如何完成App的實名認證(KYC)

作為全球最可靠和透明的交易所之一，KuCoin自2018年11月1日起要求用戶進行實名認證。這篇文章將幫助您了解實名認證流程（也稱為KYC），如何操作以及您可能對該流程產生的疑問。

為了遵守KYC原則，更好滿足法律要求，並提高用戶賬戶安全性，KuCoin將自2023年8月31日00:00(UTC)起對實名認證程序進行改進。作為我們遏制洗錢和恐怖融資等非法活動的承諾的一部分， 用戶需要提交身份證明文件並完成人臉識別才能通過實名認證流程。

註：

1.自2023年8月31日(UTC)起，新用戶必須完成實名認證，方能使用KuCoin的產品和服務。

2.對於在2023年8月31日(UTC)之前註冊但在此之前未完成標準實名認證的用戶，將只能使用以下服務：出售加密貨幣、平倉合約、平倉槓桿頭寸、贖回KuCoin賺幣以及贖回ETF。在此期間，該等用戶將無法使用充幣服務（提幣服務不會受到影響）。

因此，為確保您的賬戶正常使用，我們強烈建議您儘快完成標準實名認證。完成實名認證不僅使您能夠充分享受更高質量和更穩定的服務，還可以確保您的資金和賬戶安全。這可以防止他人使用您的身份進行欺騙或非法活動。

如果您在認證過程中遇到任何問題，請隨時聯繫我們的客服團隊。感謝您的理解和支持!

常見問題解答：

問題1：如果我選擇不完成實名認證，我的賬戶將受到哪些限制？

答：新用戶必須在使用KuCoin的產品和服務之前完成 實名認證 。對於在2023年8月31日(UTC)之前註冊但在此日期之前未完成實名認證的用戶，將只能使用以下服務：出售加密貨幣、平倉合約、平倉槓桿頭寸、贖回KuCoin賺幣以及贖回ETF。在此期間，該等用戶將無法使用充幣服務（提幣服務不會受到影響）。

問題2：完成實名認證後，我可以享受哪些福利？

答：完成 實名認證後，您將可以訪問KuCoin提供的所有產品和服務。這包括享受更高的每日提取限額以及註冊KuCoin Spotlight的機會，您可以在其中參與明日之星項目的代幣銷售。

1.為什麼要完成實名認證？

為了更好地保護用戶資金，我們根據平台安全要求、本地合規政策、我們各種業務產品的獨特功能和網絡環境，動態調整標準實名認證的要求和相關權益。

綜上，我們強烈建議用戶完成實名認證。如果用戶忘記平台憑證或由於客戶端數據洩露導致賬戶受損，用戶所提供的信息將有助於快速尋回賬戶。完成實名認證的用戶還可以參與KuCoin的法定貨幣-加密貨幣服務。

2.App上的實名認證通過方法

3.無法通過KYC或實名認證怎麼辦

您在嘗試提交App上的個人實名認證時可能會遇到問題。對於任何不便，我們深表歉意，並致力於協助您解決這些問題。

首先，請確保您的 App 更新到最新版本。您的網絡連接質量也會影響認證過程，因此我們建議您在穩定的網絡信號下進行認證。

如果執行了這些步驟後問題仍然存在，請提供錯誤消息的屏幕截圖（如果可能，請提供整個過程的視訊，這將提供很大幫助）,和環境截圖（App->頭像->設置->）。我們的客戶服務團隊將迅速為您提供協助。

以下是常見錯誤的一些解決方案：

1.如果在App掃描您的臉部時遇到“錯誤”，請嘗試切換網絡或使用VPN，然後重試該過程。

2.如果掃描您的文件時“Powered by Jumio”頁面沒有響應，請確保文件四個邊緣與屏幕的矩形框對齊，底部邊緣位於自動拍攝的陰影區域內。如果自動拍攝失敗，請單擊右上角的問號選擇手動拍攝。