May-akda: Hualin Dance King
I-edit: Jingyu
Ang panahon na ang agent ay 'nagkakasala' para sa user ay dumating na.
Sa Amerikanong oras noong Nobyembre 13, 2026, nagaganap ang dalawang pagpapakilala sa parehong araw. Sa isang panig, ang enterprise-grade conversational agent company na Sierra, kasama ang Meta, ay opisyal na ipinakilala ang Personal Agent Protocol na Poppy v1.0, na naglulutas sa tanong kung paano makapasok ang mga assistant; sa kabilang panig, ang OpenAI ay ipinakilala ang ChatGPT Wallet para sa mga personal assistant na dots, na naglulutas sa tanong kung paano babayaran ng mga assistant.
Ang pagpapalawak ng pasukan at pagbabayad sa iisang araw ay sapat nang magbigay ng pag-iisip. Mas mahalaga ang pagtatala sa mga parehong pangalan na nasa likod ng dalawang solusyon. Kasama sina Visa at Mastercard sa parehong listahan, habang ang mga kompanya na nangangasiwa sa infrastruktura ng e-commerce at pagbabayad tulad ng Shopify at Stripe ay nasa core na mga kasosyo ng Poppy.
Ang susunod na kompetisyon ng agent, sa paningin ng marami, ay ang paghahabol ng mga malalaking kompanya sa entry point, ngunit ang lihim na linya ay isang pagpapaligaya sa mga komersyal na daan.
Personal Agent Protocol, PPP
Sierra at Meta ay naglabas ng Personal Agent Protocol na Poppy v1.0｜Sumber ng larawan: Opisyal na blog ni Sierra
Noong nakaraan, ang mga personal assistant ay maaaring mag-access sa mga website ng negosyo lamang bilang mga lihim na bisita, kung saan ang mga negosyo ay hindi makakakita kung sino ang nagmamay-ari, at higit pa sa lahat, ay hindi magiging sigurado na ipapasa ang mga sensitibong gawain tulad ng pag-check ng order, pagbabago ng address, pag-book ng tiket ng eroplano, o financial pre-approval.
Ang pangunahing isyu na lutasin ng Poppy na inilabas ni Meta at Sierra ay ang pagkakatiwala; ito ay nagpapahintulot sa mga negosyo na gamitin ang kriptograpiya upang patotohanan ang tatlo—sino ang nagpapadala ng kahilingan, kong sino ito ang kinakatawan, at gaano karaming pahintulot ang kinuha.
Ang core ng protokol na Poppy ay ang “pamantayan ng bahay,” “pundasyon,” at “双向授权.”
“Papelpan.” Ang mga negosyo na nag-iintegrate kay Poppy ay maglalagay ng isang konfigurasyon na file sa standard na path ng website nila /.well-known/poppy. Maaari mong isipin ito bilang isang gabay para sa bisita na nakakadikit sa harap ng tindahan, na naglilinaw kung anong mga endpoint ng komunikasyon ang bukas, paano mag-login, at anong mga aksyon ang pinapayagan. Kapag dumating ang asistente, hindi na kailangang mag-antos kung paano i-click ang mga button sa website—sapat na tingnan ang papelpan upang sumunod sa tamang proseso.
Ang "pundasyon". Hindi pinabagsak ni Poppy ang umiiral na paraan ng komunikasyon sa internet; ito ay direktang binuo sa ibabaw ng OAuth authorization, HTTPS encrypted transmission, OpenAPI, at model context protocol. Kung ang user ay nagtataya lamang ng presyo ng produkto, maaaring mag-usap ang assistant bilang isang anonymous visitor; ngunit kapag may kinalaman sa mga aksyon sa account, kailangan ang pagsisigla at pag-login upang ma-verify ng negosyo ang identidad nito.
“Dalawang direksyon na pagpapahintulot.” Ang user ang may karapatan na pumili kung ibibigay ang read-only access o ang pagsasagawa ng pagbabago at transaksyon; samantala, ang negosyo ang tumatakda kung gaano kalayo maaaring umabot ang eksternal na assistant sa kanilang sariling teritoryo. Kailangan ng pagsang-ayon ng parehong panig upang maging balidong interaksyon.
