Paano Kumpletuhin ang Identity Verification (KYC) sa Pamamagitan ng App

Bilang isang nangungunang global exchange, nire-require ng KuCoin ang Identity Verification (kilala rin bilang Know Your Customer o KYC) para sa aming mga user mula noong Nobyembre 1, 2018.

Para makapasa sa KYC, kakailanganin mong i-submit ang iyong mga ID document at kumpletuhin ang face verification. Ito ay bahagi ng aming commitment sa pagsugpo sa mga ipinagbabawal na activity tulad ng money laundering at terrorist financing.

Notice:
i. Simula noong Agosto 31, 2023, 08:00 (UTC+8), dapat kumpletuhin ng lahat ng bagong user ang Identity Verification para magamit ang mga produkto at serbisyo ng KuCoin. In-update namin ang aming patakaran sa Identity Verification habang nagsusumikap kaming mas mahusay na makasunod sa mga legal requirement at mapahusay ang security ng account ng user.
ii. Para sa mga user na nag-register bago ang Agosto 31, 2023 (UTC+8) pero hindi pa nakumpleto ang standard Identity Verification, ang mga sumusunod na action lang ang maaari nilang gawin: pag-sell ng cryptocurrency, pag-close ng mga futures contract, pag-close ng mga margin position, pag-redeem mula sa KuCoin Earn, at pag-redeem ng mga ETF. Sa time na ito, hindi na sila makakapagsagawa pa ng anumang deposit (hindi apektado ang mga withdrawal service).

Para sa higit pang information sa updated na list ng mga function ng Identity Verification, tingnan ang Part 3 ng article na ito.

 

1. Pagkumpleto ng Identity Verification (App)

Mag-log in sa iyong KuCoin account sa app. I-select ang profile mo, mag-proceed sa section ng Identity Verification, at punan ang required na information.

i. Ibigay ang Iyong Mga Personal na Particular
I-select ang iyong bansa/rehiyon at ang pinili mong ID type, at pagkatapos ay punan ang iyong mga detalye at i-hit ang Susunod.

 

ii. I-submit ang Mga Photo ng Iyong ID
Kapag napunan mo na ang iyong mga particular, mag-upload ng photo ng ID mo gamit ang napili mong method. Para dito, maaaring kailanganin mong i-enable ang mga permission sa camera sa iyong device.

iii. Kumpletuhin ang Face Verification at Review
Kapag na-on mo na ang permission sa camera mo, sundin ang mga system prompt para ma-verify ang iyong face.

Automatic na isa-submit para sa review ang information mo. Kapag nakapasa na sa review, kumpleto na ang standard Identity Verification. Puwedeng i-view ang mga resulta ng review mo mula sa page ng Identity Verification.

 

2. Pag-troubleshoot sa Hindi Successful na Identity Verification (App)

Maaaring maging frustrating kapag nagkaroon ng mga issue habang isinasagawa ang proseso ng KYC. Sundin ang mga step na ito para malutas ang ilan sa mga karaniwang issue na maaaring maranasan:
i. I-check Kung Updated ang Iyong App: Nakakatulong ang paggamit ng latest version para maiwasan ang mga karaniwang issue habang isinasagawa ang verification.
ii. I-check ang Connection ng Iyong Device: Maaaring makaapekto minsan ang quality ng iyong network connection sa proseso ng verification, kaya subukang kumuha ng stable na signal ng network.
iii. I-record ang Issue: Kung nagpatuloy ang issue, kumuha ng mga screenshot ng error message, o screen recording ng iyong verification attempt para matulungan kaming ma-diagnose ang issue nang mas epektibo.
iv. Kontakin ang Support: Mag-submit ng ticket (Mula sa app, i-tap ang iyong Profile → Settings → System) at ipadala ang mga nauugnay na screenshot o recording sa aming support team para sa karagdagang assistance. Nakahanda kaming tumulong.

2.1 List ng Mga Karaniwang Error:
Error sa Pag-scan ng Face. Kung nakatanggap ka ng error message habang ini-scan ng app ang iyong face, subukang palitan ang network mo o gumamit ng VPN, at pagkatapos ay subukan ulit.

Error sa Auto-Capture. Kung hindi nag-respond ang page na Powered by Jumio kapag ini-scan mo ang iyong ID, i-check kung ang apat na edge ng document ay maayos na naka-align sa rectangular na frame ng screen. Ang mga bottom edge ay dapat na nasa itaas lang ng darker area para sa auto-capture.

Kung hindi gumana ang auto-capture, subukang manual na kumuha ng photo at i-upload ito sa pamamagitan ng pag-select sa button ng question-mark sa kanang itaas.

2.2 Tips para sa Pag-upload ng Mga Photo

• Puwedeng gamitin ang bawat document para sa pag-sign up at pag-verify ng isang KuCoin account lang.
• JPG at PNG ang mga supported na image format.
• Kasama sa mga valid na document ang iyong ID card, driver's license, at passport.
• Kung mayroon pa ring mga problema, i-check kung may mga issue sa network. Mag-upload na lang later o subukang i-update ang iyong app.

2.3 Notification sa Nag-fail na Verification
Kung nakatanggap ka ng notification na hindi successful ang iyong Identity Verification:

• Mag-log in sa iyong account sa app.
• I-select iyong profile, at pagkatapos ay mag-navigate sa Identity Verification para i-view ang mga dahilan ng pag-fail.
• I-click ang Magpa-verify Ulit para malutas ang mga ito, at i-submit ang tamang information. Ie-expedite para sa review ang iyong submission.

