🚨 Simula ng AI ang Malaking Pagpapalit sa mga Call Center • Ang bagong CEO ng Verizon, Dan Schulman, ay nagsabi na ang AI ay maaaring handle ang “malaking porsyento” ng trabaho sa customer service ng kumpanya • Ito ay sumasalungat sa mga trend sa industriya: ang customer service ay isang mataas na volume, mura sa gastos na larangan kung saan ang AI chatbots, voice agents, at predictive tools ay masisikat sa mga simpleng tanong • Ipinahayag ng Verizon ang mga pag-unlad tulad ng mas mataas na kaligayahan ng customer mula sa AI voice agents at autonomous na paglutas ng network issues • Mayroon pa ring hamon: Ang mga nakaraang pag-aaral (kabilang ang mula sa Verizon) ay nagpapakita na ang AI ay maaaring magdulot ng pagkainis sa mga kliyente sa mga kumplikado o emosyonal na isyu, kaya’t ang buong pagpapalit ay hindi pa nangyayari. Mas realistiko ang hybrid models https://t.co/Sh4xK6qhkA
I-share
Source:Ipakita ang original
Disclaimer: Ang information sa page na ito ay maaaring nakuha mula sa mga third party at hindi necessary na nagre-reflect sa mga pananaw o opinyon ng KuCoin. Ibinigay ang content na ito para sa mga pangkalahatang informational purpose lang, nang walang anumang representation o warranty ng anumang uri, at hindi rin ito dapat ipakahulugan bilang financial o investment advice. Hindi mananagot ang KuCoin para sa anumang error o omission, o para sa anumang outcome na magreresulta mula sa paggamit ng information na ito.
Maaaring maging risky ang mga investment sa mga digital asset. Pakisuri nang maigi ang mga risk ng isang produkto at ang risk tolerance mo batay sa iyong sariling kalagayang pinansyal. Para sa higit pang information, mag-refer sa aming Terms ng Paggamit at Disclosure ng Risk.