Ipinaglalaban ng FTC ang Hims & Hers dahil sa pagbabahagi ng sensitibong kalusugan data sa Meta at iba pang ad platforms

iconChainGPT
I-share
AI summary iconSummary
Ang Federal Trade Commission (FTC), kasama ang California at Utah, ay sumuway laban kay Hims & Hers dahil sa alegasyon na isinbahagi nito ang sensitibong kalusugan na data sa Meta, Snap, at iba pang mga ad platform nang walang pahintulot ng mga gumagamit. Ayon sa komplainta, ginamit ng kumpanya ang mga tracking tool tulad ng Meta Pixel upang masubaybayan ang mga pangyayari sa kalusugan na may kinalaman sa mga kondisyon tulad ng erectile dysfunction at kalusugan ng isip. Tawag ni Hims ang kasong ito bilang walang batayan at sinabi niya na ipaglalaban nito ito. Kinondena rin ng kasong ito ang mga maliit na pagsasama ng kumpanya, kabilang ang awtomatikong pagpaparehistro sa mga paulit-ulit na reseta at paggawa ng mahirap ang pagkansela. Habang nananatili ang likuididad at mga cryptocurrency market sa ilalim ng pagsusuri ng regulasyon, idinagdag ng kaso ang patuloy na mga alalahanin ng CFT tungkol sa pang-aabuso ng data at pagsunod sa pampublikong pondo.

