Paggawa at Pagpapalaya ng Iyong Account
Dito matututunan mo kung paano i-freeze at i-unfreeze ang iyong account upang mabilis mong makakuha ng tulong kung makakaharap ka sa isang banta sa seguridad.
Nilalaman
Pagpapahintulot ng Iyong Account
Pagpapalaya ng Iyong Account
Paggasawa ng Iyong Account
Maaari mong mabilis na mag-freeze ng iyong account gamit ang tatlong paraan:
1. Kapag nagpapataas ng sensitibong aksyon, makakatanggap ka ng confirmation email na naglalaman din ng link para mag-freeze. I-click ang link upang agad na mag-freeze ng iyong account. Ang mga sitwasyon na magpapakita ng confirmation email na ito ay kasama ang:
- Kakaibang aktibidad ng IP
- Mga abiso sa pag-login
- Pagsasagawa ng leverage
- Pagbabago / pag-link / pag-unlink / pag-reset ng iyong telepono
- Pagbabago / pag-uugnay / pagpapalaya / pag-reset ng iyong email
- Pagbabago / pagkakapag-ugnay / pag-reset ng iyong trading password
- Pagbabago / pagkakapag-ugnay / pag-reset ng Google 2FA mo
- Pagbabago ng iyong login password
- Paglikha o pagpapalit ng mga API
- Pagwithdraw
- Paggasawa at pagpapalaya ng iyong account
Dapat magmukhang ganito ang link:
2. Kung naka-logged in ka na, maaaring gawin ang emergency freeze sa dalawang paraan:
i. Piliin ang iyong profile → Account Security → Freeze Account
ii. O, pumunta sa pahina ng Help Center → Freeze Account
3. Kung nag-aalala ka na ang iyong account o email ay na-compromise at hindi ka makalagay sa iyong KuCoin account, makipag-ugnayan agad sa live support. Pagkatapos namin ay ma-verify ang iyong pagkakakilanlan, agad mong i-freeze ang iyong account.
Web:
Buksan ang opisyal na website ng KuCoin. Sa ilalim ng seksyon na Services sa ibaba ng homepage, piliin ang Help Center. Alternatibong, i-click ang icon ng customer support na “Need any help?” sa kanang ibaba.
App:
Mag-login sa app, buksan ang menu sa pamamagitan ng pag-tap sa iyong profile sa kaliwang itaas, at i-click ang Support → Online Support.
Paggawa muli ng iyong account
Kapag sigurado ka na na secure ang iyong account, maaari mong i-unfreeze ito sa pamamagitan ng self-unfreeze o sa pamamagitan ng pagkontak sa customer support para sa manual unfreeze.
1. Sariling Pag-unfreeze
Kung ikaw ang nag-freeze ng iyong account, kailangan mong sumubmit ng sariling request para mag-unfreeze. Una, mag-login sa iyong account. Dapat lumabas ang isang pop-up, i-click ang “Apply to Unfreeze”. Pagkatapos, sundin ang mga natitirang web prompt upang matapos ang Identity Verification at sumubmit ng sariling serbisyo para sa unfreeze request.
2. Manual Unfreeze
Kung nakafreeze ang iyong account dahil sa iba pang mga dahilan at hindi mo kayang mag-login, mag-withdraw, o mag-trade, mangyaring makipag-ugnayan sa online support. Sisiyasatin namin ang mga sanhi at unfofreeze ang iyong account sa pinakamabilis na posibleng panahon.
Naniniwala kami na nakatulong ito sa iyo! Para sa karagdagang tulong, mangyaring makipag-ugnayan sa aming 24/7 customer support sa pamamagitan ng online chat o sa pamamagitan ng pagsumite ng ticket.
Masayang pag-trading sa KuCoin!