Hindi pa masyadong matagal, ang karaniwang paniniwala ay nagsasabing ang mga AI chatbot ay magiging dahilan ng pagkabigo ng mga e-commerce platform sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga sagot sa mga tanong tungkol sa pagbili nang direkta, na naglalayong tanggalin ang pangangailangan na mag-click patungo sa isang tindahan. Dapat na ang Shopify ay maging isang pinsalang tagapagpaganap sa kuwento na iyon. Sa halip, ang kumpanya ay nag-ulat na ang trapiko at mga order na inirefer ng AI ay tumataas ng tatlong beses kumpara sa parehong panahon noong Q2 2026.
Ang kumpanya ay nag-post ng $3.6 bilyon sa kita para sa kwarter, tumaas ng 34% kumpara sa nakaraang taon, habang ang gross merchandise volume ay tumataas ng 32% patungo sa $116 bilyon.
Mas mabuting shopper ang AI
Ang mga numerong raw na trapiko ay nakakaimpresyon, ngunit ang kalidad ng trapikong iyon ang kung saan naging tunay na interesante ang bagay. Ayon kay Shopify President Harley Finkelstein, ang mga sesyon na mula sa AI ay dumadaan sa mga pahina ng detalye ng produkto sa halos dalawang beses ang bilis kumpara sa karaniwang organic search. Higit sa 50% ng mga sesyon na mula sa AI ay direktang dumadaan sa pahina ng produkto, kumpara sa halos 20% para sa organic search.
Ang mga sesyon na inirefer ng AI ay may conversion rate na halos 50% mas mataas kaysa sa organic search, at ang mga order na ito ay may average na halagang 14% mas mataas. Ang mga bagong order mula sa mga bili ng buyer na inirefer ng AI ay dumating sa halos dalawang beses ang bilis kumpara sa ibang channel.
Mula sa pagbubulag na banta hanggang sa motor ng paglago
Sa Q1 2026, tumubo ng halos 13x ang mga order na inirerekomenda ng AI mula sa taon na nakaraan, at tumataas ng higit sa 8x ang mga sesyon ng pagrerefer mula sa mga AI chatbot. Ang pagtatatlo sa Q2, bagaman mas maliit na multiple, ay nagpapakita ng mas malaking base.
Ang Shopify ay nag-invest nang malaki sa structured product catalog infrastructure, na naglalaman ng higit sa isang bilyon na item sa isang sistema na disenyo upang mag-interact nang maayos sa mga pangunahing AI platform. Kasama sa listahang ito ang ChatGPT, Perplexity, Google Gemini, Microsoft Copilot, Claude, at Grok.
Ang Sidekick, ang sariling AI assistant ng kumpanya para sa mga merchant, ay nakaranas ng paglago ng 3.6x sa bilang ng araw-araw na aktibong user kumpara sa nakaraang taon. Samantala, ang Shop Pay ay lumampa sa $400 bilyon sa lifetime accelerated GMV.
Ang pagpapahinga sa organic search
Ang organic search growth ay nasa pagkakapigil. Lalo na ang AI Overviews ng Google ay patuloy na sumasagot sa mga katanungan nang hindi kailangan ng pag-click, at tumataas ang kompetisyon para sa mga top search positions sa bawat kategorya ng produkto.
Ang kumpanya ay nagtatayo ng patuloy na paglago ng kita sa antas ng mababang 30% para sa Q3 2026.