如何透過應用程式完成實名認證 (KYC)
作為全球領先的交易所，KuCoin 自2018年11月1日起要求我們的用戶進行實名認證（也稱為了解您的客戶，或KYC）。
要通過KYC，您需要提交您的身份證明文件並完成面部驗證。這是我們承諾打擊洗錢和恐怖主義融資等非法活動的一部分。
注意：
i.截至2023年8月31日00:00（UTC），所有新用戶必須完成實名認證才能使用KuCoin的產品和服務。我們已更新實名認證政策，以更好地遵守法律要求並增強用戶帳戶安全。
ii.對於在2023年8月31日（UTC）之前註冊的用戶但尚未完成標準實名認證，他們將只能執行以下操作：出售加密貨幣、關閉合約、關閉槓桿仓位、從KuCoin獲取收益和贖回ETF。在此期間，他們將不再能夠進行任何進一步的充幣（提幣服務不受影響）。
有關更新的實名認證功能列表的更多信息，請參見本文的第3部分。
1.完成實名認證（應用程式）
登錄到您的KuCoin帳戶，使用應用程式。選擇您的個人資料，進入實名認證部分，按照螢幕上的指示完成驗證過程。
i.選擇發證國家
請選擇您的文件發證國家/地區。
ii.選擇身份證類型
請選擇您的文件的身份證類型。
iii.拍攝您的身份證照片
請使用所選的身份證類型上傳您的文件照片。為此，您可能需要在您的設備上啟用相機權限。
iv.完整的面部驗證和審核
一旦您啟用了相機權限，請按照系統提示進行面部驗證。
您的信息將自動提交以供審核。一旦審核通過，標準身份驗證即完成。您的審核結果可以在身份驗證頁面查看。
2. 故障排除未成功的身份驗證（應用程式）
在KYC過程中遇到問題可能會令人沮喪。按照這些步驟解決可能出現的一些常見問題：
i.檢查您的應用程式是否已更新：使用最新版本有助於避免驗證過程中的常見問題。
ii.檢查您的設備連接：您的網絡連接質量有時可能會影響驗證過程，因此請嘗試獲取穩定的網絡信號。
iii.記錄問題：如果問題仍然存在，請截取錯誤信息的屏幕截圖，或錄製您的驗證嘗試的屏幕錄像，以幫助我們更有效地診斷問題。
iv.聯絡客戶支援：提交工單（從應用程式中，點擊您的個人資料 → 設定 → 系統），並將相關的截圖或錄像發送給我們的支援團隊以獲取進一步的協助。我們隨時準備提供幫助。
2.1 常見錯誤列表：
面部掃描錯誤。如果您在應用程式掃描您的臉時收到錯誤訊息，請嘗試切換網路或使用VPN，然後再試一次。
自動捕捉錯誤。如果Powered by Jumio頁面在您掃描身份證時沒有反應，請檢查文件的四個邊緣是否正確對齊到螢幕的矩形框架。底邊應該位於自動捕捉的較暗區域之上。
如果自動捕捉無法正常工作，請嘗試手動拍照並通過選擇右上角的問號按鈕上傳。
2.2 上傳照片的提示
- 每個文件只能用於註冊和驗證一個KuCoin帳戶。
- 支持的圖像格式為JPG和PNG。
- 有效的文件包括您的身份證、駕駛執照和護照。
- 如果問題持續，請檢查網路問題。稍後再嘗試上傳或嘗試更新您的應用程式。
2.3 驗證失敗通知
如果您收到身份驗證未成功的通知：
- 登錄到應用程式中的帳戶。
- 選擇您的個人資料，然後導航到身份驗證以查看失敗的原因。
- 點擊重新驗證以解決問題，提交正確的信息。您的提交將加快審核。
3.完成身份驗證的好處
一旦驗證，您將能夠在KuCoin平台上享受更多功能和更高的每日提款限額。
| 行動 | 未驗證帳戶 | 已驗證帳戶 | |
| 基本帳戶功能 | 連結/變更安全設定 | 是 | 是 |
