Ang Federal Trade Commission ay naglabas ng isa sa pinakamalalaking kaso ng pandaraya sa pagpapadala sa kasaysayan ng US, na nag-uudyok kay Amazon ng pagsasagawa nang tahimik ng pagpapalit ng kanilang mga digital na pagpapadala upang makakuha ng higit sa $20 bilyon mula sa mga advertiser. Ang kaso, na isinampa sa US District Court para sa Western District ng Washington, ay may suporta: 22 mga attorney general ng estado ang sumali bilang mga co-plaintiff.
Sa sentro ng reklamo ay isang mekanismo na tinatawag ng FTC na “soft reserve prices,” o sa madaling salita, artipisyal na tawag na sinasabing isinilid ng Amazon sa kanilang sistema ng tinda nang walang pagsasabi sa sinuman. Ayon sa mga regulador, ang resulta ay ang mga tagapag-advertise ay naniniwala na sila ay nakikilahok sa mga tinda ng pangalawang presyo ngunit sa katotohanan ay nagbabayad sila ng presyo ng pangunahing presyo.
Ang mga numero sa likod ng sinasabing skema
Akin sa FTC, higit sa 1.2 milyong mga tagapag-advertise ang naapektuhan, kabilang ang higit sa 500,000 mga maliit at katamtamang negosyo. Ayon sa komplainta, hanggang 2024, halos 80% ng mga auksiyon ng Sponsored Products ay nagresulta sa pagbabayad ng mga tagapag-advertise ng kanilang buong panalo na tawag. Ito ay isang malaking pagtaas mula sa 2021, kung saan ang bilang ay nasa pagitan ng 30% at 40%.
Ang mga panloob na dokumento na citado sa kasong pangkorte ay sinasabing tumutukoy sa mga dagdag na bayad na ito bilang “nakatago,” na may mga empleyado ng Amazon na alegedly ay nagtanggap na ang pagpapahayag ng praktikang ito ay magdudulot ng pagkasira sa tiwala ng mga tagapag-advertise at magpapahaba ng mas mababang tawag.
Ang tugon ni Amazon at ang mas malawak na konteksto
Ipinaglaban nang matatag si Amazon, sinasabing isang maling pag-unawa ang mga alalahanin tungkol sa pag-uugali ng mga advertiser. Nagpapaliwanag ang kumpanya na ang kanilang mga sistema sa pag-advertise ay talagang nag-save ng higit sa $8 bilyon sa mga advertiser mula 2021 hanggang 2025, dahil sa mga pagpapabuti sa pagkakatugma ng ad.
Unang binanggit ng kumpanya ang reserve pricing sa publiko noong Oktubre 2025, halos isang taon bago ma-file ang kaso. Noong Setyembre 2025, nakamit ng FTC ang isang kasunduang pambayad na $2.5 bilyon kay Amazon tungkol sa mga maliksi na praktika kaugnay ng mga abonong Amazon Prime. Ang imbestigasyon sa pagpapalabas ay sinasabing nagsimula noong 2024.
Ang kita mula sa ad ng Amazon ay umabot sa halos $19.8 bilyon sa Q2 2026, na nagpapakita ng 26% na pagtaas kumpara sa parehong panahon noong nakaraang taon.