Batay sa pagsasalaysay, ang Sierra at Meta ay nagtutulungan upang ipagpatuloy ang protokol na ito, na maaaring ituring na napakapagkakasundo. Ang Sierra, na itinatag ni Bret Taylor, dating co-CEO ng Salesforce, at ni Clay Bavor, dating executive ng Google, ay pangunahing nagbibigay ng mga智能体 para sa mga kumpanya upang magbigay ng serbisyo sa kliyente—natural na nasa panig ng “tagatanggap”; samantala, ang Muse, na isang personal assistant mula sa Meta, ay isang tipikal na “tagapagbisita” na kailangang humingi ng pahintulot sa maraming website. Ang tagatanggap at ang tagapagbisita ay nagbigay ng pantay na kontribusyon upang maisakatuparan ang istandar na ito. Sa kasalukuyan, kapag binibisita ng Muse ang mga sumasali na site, ito ay awtomatikong naghahanap at gumagamit ng protokol na Poppy.
Ang pinakamalaking hamon para sa mga bukas na protokolo ay ang cold start dilemma ng "ano ang una, manok o itlog". Sa pagkakataong ito, ang tunay na nagtulak kay Poppy sa paglalampas sa hadlang ay ang malaking infrastruktura ng e-commerce na Shopify.
Samantalang ipinapahayag ang protokolo, sinimulan at ginawa nang awtomatiko ni Shopify ang Poppy discovery file para sa bawat negosyante sa higit sa 175 bansa sa buong mundo, nang walang anumang manual na pag-configure mula sa mga negosyante. Kasama pa rito ang higit sa 100 na design partner, kabilang ang Delta Air Lines, 1Password, Okta, at Cloudflare bilang mga kumatawan sa iba’t ibang industriya, ang sistema na ito ay nagkaroon ng malawak na sakop mula sa unang araw.
Agent na hindi nag-uugnay sa pera sa tunay na buhay
Naresolba ang problema sa pagsisimula, ang susunod na hamon ay ang pagbabayad.
Ang pagpapalabas ng pera sa pamamagitan ng isang Agent ay karaniwang nagdudulot ng pagtutol sa karamihan. Ang ChatGPT Wallet na ipinakilala ng OpenAI ay may malinaw na layunin: upang payagan ang mga Agent na isakatuparan ang transaksyon hanggang sa wakas, nang hindi nagkakaroon ng access sa totoong impormasyon ng pondo mula sa simula hanggang sa dulo.
Sa tunay na proseso ng pagbili, maaaring hayaan ng user ang kanilang dot na maghanap ng mga produkto, i-compare ang presyo, ilagay sa cart, at ihanda ang pahina ng pagbabayad. Ngunit kapag dumating sa pagbabayad, kailangan ng dot na tumigil at ibalik ang desisyon sa tao. Dapat pang-ibabaw ng user ang listahan ng mga produkto, kabuuang halaga, at napiling card bago sila mag-awtorisasyon sa pamamagitan ng biometrikong paraan tulad ng pag-scan ng mukha o fingerprint para ma-approve ang transaksyon.
Ang personal assistant ng OpenAI dot (Rufus) ay nagmumula ng “Review purchase” na pagpapatotoo sa checkout | Larawan mula sa OpenAI
Mas mahalagang seguridad na disenyo ay nakatago sa back-end. Anuman ang dot na nagdadala o ang negosyante na kumukuha ng bayad, hindi nila maiikli ang iyong tunay na bilang ng credit card sa buong transaksyon. Pagkatapos ng pagsang-ayon ng user, ang kumpanyang kasosyo sa network ng card ay gagawa ng isang isang-time na payment credential na naglalaman ng pansamantalang bilang ng card, security code, at expiry date. Ang natatanggap ng negosyante ay ang pansamantalang impormasyon lamang, at ang iyong tunay na bilang ng card ay hindi nagkakaroon ng pagkakataong maipakita.
Para mabuo ang mekanismo na ito, sinamahan ni OpenAI ang American Express, Mastercard, at Visa sa pagbuo, na nagpapanatili ng buong mga puntos, benepisyo, at proteksyon sa pagtutol sa pagbabayad ng kanilang mga kartang kredit. Noong paglalabas, nagbigay din si OpenAI ng malinaw na pagkakaiba, na nagpapahiwatig na ang ChatGPT Wallet ay hindi isang cryptocurrency wallet, at hindi gumagamit ng blockchain o mga stablecoin para sa pagbabayad, kundi ganap na tumatakbo sa tradisyonal na infrastruktura ng pambansang pera at mga organisasyon ng card.