| 凍結帳戶 | 是 | 是 | |
| 刪除帳戶 | 是 | 是 | |
| 建立子帳戶 | 是 | 是 | |
| 子帳戶交易 | 否 | 是 | |
| 建立API | 否 | 是 | |
| 刪除/編輯API | 是 | 是 | |
| 推薦朋友以獲得獎勵 | 是 | 是 | |
| 加入合夥人計劃 | 是 | 是 | |
| 匯出訂單歷史 | 是 | 是 | |
| 使用法定貨幣充幣 | 否 | 是 | |
| 充值 | 透過Visa、Mastercard、法定貨幣餘額購買加密貨幣 | 否 | 是 |
| 透過P2P購買加密貨幣 | 否 | 是 | |
| 透過第三方購買加密貨幣 | 否 | 是 | |
| 充幣 | 否 | 是 | |
| 領取紅包 | 是 | 是 | |
| 提取法定貨幣 | 否 | 是 | |
| 提現 | 透過 Visa、Mastercard、法定貨幣餘額出售加密貨幣 | 否 | 是 |
| 透過 P2P 出售加密貨幣 | 否 | 是 | |
| 透過 KuCard 提幣 | 否 | 對於 EEA 區域的用戶可用 | |
| 提取加密貨幣 | 查看 24 小時提取限額 | 查看 24 小時提取限額 | |
| 發送紅包 | 查看紅包分配限額 | 查看紅包分配限額 | |
| 現貨交易 | 可以下賣單，無法下新買單 | 是 | |
| 交易 | 槓桿交易 |
1.可以下賣單，無法用買單創建新倉位
2.然而，借入的加密貨幣仍然可以購買（用於償還債務）。所有其他非債務資產無法購買
3.借款已禁用；允許還款 |
是 |
| 槓桿代幣 |
1.可以下賣單，無法下新買單 2.訂閱已禁用；允許贖回 |
是 | |
| 交易機器人 |
1.無法創建或使用新機器人
2.運行中的機器人不受影響 |
是 | |
| KuCoin 即時兌換 | 否 | 是 | |
| 盤前交易 | 否 | 是 | |
| 合約交易 |
1.無法開啟或新增倉位
2.可以減少或關閉現有倉位 |
是的，最大槓桿為125倍 | |
| KuCoin 賺取 |
1.無法下訂閱、購買、借出或自動投資訂單
2.可以下贖回或賣出訂單 |
是 | |
為了您的隱私和安全，我們不斷改進實名認證過程。我們強烈建議您儘快完成驗證，以正常使用帳戶功能。
3.1 如果我選擇不完成實名認證，我的帳戶將面臨什麼限制？
所有新用戶必須在使用KuCoin的產品和服務之前完成實名認證。
在2023年8月31日（UTC）之前註冊的用戶，但尚未完成標準實名認證，將面臨某些帳戶限制。他們將只能： 賣出加密貨幣、關閉期貨合約、關閉保證金倉位、從KuCoin賺取中贖回資產，以及贖回ETF。在此期間，他們將不再能進行任何進一步的充幣（提幣服務不受影響）。
3.2 完成實名認證後，我能享受什麼好處？
完全驗證後，您可以訪問所有產品和服務。這包括更高的每日提款限額，以及能夠加入KuCoin Spotlight，您可以參加有前景項目的代幣活動。
驗證後還可以防止他人欺詐性地使用您的身份進行欺騙或非法活動。如果您忘記了平台憑證，或者如果您的帳戶因數據洩露而受到損害，您提供的信息有助於迅速恢復您的帳戶。
最重要的是，只有經過驗證的帳戶才能使用KuCoin的法定貨幣轉加密貨幣服務。
我們希望您認為本指南對您有幫助！如果您有任何進一步的問題，我們的支持團隊隨時可通過在線聊天或通過提交工單。
祝您在KuCoin交易愉快！