Pinapalawig ng Salesforce at Anthropic ang kanilang pagkakasundo sa Claudeforce, isinasaayos ang CRM data sa Claude AI

iconCryptoBriefing
I-share
AI summary iconSummary
Ipinahayag ng Salesforce at Anthropic ang pagpapalawak ng kanilang pagkakaisa, na binabanggit bilang Claudeforce, upang i-integrate ang CRM data sa Claude AI. Ang bagong produkto, Salesforce sa Claude, ay naglalaman ng 37 naka-imbak na kasanayan sa pagbebenta at nagbibigay ng access sa aktibong CRM data. Ang integrasyon ay available sa mga customer sa pilot phase, kasunod ng mas malawak na beta noong Setyembre 2026. Ang Salesforce ay nag-invest ng $5 bilyon sa Anthropic at plano nitong gastusin ang $300 milyon sa Anthropic tokens noong 2026. Gumagamit ang integrasyon ng Model Context Protocol upang mapagana ang real-time na interaksyon sa data. Ang pagpapahayag ng pagkakaisa ay isang malaking hakbang sa mga solusyong CRM na nakadepende sa AI, na may potensyal na epekto sa efiensiya at paggamit ng data sa mga negosyo. Maaaring mag-apekto rin ang data tungkol sa inflasyon at mga ekonomikong trend sa paraan kung paano tinatanggap ng mga kumpanya ang mga integradong AI tool na ito.

Sinumpa ng Salesforce at Anthropic ang malawak na pagpapalawak ng kanilang pagkakaisa, na tinatawag na “Claudeforce,” na naglalagay ng Salesforce’s CRM platform nang direkta sa loob ng Anthropic’s Claude AI. Ang pangunahing produkto, na tinatawag na Salesforce in Claude, ay kasama ang 37 naka-imbak na kasanayan sa pagbebenta na kumakapal sa lahat ng bagay mula sa paghahanda sa pagpupulong hanggang sa pagsusuri ng kalusugan ng transaksyon at analisis ng pipeline. Maaaring magtanong, mag-update, at mag-act ang mga negosyante sa live na CRM data nang hindi naglalabas sa interface ng Claude. Available na ito sa ilang mga customer sa pilot phase, kasunod ang open beta noong Setyembre.

Isang pagpapakita ng tiwala na halagang $5 bilyon

Ang investimento ni Salesforce sa Anthropic ay may halagang humigit-kumulang na $5 bilyon noong mid-2026. Plano rin ng kumpanya na gastusin ang humigit-kumulang na $300 milyon sa Anthropic tokens lamang sa 2026, pangunahin upang palakasin ang mga internal na coding workload.

Ang integrasyon ay gumagana sa Anthropic’s Model Context Protocol (MCP), isang open standard na nagpapahintulot sa mga AI model na makipag-ugnayan sa mga panlabas na tool at source ng data sa real time. Idinagdag ng Salesforce ang suporta para sa MCP Apps noong Pebrero 2026, na nagpapahintulot sa bi-directional na paggalaw ng konteksto sa pagitan ng kanyang platform at Claude. Ang mga hosted MCP Servers ay naging available sa pangkalahatan noong Abril, na nagbibigay ng secure na koneksyon infrastructure para sa mga AI agent na gumagana sa enterprise environments.

Pamamahayag

Ipinakita ni Marc Benioff ang kombinasyon bilang isang “enterprise hat trick”: isang top-tier na AI model sa Claude, coding agents para sa mga developer, at mga productivity tool para sa mga end user.

Ipinagkaloob si Claude bilang pangunahing modelo para sa Agentforce 360, ang AI agent platform ng Salesforce, na may partikular na pagtutok sa mga reguladong industriya tulad ng mga serbisyo sa financial.

Ang teorya ng nawawalang app

Ang plugin para sa Claude CoWork ay nag-aalaga ng mga gawain na kumakain ng umaga ng isang sales rep. Bago ang isang pagpupulong ng kliyente, maaaring hingin ng rep kay Claude na kunin ang pinakabagong kalagayan ng deal, i-summarize ang mga kamakailang interaksyon, i-flag ang anumang panganib sa pipeline, at i-draft ang mga puntos para sa pag-uusap, lahat nang hindi nagpapalit-palit sa mga tab. Para sa mga engineering team na gumagamit ng Claude Code, ang integrasyon ay umuunlad sa mga workflow ng pag-unlad, nag-uugnay sa mga kakayahan ng platform ng Salesforce sa environment ng coding kung saan binubuo ang mga internal na tool.

Ang Slack integration ay bahagi rin ng roadmap. Dahil sa pagkuha ni Salesforce ng Slack noong 2021, ang pagsasama ni Claude sa platform na ito ay lumilikha ng isang sitwasyon kung saan ang CRM intelligence ay lumalabas kahit saan nagtatrabaho ang mga team. Ang mga solusyon na espesipiko sa industriya, na nagsisimula sa financial services, ay pinapalawak kasabay ng core product.

Ano ang ibig sabihin nito para sa kompetisyon sa enterprise AI

Hindi nagbuo ng sariling foundational model ang Salesforce, kundi inilabas ang kakayahang iyon sa Anthropic habang nananatili sa kontrol sa data layer at business logic. Ang $300 milyon sa plano na paggastusin sa token ay nagpapakita na hindi ito isang pilot. Ito ay isang operasyonal na komitment sa malaking saklaw.

Source:Ipakita ang original
Disclaimer: Ang information sa page na ito ay maaaring nakuha mula sa mga third party at hindi necessary na nagre-reflect sa mga pananaw o opinyon ng KuCoin. Ibinigay ang content na ito para sa mga pangkalahatang informational purpose lang, nang walang anumang representation o warranty ng anumang uri, at hindi rin ito dapat ipakahulugan bilang financial o investment advice. Hindi mananagot ang KuCoin para sa anumang error o omission, o para sa anumang outcome na magreresulta mula sa paggamit ng information na ito. Maaaring maging risky ang mga investment sa mga digital asset. Pakisuri nang maigi ang mga risk ng isang produkto at ang risk tolerance mo batay sa iyong sariling kalagayang pinansyal. Para sa higit pang information, mag-refer sa aming Terms ng Paggamit at Disclosure ng Risk.