 

3. Mga Benefit ng Pagkumpleto ng Identity Verification

Kapag na-verify na, mae-enjoy mo ang mas maraming function at mas matataas na daily withdrawal limit sa KuCoin platform.

Action		Mga Hindi Na-verify na Account	Mga Na-verify na Account
Mga Basic Function ng Account	I-link/baguhin ang settings ng security	Oo	Oo
	I-freeze ang account	Oo	Oo
	I-delete ang account	Oo	Oo
	Mag-create ng sub-account	Oo	Oo
	Sub-account trading	Hindi	Oo
	Mag-create ng mga API	Hindi	Oo
	I-delete/i-edit ang mga API	Oo	Oo
	Mag-refer ng mga kaibigan para sa mga reward	Oo	Oo
	Sumali sa affiliate program	Oo	Oo
	I-export ang history ng order	Oo	Oo
	Mag-deposit ng fiat	Hindi	Oo
Deposit	Mag-buy ng crypto sa pamamagitan ng Visa, Mastercard, fiat balance	Hindi	Oo
	Mag-buy ng crypto sa pamamagitan ng P2P	Hindi	Oo
	Mag-buy ng crypto sa pamamagitan ng third-party	Hindi	Oo
	Mag-deposit ng crypto	Hindi	Oo
	Mag-claim ng Red Packets	Oo	Oo
	Mag-withdraw ng fiat	Hindi	Oo
Withdrawal	Mag-sell ng crypto sa pamamagitan ng Visa, Mastercard, fiat balance	Hindi	Oo
	Mag-sell ng crypto sa pamamagitan ng P2P	Hindi	Oo
	Mag-withdraw sa pamamagitan ng KuCard	Hindi	Available sa mga user sa EEA region
	Mag-withdraw ng Crypto	Tingnan ang 24h withdrawal limits	Tingnan ang 24h withdrawal limits
	Magpadala ng Red Packets	Tingnan ang mga limit sa distribution ng Red Packet	Tingnan ang mga limit sa distribution ng Red Packet
	Spot trading	Puwedeng mag-place ng mga sell order, hindi puwedeng mag-place ng mga bagong buy order	Oo
Trading	Margin trading	1. Puwedeng mag-place ng mga sell order, hindi puwedeng mag-create ng mga bagong position nang may mga buy order   2. Gayunpaman, ang mga borrowed cryptocurrency ay maaari pa ring i-purchase (para sa repayment ng debt). Hindi mapu-purchase ang lahat ng ibang pang non-debt asset   3. Naka-disable ang pag-borrow; pinapayagan ang mga repayment	Oo
	Leverage tokens	1. Puwedeng mag-place ng mga sell order, hindi puwedeng mag-place ng mga bagong buy order 2. Naka-disable ang mga subscription; pinapayagan ang mga redemption	Oo
	Trading bots	1. Hindi puwedeng mag-create o gumamit ng mga bagong bot   2. Hindi naaapektuhan ang mga nagra-run na bot	Oo
	KuCoin Convert	Hindi	Oo
	Pre-Market Trading	Hindi	Oo
	Futures trading	1. Hindi puwedeng mag-open o magdagdag sa mga bagong position   2. Puwedeng i-reduce o i-close ang mga existing position	Oo, max leverage na 125x
	KuCoin Earn	1. Hindi puwedeng mag-place ng mga subscribe, buy, lend, o auto-invest order   2. Puwedeng mag-place ng mga redemption o sell order	Oo

Para sa iyong privacy at security, patuloy kaming gumagawa ng mga improvement sa proseso ng Identity Verification. Lubos naming inirerekomenda na magpa-verify sa lalong madaling panahon para magpatuloy sa normal na paggamit ng mga function ng account.

 

3.1 Ano ang mga limitation ang kakaharapin ng aking account kung pipiliin kong hindi kumpletuhin ang Identity Verification?

Dapat kumpletuhin ng lahat ng bagong user ang Identity Verification bago nila magamit ang mga produkto at serbisyo ng KuCoin.

Ang mga user na naka-register bago ang Agosto 31, 2023 (UTC+8) pero hindi pa nakakumpleto sa standard Identity Verification ay haharap sa ilang partikular na limitation sa account. Magagawa lang nila na: mag-sell ng cryptocurrency, mag-close ng mga futures contract, mag-close ng mga margin position, mag-redeem ng mga asset mula sa KuCoin Earn, at mag-redeem ng mga ETF. Sa time na ito, hindi na sila makakapagsagawa pa ng anumang deposit (mananatiling hindi apektado ang mga withdrawal service).

 

3.2 Pagkatapos makumpleto ang Identity Verification, ano’ng mga benefit ang mae-enjoy ko?

Kapag fully verified ka, magkakaroon ka ng access sa lahat ng produkto at serbisyo. Kabilang dito ang mas matataas na daily withdrawal limit, at makakasali ka sa KuCoin Spotlight, kung saan maaari kang mag-participate sa mga token event para sa mga promising na project.

Kapag na-verify ka, pinipigilan din nito ang iba sa mapanlinlang na paggamit ng iyong identity para sa mga mapanloko o ilegal na activity. Kung sakaling makalimutan mo ang iyong mga platform credential, o kung ang account mo ay nakompromiso ng data breach sa iyong panig, makakatulong ang ibibigay mong information sa mabilis na pag-recover ng iyong account.

Ang pinakamahalaga, ang mga account na na-verify lang ang maaaring gumamit ng mga fiat-to-crypto service ng KuCoin.

 

Umaasa kaming nakatulong sa iyo ang gabay na ito! Kung mayroon ka pang anumang question, available ang aming support team nang 24/7 sa online chat o puwede ka ring mag-submit ng ticket.

Happy trading sa KuCoin!