Batay sa mga pampublikong impormasyon, malinaw ang bawat kalahati’s komersyal na motibo. Para sa OpenAI, kung ang personal na asistente ay limitado sa pagbibigay ng mga payo at pagpapakita ng mga link, mananatili ito sa antas ng pagpapayo lamang; kung ang pagkumpleto ng transaksyon ay pinapanatili sa loob ng ecosystem ng talakayan, maaaring maging tagapag-impluwensya ang dots. Samantala, para sa mga tradisyonal na card organization, kung ang mga intelligent agent ay maging bagong entry point sa pagkonsumo, walang gustong makita ang traffic sa transaksyon na hinahawakan ng mga bagong network ng pagbabayad. Sa pamamagitan ng pagsasama na ito, ang tatlong pangunahing card organization ay natural na isinama ang bagong channel sa kanilang sariling clearing network.
Kahit ganito, ang unang hakbang ng OpenAI ay patuloy na mapagmoderasyon.
Ang ChatGPT Wallet ay limitadong inilunsad sa mga abonado ng ChatGPT Pro na 18 taong gulang pataas sa Estados Unidos, at sumusuporta sa mga kartang ipinapalabas ng Amerika na kumpleto sa mga kwalipikasyon, kabilang ang Amex, Visa, Mastercard, at mga kartang ipinapalabas ng Chase. Batay sa mga pampublikong impormasyon, ang pagpili sa mga bayad na abonado bilang unang grupo ay malamang upang maging mas maingat sa pagsasagawa ng risk management.
Kapag nagkakaisa ang mga bantog
Kapag isinasaayos ang dalawang balita sa iisang mesa para i-compare, makikita mo ang isang interesanteng krus na imahe.
Sa unang listahan ng mga pangunahing kasosyo ni Poppy, kasama ang Shopify, Stripe, PayPal, Visa, at Mastercard; habang sa kabilang panig ng ChatGPT Wallet, ang mga suportang developer ay ang Amex, Visa, at Mastercard. Ang tanging mga kompanya na nakalipas ang parehong dalawang panig ay ang Visa at Mastercard, na nasa listahan ni Poppy at kasosyo sa pag-unlad ng Wallet.
Mas kakaibang detalye ay ang pangalan ng OpenAI mismo ay nakalista sa listahan ng higit sa 100 na design partner ng Poppy.
Unang libo-libong design partner ng Personal Agent Protocol, kasama ang OpenAI, Visa, at Mastercard｜Sanggunian sa larawan: Sierra
Sa consumer market, ang Meta’s Muse at OpenAI’s dots ay direktang kalaban, na naglalaban para makakuha ng unang entry point na binubuksan ng mga user araw-araw. Ngunit kapag umabot na sa enterprise access layer, ang dalawang malalaking kompanya ay nakaupo sa iisang mesa at handa na magbahagi ng iisang card para sa pagsisikap. Ang dahilan ay madaling maunawaan: mahirap para sa mga airline o retailer na magpanatili ng magkakaibang interface para sa bawat model provider. Sa C-end, maaaring magpakita ng kahusayan ang bawat isa para makakuha ng entry point, ngunit sa B-end, kailangan nilang magtayo ng iisang pasilidad.
May signal din sa teknikal na landas. Ang awtomatikong pagtinda sa pagitan ng mga agent, na dating itinuturing ng marami bilang potensyal na aplikasyon para sa stablecoin, ay mula sa kasalukuyang pagpapatupad, pinili ng mga pondo at e-commerce infrastructure ang "progresibong landas ng standard na pahintulot na kasama ang isang beses na virtual card credential" at pansamantala inilagay ang crypto solution sa gilid. Una silang nag-connect sa matatag na risk management at clearing track, upang gawing aktibo ang transaksyon—ang landas na ito ay pinakamadali para sa tradisyonal na sistema ng negosyo.
Talaga, may isang pangungulit pa sa publikong impormasyon.