Pangkalahatang ulat: Ipinag-uutos ng FTC ang Hims & Hers, sinasabing ang mga order sa sexual-wellness at iba pang sensitibong data sa kalusugan ay naipadala sa Meta at iba pang mga ad platform Ang Federal Trade Commission, kasama ang California at Utah, ay nag-file ng kaso laban sa telehealth provider na Hims & Hers Inc., na pinagsasalangang nagbigay ng pangako ng isang pribadong, maingat na karanasan sa kalusugan habang lihim na ipinapadala ang sensitibong data sa kalusugan ng mga user sa mga pangunahing ad platform—kabilang ang Meta at Snap. Ano ang sinasabi ng mga regulador: - Ang komplainta, na isinampa noong Martes sa U.S. District Court para sa Northern District ng California, ay nagsasabing ginamit ng Hims ang kanyang mga serbisyo bilang “100% online, pribado, at ligtas” at pinangako na ang mga medikal na rekord at sensitibong impormasyon sa kalusugan ay tanging ma-access ng mga clinician na nag-aalaga sa mga pasyente. - Sa halip, sinasabi ng FTC na isinama ng Hims ang mga tracking technology—kabilang ang Meta Pixel at Meta Conversions API—pati na rin ang mga tool mula sa Google, Microsoft, Reddit, TikTok, Pinterest, X at iba pa upang i-report ang aktibidad ng mga user sa kanyang mga website at app patungo sa mga ad network. Sinasabi ng mga regulador na ang mga integrasyong ito ay nagpadala ng mga health-related event na may kinalaman sa kondisyon tulad ng erectile dysfunction, premature ejaculation, mental health disorders, hair loss at weight loss. - Ang komplainta ay naglalayon na ang mga pagpapahayag na ito ay ginawa nang walang malinaw na paalala o pahintulot ng user, na nagpapahina sa pampublikong pangako sa privacy ng Hims at nag-iwan sa mga konsyumer na hindi alam na ang kanilang pinakapribadong detalye sa kalusugan ay maaaring gamitin para sa advertising. “Ipinapakita ng komplaintang ito ang isang nakakalungkot na sitwasyon—ang mga konsyumer ay hindi alam na nakapirma sa recurring subscriptions at ang pagpapadala sa third parties ng pinakapribadong impormasyon sa kalusugan nang walang pahintulot,” sabi ni Christopher Mufarrige, direktor ng Bureau of Consumer Protection ng FTC. “Hindi mag-aantay ang FTC na mag-act para sa mga konsyumer na pinawalang-bisa ang kanilang kakayahang pumili kung anong produkto ang kanilang gusto at kung kailangan nilang panatilihin ang pinakasensitibong impormasyon sa kalusugan nang pribado.” Sagot ni Hims: Ipinaglaban ni Hims & Hers ang kaso sa isang pahayag sa X, tinawag itong “walang batayan” at sinabi na “iniiwasan nito ang malaking ebidensya na ibinigay namin sa FTC habang nagmamaneho ito ng halos tatlong taon na imbestigasyon,” na “iniwan ang nakapagsasalig na batas ng estado at pamantayan sa industriya sa telehealth,” at sinasabing magpapalaban nang buong lakas ang kumpanya. Mga alegasyon tungkol sa subscription at pagkansela: Ang kaso ay nag-aalok din ng maling praktika sa subscription: - Habang ina-advertise ang “free consultations” at sinasabing maaaring pumili ang mga konsyumer ng paggamot bago bumili, sinasabing agad na isinama ng kumpanya ang maraming user sa recurring prescription subscriptions agad pagkatapos suriin ng provider ang intake form—minsan nang walang pagkakataon para sa mga konsyumer na pahintulutan ang mga bayarin. - Sinasabi ng mga regulador na hindi malinaw ang mga petsa ng refill at mahirap mag-cancel, dahil ang mga link para sa pagkansela ay nakatago sa ilalim ng maraming menu at retention screens. Mga legal na alegasyon at hiling sa relief: Ang komplainta ay nag-aalok ng paglabag sa FTC Act, Restore Online Shoppers’ Confidence Act (ROSCA), California’s False Advertising Law at Unfair Competition Law, at Utah’s Consumer Sales Practices Act. Hiniling ng FTC at ang mga state partner ang permanent injunction, monetary relief, civil penalties at iba pang remedies. Bakit mahalaga ito para sa mga nakatuon sa privacy: Para sa mga taong sumusunod sa crypto at privacy issues, ipinapakita ng kaso kung paano karaniwan ang web tracking tools at server-to-server integrations (tulad ng Conversions APIs) na nag-uugnay sa on-site behavior at off-site ad ecosystem—na nagpapalit ng pribadong tanong sa kalusugan bilang actionable targeting signals. Ang paglalarawan ng regulador nito bilang deceptive advertising at privacy misconduct ay maaaring magdulot ng mas malapit na pagsusuri sa katulad na tracking practices sa health, finance at iba pang sensitibong verticals. Konteksto ng regulasyon: Ito ay isa sa huling maraming huling aksyon ng FTC tungkol sa privacy at deceptive claims. Mga kilalang halimbawa: - 2022: Nag-akorda si Epic Games na magbayad ng $520 milyon upang lutasin ang alegasyon na lumabag sila sa batas para sa privacy ng mga bata. - Mayo 2024: Nakamit ng FTC ang halos $1 milyong kasunduan kasama si Cox Media Group at dalawang marketing firms tungkol sa alegasyon na maliit sila ang isina-advertise na AI service na nagsasagawa ng pag-target ng ads sa pamamagitan ng pakikinig sa usapan gamit ang smart devices. Ang ahensya ay nagbaba rin ng babala na maaaring “turbocharge” ng AI ang scam at deceptive practices, at tinarget nila ang mga kumpanya dahil sa pagpapalaki ng kanilang AI capabilities. Susunod na hakbang: Sinabi ng FTC na isinasaad nila ang komplainta kapag may “dahilan upang maniwala” na lumalabag o malalabag ang mga inilalagay na defendant; lutasin ng korte ang mga alegasyon. Editor’s note: Ipinag-update ang kuwento pagkatapos ma-publish upang isama ang komento ni Hims & Hers.

Disclaimer: Ang information sa page na ito ay maaaring nakuha mula sa mga third party at hindi necessary na nagre-reflect sa mga pananaw o opinyon ng KuCoin. Ibinigay ang content na ito para sa mga pangkalahatang informational purpose lang, nang walang anumang representation o warranty ng anumang uri, at hindi rin ito dapat ipakahulugan bilang financial o investment advice. Hindi mananagot ang KuCoin para sa anumang error o omission, o para sa anumang outcome na magreresulta mula sa paggamit ng information na ito. Maaaring maging risky ang mga investment sa mga digital asset. Pakisuri nang maigi ang mga risk ng isang produkto at ang risk tolerance mo batay sa iyong sariling kalagayang pinansyal. Para sa higit pang information, mag-refer sa aming Terms ng Paggamit at Disclosure ng Risk.