ang mga limitasyon na ipaparata sa aking account kung piliin kong hindi tapusin ang pag-verify ng identity?

A: Ang mga bagong user ay kailangang kumpletuhin ang pag-verify ng identity bago gamitin ang mga produkto at serbisyo ng KuCoin. Para sa mga user na naregistro bago Agosto 31, 2023 (UTC) ngunit hindi nakakumpleto ang pag-verify ng identity sa petsang iyon, sila ay magkakaroon lamang ng access sa mga natitirang serbisyo: pagbebenta ng cryptocurrencies, pag-close ng futures contracts, pag-close ng margin positions, pag-redeem mula sa KuCoin Earn, at pag-redeem ng ETFs. Sa panahong ito, hindi sila makakapag-access sa mga serbisyo ng deposit (hindi maapektuhan ang mga serbisyo ng withdrawal).

FAQ2: Pagkatapos ng pag-verify ng identity, anong mga benepisyo ang maaari kong dininig?

A: Pagkatapos ng pag-verify ng identity mo, makakamit mo ang buong pag-access sa mga produkto at serbisyo ng KuCoin na eksklusibo sa iyo. Kasama rito ang mas mataas na withdrawal limit araw-araw, kakayahan na makilahok sa mga available na event, at iba pang kaugnay na benepisyo.

I. Bakit Kailangang Kumpletuhin ang Pag-verify ng Identity

Ang Identity Verification ay nagpapakita ng pagkakasundo ni KuCoin sa mga regulasyon sa loob ng Cryptocurrency Industry, at upang mapigilan ang mga gawain tulad ng fraud, money laundering, scams, at terrorist financing. Pagkatapos makumpleto ang Identity Verification, ang mga user ay makikinabang sa mas mataas na daily withdrawal limits sa KuCoin.

Ang mga detalye ay sumusunod: 

Upang mas mabuting protektahan ang mga pera ng ating mga user, ginagawa namin ang dinamikong pag-aayos sa mga kailangan at kaugnay na benepisyo ng standard na pag-verify ng identity. Ang mga pag-aayos na ito ay batay sa mga pangangailangan sa seguridad ng platform, lokal na patakaran sa pagtutugma, mga natatanging tampok ng aming iba’t ibang produkto sa negosyo, at ang online na kaligiran.

Sa lahat ng ito sa isip, malakas na inirerekomenda namin sa mga user na kumpletuhin ang pag-verify ng identity. Sa mga kaso kung деy forgot ang kanilang platform credentials o kung ang kanilang account ay na-compromise dahil sa data breach sa kliyente’s end, ang mga impormasyong ibinigay ay magtutulungan sa mga user na mabilis na mabawi ang kanilang account. Ang mga user na kumpletuhin ang pag-verify ng identity ay maaari ring makilahok sa fiat-crypto services ng KuCoin.

II. Paano Makapasa sa Pag-verify ng Identity

Kung ito ang iyong unang pagkakataon na kumpletuhin ang pag-verify, mangyaring mag-login sa iyong KuCoin account at pumunta sa Account Center → Identity Verification upang makapag-access sa pahina ng pag-verify. Kung nais mong mag-set up ng individual account, mangyaring i-click ang pindutan na "Individual Verification".

Kung nagsubok ka na ng individual verification ngunit hindi ito nagtagumpay, mangyaring pumunta muli sa Account Center → Identity Verification at tingnan ang dahilan sa pagkabigo ng verification. Maaari mong i-click ang "Try Again" para mag-re-verify. 

Ang proseso ng Individual Verification ay kasasama ang: 1) Piliin ang bansa/rehiyon na naglabas, 2) Piliin ang iyong uri ng ID, 3) Ibigay ang mga larawan ng ID, 4) Kumpletuhin ang face verification, at 5) Maghintay ng resulta ng pag-verify. Nakakakuha ng mas maraming benepisyo ang mga user pagkatapos makumpleto ang proseso ng pag-verify. Mangyaring siguraduhing totoo at wasto ang impormasyon na inilalagay mo. Kung hindi, maaapektuhan ang resulta ng iyong pagsusuri. Iipapadala ang resulta ng pagsusuri sa pamamagitan ng email, kaya mangyaring maghintay nang maayos.

1. Piliin ang Bansang/Rehiyon

Klik ang "Individual verification" upang pumasok sa pahina ng Identity Verification. Piliin ang inyong bansa/rehiyon bago klickin ang Get Verified. Siguraduhin na ang napiling Country/Region ay tugma sa detalye sa inyong dokumento.

2. Piliin ang Iyong Uri ng ID

Pumili ng iyong uri ng ID upang siguraduhing tugma ito sa uri ng iyong dokumento, tapos i-click ang "Magpatuloy". 

3. Magbigay ng mga larawan ng ID

Piliin ang device na gustong gamitin para sa pagkuha ng ID photos, at i-click ang "Continue" para magpatuloy.

