Paano Matapos ang Pag-verify ng Identity (KYC) sa App
Bilang isang pangunahing global na exchange, ang KuCoin ay nagsasagawa ng pag-verify ng identity (kilala rin bilang Know Your Customer o KYC) para sa lahat ng mga user mula noong Nobyembre 1, 2018.
Upang kumpletuhin ang KYC, hihingin sa iyo na mag-take ng mga litrato ng mga valid na dokumento ng pagkakakilanlan at magpasailalim sa facial verification. Ang mga hakbang na ito ay bahagi ng mahalagang komitment namin upang pigilan ang ilegal na gawain, kabilang ang paglilinis ng pera at pagsuporta sa terorismo.
Paalala
i. Epektibo noong Agosto 31, 2023 sa 00:00 (UTC), kailangan ng lahat ng bagong user na kumpletuhin ang pag-verify ng identity upang makapag-access sa mga produkto at serbisyo ng KuCoin. Ang pag-update na ito ay nagpapakita ng aming patuloy na pagpupursige na sumunod sa mga aplikableng legal at regulatoryong pangangailangan at upang dagdagan pa ang seguridad ng mga account ng user.
ii. Ang mga user na naregistro bago Agosto 31, 2023 (UTC) at hindi pa nakakumpleto ng standard na pag-verify ng identity ay limitado lamang sa mga sumusunod na aksyon: pagbenta ng cryptocurrency, pag-close ng futures contracts, pag-close ng margin positions, at pag-redeem mula sa KuCoin Earn. Hindi makakapag-initiate ng bagong deposit o mag-execute ng bagong trade ang mga user na ito hanggang sa matagumpay na makumpleto ang pag-verify ng identity. Ang serbisyo sa withdrawal ay mananatiling hindi maapektuhan.
Para sa higit pang impormasyon tungkol sa mga benepisyo ng pagkumpleto ng pag-verify ng identity, mangyaring bisitahin ang Bahagi 3 ng artikulong ito.
1. Pagkumpleto ng Pag-verify ng Identity (App)
Magsign in sa iyong KuCoin account gamit ang app. Mula sa home page, i-tap ang iyong profile icon at piliin ang “Hindi na-verify”, o i-tap agad ang “Verify Now” sa home page. Iyong dadalhin sa seksyon ng Identity Verification. Sundin ang mga tagubilin sa screen upang matapos ang proseso ng pag-verify.
i. Piliin ang bansang naglabas
Pumili ng bansa/rehiyon kung saan isinagawa ang iyong mga dokumento.
ii. Piliin ang uri ng ID
Piliin ang uri ng iyong dokumento ng pagkakakilanlan.
iii. Kunin ang litrato ng iyong ID card
Mangalap ng mga litrato ng iyong dokumento ng pagkakakilanlan na tumutugma sa napiling uri ng ID at siguraduhing naka-enable ang mga pahintulot ng camera sa iyong device bago. Bilang alternatiba, maaari mong piliin ang isang umiiral na larawan mula sa iyong photo gallery o i-upload ang dokumento sa format na PDF.
iv. Kumpletuhin ang Face Verification
Ilagay ang iyong mukha sa loob ng nakalaang frame at sundin ang mga prompt sa screen upang matapos ang pag-verify ng mukha.
v. Ipatunay ang iyong mga detalye
Pagkatapos makumpleto ang selfie, mangyaring hintayin ang halos isang minuto. Pagkatapos ay ipapatawag sa iyo na suriin at kumpirmahin ang iyong personal na detalye, kabilang ang iyong unang pangalan, huling pangalan, at bilang ng ID. Ito ang huling hakbang sa pagkumpleto ng proseso ng KYC verification. Mangyaring siguraduhing tama ang lahat ng impormasyon bago ipasa ang iyong aplikasyon para sa pagsusuri.
vi. Mga Resulta ng Pagsusuri
Pagkatapos ma-approve ang iyong pagsusuri, ituturing na kumpleto ang standard na proseso ng pag-verify ng identity. Kung hindi matagumpay ang pagsusuri, mangyaring suriin ang ipinakitang dahilan ng pagkabigo at muling i-submit ang iyong aplikasyon. Maaaring tingnan ang iyong status at resulta ng pagsusuri sa pahina ng pag-verify ng identity.
