قيود السحب
الاحتيال والنصب شائعان جدًا في مجال التشفير. سيحاول المعتدون الحصول على معلومات تسجيل الدخول والأمان الخاصة بك لسرقة الأموال في حسابك. عندما يكون حسابك معرضًا للخطر، قد يتم تعليق السحوبات مؤقتًا لمنع سرقة أموالك.
توضح هذه المقالة بعض المواقف اليومية التي سيتم فيها تعليق الوظيفة، بالإضافة إلى اقتراحات للتعامل معها.
المحتوى
1. تعليق مؤقت
لتعزيز أمان حسابك وأصولك، سيتم تعليق السحوبات مؤقتًا لمدة 24 ساعة عند حدوث الحالات التالية:
(1) حذف مفتاح المرور
(2) تغيير / فصل / إعادة تعيين Google 2FA
(3) تغيير / إعادة تعيين كلمة مرور التداول
(4) تغيير / فصل رقم الهاتف
(5) إلغاء تجميد الحساب
(6) تغيير / فصل البريد الإلكتروني
(7) إعادة تعيين كلمة مرور الدخول بالنقر على "نسيت كلمة المرور؟" على صفحة تسجيل الدخول.
إذا حدثت هذه الحالات، يرجى التحلي بالصبر. يمكنك التحقق من الوقت المتبقي حتى الإلغاء على صفحة السحب. سيتم رفع القيود تلقائيًا بعد 24 ساعة.
2. المستخدم محظور
إذا رأيت إشعار "المستخدم محظور" في صفحة السحب، فقد تم تعليق عمليات السحب على حسابك لسبب ما. يرجى إرسال تذكرة أو التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة. يمكن لفريق الدعم المتاح على مدار الساعة مساعدتك في التحقق من السبب وتقديم حل.
إذا كنت لا تزال غير قادر على إجراء سحب بعد استئناف خدمة السحب، تأكد من أن الأموال موجودة في حساب التمويل الخاص بك في KuCoin وأنك لا تمتلك أي أوامر مفتوحة في سوق النقدية، أو الرافعة المالية، أو العقود الآجلة، أو الإقراض.
▶ لمزيد من المعلومات، راجع How to Withdraw Crypto
نأمل أن تكون هذه المقالة قد كانت مفيدة. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، يرجى التواصل مع دعم العملاء لدينا على مدار الساعة عبر الدردشة عبر الإنترنت أو إرسال تذكرة.
تداول بسعادة على KuCoin!