Hindi pa nagbigay ng paliwanag ang Poppy at ang ChatGPT Wallet kung kinalink na nila ang isa’t isa. Kailangan pang masuri kung ang dot ng user ay makakapagtapos nang maayos ang handshake at magbabayad gamit ang Wallet kapag pumasok sa isang Shopify store na may aktibong Poppy protocol.
Ang awtonomiya ng agent, tumigil sa harap ng cart
Kapag isasama mo ang two-factor authentication ng Poppy at ang mandatory biometric authentication ng ChatGPT Wallet, makikita mo ang karaniwang hangganan na itinakda ng industriya—Human in the loop.
Anumang pagbasa ng data, pagbabago ng order, o pagkuha ng tunay na pera, ang awtonomiya ng assistant ay tumpak na humihinto sa harap ng cart. Maaari itong mag-compare ng presyo sa buong web at punan ang mga field sa checkout, ngunit ang huling pagpindot patungo sa pagkumpirma ay dapat gawin ng user mismo.
Ang disenyo na ito ay nagpanatili ng kaligtasan, ngunit nanatili ang ilang tanong na hindi pa nasasagot.
Halimbawa, ang ambiguidad sa pagkakasala sa transaksyon. Kung mali ang pag-unawa ng assistant sa iyong intensyon habang pinipili ang mga produkto, o kaya ay napa-impluwensyahan ka ng mga nakatagong masamang prompt habang nag-browse, kahit na ikaw ang nag-scan ng iyong mukha, ang pagkakaroon ng dispute na ito—kaya ba ng umiiral na proteksyon sa chargeback ng bangko na sakopin ang “kamalian ng assistant”? Walang malinaw na depinisyon sa mga pampublikong impormasyon.
Ang sakop at mga kakulangan para sa pagkakaroon ng pagkakataon na makilahok sa pagtutok ng protokolo ay patuloy na umiiral. Ang Shopify ay nagdala ng malaking bilang ng mga negosyo, ngunit ilan pa ring maraming long-tail na website sa internet kailan pa ba sila magpapalit ng palatandaan ng Poppy? Sa kabilang banda, ang ChatGPT Wallet ay kasalukuyang nakabukas lamang para sa mga Pro subscription user sa Estados Unidos; ilan pa ring panahon ang kailangan ng ibang mga merkado at karaniwang mga user ay patuloy na isang kahalintulad.
At ang bawat transaksyon ay nagtataglay ng biometrik, na talagang nagpapalakas ng pagkakaroon ng seguridad. Ngunit isipin mo ang hinaharap kung saan ikaw ay nagsasanay na hayaan ang iyong asistente na mag-order ng kape at bumili ng mga pang-araw-araw na gamit araw-araw, at kailangan mong ilabas ang iyong telepono at i-scan ang iyong mukha para sa bawat maliit na bagay—ang pangako ng awtomatikong aghente na magpapalaya sa iyo ay maaaring magiging bagong balakid sa mga madalas na sitwasyon.
Sa kasalukuyang yugto kung saan ang assistant ay hindi pa perpekto at ang sosyal na tiwala ay hindi pa nabuo, ang pagpapanatili ng huling kapangyarihan ng “pag-click para i-confirm” ay maaaring maging gastos na kailangang ibayad ng industriya para makakuha ng pumasok, at ito ang nagtatakda ng bilis ng komersyalisasyon ng personal na assistant.
Sa susunod, kapag pinapagawa mo sa AI assistant na baguhin ang address ng kurier at pabayaran nang sabay, hindi na ito iiwasan bilang bot. Ipapakita nito ang kanyang legal na pagkakakilanlan at papasok sa tindahan, maunawaan ang palatandaan, punuan ang cart, at huminto sa checkout page, habang isinisiwalat ang mobile phone sa iyo at naghihintay na tumingin ang iyong mukha sa camera.
Ang pagkakakilanlan ngayon ay ang huling hadlang bago ang mga tao ay magbigay ng tiwala sa kanilang asistenteng digital. Ngunit kapag isang araw ay naging karaniwan na na ibigay ang mga pang-araw-araw na gastusin sa mga programa para gawin, baka maging simpleng pag-click lang ito—parang lahat ng mga pahintulot na hinihingi ng mga website at aplikasyon, na kung saan halos walang tao ang talagang nauunawaan o handang basahin nang mabuti.