2. Paglutas ng mga Problema sa Hindi Matagumpay na Pag-verify ng Identity (App)
Ang pagkakaroon ng mga problema sa proseso ng KYC ay maaaring magdulot ng pagkapagod. Sundin ang mga sumusunod na hakbang upang lutasin ang ilan sa mga karaniwang problema na maaaring mangyari:
i. Tiyakin na ang iyong app ay updated: Ang paggamit ng pinakabagong bersyon ay tumutulong upang maiwasan ang mga karaniwang problema sa pag-verify.
ii. I-check ang koneksyon ng iyong device: Ang kalidad ng iyong network connection ay minsan ay nakakaapekto sa proseso ng pag-verify, kaya subukan makuha ang isang matatag na network signal.
iii. I-record ang Isyu: Kung patuloy ang isyu, kumuha ng mga screenshot ng mensahe ng error, o screen recording ng iyong pagsubok sa pag-verify upang tulungan tayong mas maunawaan ang isyu.
iv. Kumuha ng Suporta: Isumite ang isang ticket (Mula sa app, i-tap ang iyong Profile → Settings → System) at ipadama ang mga kaugnay na screenshot o recording sa aming team ng suporta para sa karagdagang tulong. Handa kaming tumulong.
2.1 Lista ng Karaniwang Error:
Error sa Pag-scan ng Mukha. Kung makakatanggap ka ng mensahe ng error habang isincan ng app ang iyong mukha, palitan ang iyong network at subukang muli.
Auto-Capture Error. Kung hindi sumasagot ang pahina na “Powered by Jumio” habang iskano mo ang iyong ID, tiyakin na ang apat na gilid ng dokumento ay tama ang alignment sa rectangular frame ng screen. Ang mga ilalim na gilid ay dapat nasa itaas ng mas madilim na lugar para sa auto-capture. Kung hindi gumagana ang auto-capture, subukan ang manual na pagkuha ng litrato at pag-upload sa pamamagitan ng pagpili ng button na may tanong sa kanan sa itaas.
2.2 Mga Tip para sa Pag-upload ng Mga Larawan
- Ang bawat dokumento ay maaaring gamitin lamang para mag-sign up at i-verify ang isang KuCoin account.
- Ang suportadong mga format ng imahe ay JPG, PNG o PDF.
- Ang mga wastong dokumento ay karaniwang naglalaman ng iyong ID card, driver's license, passport, at residence permit
- Kung patuloy ang mga problema, suriin ang mga isyu sa network, subukang i-upload muli nang huli, o subukang i-update ang iyong app.
2.3 Mabigat na Pag-verify ng Identity
Kung natanggap mo ang isang abiso na hindi matagumpay ang pag-verify ng identity mo:
- Makalog in sa iyong account sa pamamagitan ng app.
- Sa home page, i-tap ang “Verify Now” upang tingnan ang mga dahilan ng pagkabigo sa verification.
- Pagkatapos ay i-tap ang “Get Verified” upang sagutin ang mga isyu sa pamamagitan ng pagsumite ng tamang impormasyon. I-prioritize ang iyong pagsumite para sa pagsusuri.
3. Mga Benepisyo ng Pagkumpleto ng Pag-verify ng Identity
Pagkatapos ma-verify, makakapag-enjoy ka ng higit pang mga function at mas mataas na daily withdrawal limits sa platform na KuCoin.