Pakiusap ayusin ang pahintulot sa camera sa iyong device, at magpatuloy sa pagkuha ng mga litrato ng harap at likod ng iyong dokumento. Siguraduhing ganap na nasa loob ng frame ang dokumento, nakatayo nang maayos, at malinaw at hindi blured ang larawan. 

Maaari rin kang klickin ang "" na icon na nasa kaliwang ibabang bahagi ng frame sa larawan sa itaas upang i-upload ang mga litrato ng harap at likod ng iyong dokumento. Mangyaring siguraduhing malinaw at madaling basahin ang lahat ng detalye sa mga i-upload na litrato.

4. Kumpletong Pag-verify ng Mukha

Pagkatapos magkuha ng mga larawan ng iyong mga dokumento, piliin ang device na gustong gamitin mo para sa facial verification at i-click ang "Continue" upang magpatuloy.

Sundin ang mga prompt ng sistema upang matapos ang proseso ng pag-verify ng mukha. Ilagay ang iyong mukha para malinaw itong makikita at sapat na maipakita sa loob ng frame. Siguraduhing nasa maayos na ilaw ang kapaligiran mo upang maaaring tumpak na ma-identify ang iyong impormasyon at matapos ang pagsusuri. 

Pagkatapos matapos ang buong proseso, automatikong ipapadala ng sistema ang impormasyon para sa pagsusuri. 

Matapos ang matagumpay na pagsusuri, natapos na ang standard na proseso ng pag-verify ng identity. Maaari mong tingnan ang mga resulta ng pagsusuri sa pahina ng pag-verify ng identity.

III. Bakit laging nababigo akong i-submit ang pag-verify ng identity sa website?  

Kung natapos mo na ang mga hakbang sa itaas at patuloy pa ring nakakakita ng mga problema, tingnan ang iyong koneksyon sa internet. Maaari mong subukang muli sa isang mas maliwanag na panahon o magpalit ng ibang network.

 1. Mga isyu sa browser at device

• Siguraduhing updated ang iyong browser sa pinakabagong bersyon at subukan muli. 

• Maaari mo ring subukan ang paggamit ng iba’t ibang browser o device.

2. Mga kahilingan sa anyo at laki ng imahe

• Mga suportadong format ng imahe: JPG at PNG
• Iminumungkahi na sukat ng imahe: mas maliit sa 50 MB
  Siguraduhin na sumusunod ang iyong mga larawan sa mga sumusunod na kakayahan bago i-upload.

3. Mga problema sa network

• Suriin kung mayroon ka bang anumang mga problema sa network.
• Kung hindi stable ang koneksyon, subukan muli sa huli o gamitin ang ibang network.

Kung subukan mo na lahat ng nabanggit sa itaas at patuloy pa ring nabigo ang pag-verify, mangyaring mag-record ng video ng buong proseso at makipag-ugnayan sa aming team ng customer service. Susuriin namin ang iyong kaso at tutulungan ka nang maagap.

IV. Bakit patuloy na tinatanggihan ang mga larawan ng aking pagkakakilanlan?

Kung hindi tinatanggap ang mga larawan ng iyong dokumento ng pagkakakilanlan, mangyaring suriin ang mga sumusunod na puntos mula sa KuCoin:

• Ang parehong dokumento ay maaaring gamitin lamang para mag-rehistro ng isang KuCoin account.
• Ang mga tinatanggap na dokumento ay karaniwang kasama ang: ID card, driver’s license, passport, o residence permit.
• Dapat malinaw na ipakita ng dokumento ang iyong buong pangalan, eksaktong petsa ng kapanganakan, larawan ng mukha, at bansang naglabas.
• Kailangan kang may edad na kahit anong 18 taon upang magsumite ng KYC verification.
• Dapat orihinal, malinaw, at kumpleto ang dokumento; walang printed, photocopied, o scanned na bersyon.
• Dapat ang dokumento ay nasa loob ng kanyang panahon ng kaukulan. Hindi tatanggapin ang mga nasipas na dokumento.

Kung natanggap mo ang isang email o SMS na nagsasabing hindi nakapasa ang pag-verify ng identity mo, huwag mag-alala. Mag-login sa iyong account, i-click ang iyong profile picture, tapos pumunta sa Identity Verification upang tingnan ang mga dahilan ng pagkabigo. I-click ang Re-Verify upang sumubmit ng tamang impormasyon, at bubuksan namin muli ang iyong impormasyon sa hindi maraming oras.

Naniniwala kami na makakatulong sa iyo ang mga tagubilin na ito. Kung patuloy kang nakakakita ng mga problema o kailangan ng tulong sa iba pang mga isyu, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin.

Naniniwala kami na nakatulong ang artikulong ito. Mangyaring makipag-ugnayan sa aming 24/7 customer support sa pamamagitan ng online chat o submit a ticket kung mayroon kayong iba pang mga katanungan.

Salamat sa pagbisita sa KuCoin!