| Pananalita | Mga Account na Hindi Nasusuri | Mga Naveripikadong Account | |
| Mga Pangunahing Pagpapagana ng Account | Link/pagbabago ng mga setting ng seguridad | Oo | Oo |
| I-freeze ang account | Oo | Oo | |
| Tanggalin ang account | Oo | Oo | |
| Lumikha ng sub-account | Oo | Oo | |
| Pag-trade ng sub-account | No | Oo | |
| Lumikha ng mga API | No | Oo | |
| Tanggalin/ire-edit ang mga API | Oo | Oo | |
| I-export ang kasaysayan ng order | Oo | Oo | |
| Mag-deposit ng fiat | No | Oo | |
| Mag-deposit | Bumili ng crypto gamit ang Visa, Mastercard, at fiat balance | No | Oo |
| Bumili ng crypto sa pamamagitan ng P2P | No | Oo | |
| Bumili ng crypto sa pamamagitan ng third-party | No | Oo | |
| Mag-deposit ng crypto | No | Oo | |
| I-claim ang mga red packet | Oo | Oo | |
| Mag-withdraw ng fiat | No | Oo | |
| Pagwithdraw | Bili ng crypto gamit ang Visa, Mastercard, balanseng fiat | No | Oo |
| Bili ng crypto sa pamamagitan ng P2P | No | Oo | |
| Mag-withdraw ng Crypto | Tingnan ang 24h withdrawal limit | Tingnan ang 24h withdrawal limit | |
| Ipadala ang mga red packet | Tingnan ang mga limitasyon sa pagkakabahagi ng red packet | Tingnan ang mga limitasyon sa pagkakabahagi ng red packet | |
Pagtrabaho |
Spot trading | Maaaring maglagay ng sell order, hindi maaaring maglagay ng bagong buy order | Oo |
| Margin trading |
1. Maaaring maglagay ng sell order, hindi makakagawa ng bagong position gamit ang buy order 2. Gayunpaman, ang mga kinauupahan na cryptocurrency ay maaari pa ring bilhin (para sa pagbabayad ng utang). Lahat ng iba pang mga asset na hindi utang ay hindi kayang bilhin 3. Ipinagbabawal ang pagpapautang; pinapayagan ang pagbabayad |
Oo | |
| Trading bot |
1. Hindi makakalikha o gamitin ang mga bagong bot 2. Hindi nakakaapekto ang mga nagpapatakbo na bot |
Oo | |
| KuCoin Convert | No | Oo | |
| Pre-Market Trading | No | Oo | |
| Futures trading |
1. Hindi makabuksa o magdagdag ng mga bagong position 2. Maaaring bawasan o isara ang mga umiiral na position |
Oo, maximum leverage ng 125x | |
| KuCoin Kumita |
1. Hindi makapaglagay ng mga utos na mag-subscribe, bumili, mag-lend, o auto-invest 2. Maaaring maglagay ng mga order para sa pagpapalit o pagbebenta |
Oo | |
Para sa iyong privacy at seguridad, patuloy naming pinapabuti ang proseso ng pag-verify ng identity. Malakas na namin inirerekomenda na mag-verify ka agad para makapagpatuloy sa paggamit ng mga function ng account nang normal.
3.1 Ano ang mga limitasyon na tatanggapin ng aking account kung piliin kong hindi tapusin ang pag-verify ng identity?
Kailangan ng lahat ng bagong user na kumpletuhin ang pag-verify ng identity bago sila makapag-access sa mga produkto at serbisyo ng KuCoin.
Ang mga gumagamit na naregistro bago Agosto 31, 2023 (UTC) at hindi pa nakakumpleto ng standard na pag-verify ng identity ay tatawanan ng ilang pagtataw ng account. Lalo na, sila ay makakapag-:
- Bilihin ang cryptocurrency
- Isara ang mga futures contract
- Isara ang margin positions
- I-redeem ang mga asset mula sa KuCoin Earn
Hindi mo maaaring simulan ang bagong pag-deposit o mag-execute ng bagong trade hanggang sa matagumpay na ma-verify ang identity. Ang serbisyo sa withdrawal ay mananatiling walang epekto.
3.2 Matapos ang pag-verify ng identity, anong mga benepisyo ang natatanggap ko?
Kapag natapos na ang pag-verify ng identity mo, makakamit mo ang buong pag-access sa mga produkto at serbisyo ng KuCoin na eksklusibo sa iyo. Kasama rito ang mas mataas na withdrawal limit araw-araw, kakayahan na makilahok sa mga available na event, at iba pang kaugnay na benepisyo.
Ang pag-verify ay nagpapigil din sa iba na gamitin nang walang awa ang iyong pagkakakilanlan para sa masasamang o ilegal na gawain. Kung kalimutan mo ang iyong mga kredensyal sa platform, o kung ikaw ay na-compromise dahil sa isang data breach sa iyong panig, ang impormasyon na ibinigay mo ay tumutulong sa mabilis na pagbabalik ng iyong account.
Ang pinakamahalaga, ang mga account na may veripikasyon lamang ang makakagamit ng mga serbisyo ng fiat-to-crypto ng KuCoin.
Sana ay nakatulong sa iyo ang gabay na ito! Kung may karagdagang tanong ka, ang aming team ng suporta ay available 24/7 sa pamamagitan ng online chat o sa pamamagitan ng pagsumite ng ticket.
Salamat sa paggamit ng KuCoin!