KuCard使用常見問題解答
1. 如何啓動KuCard？
在您申請成功KuCard後，您可以透過查看KuCoin帳戶中的卡片詳細資訊立即開始使用您的虛擬卡進行線上消費。 收到實體卡後，您可以透過KuCoin.com 或 KuCoin App 啟動它。
2. 我可以擁有多張KuCard嗎？
您只能擁有一張 KuCard，因為它直接與您的 KuCoin 帳戶綁定。 但是，如果您的卡片遺失或被盜，請在垃立即訪問KuCoin.com 或 KuCoin App 的Kucard進行凍結。
3. 我需要等待實體卡片到達後才能開始使用KuCard嗎？
申請成功KuCard後，您可以透過查看KuCoin帳戶中的卡片詳細信息，並可以立即開始使用您的虛擬卡進行線上消費。
4. 我的卡片被送到了錯誤的地址， 我該如何解決這個問題？
如果您的卡片發送到了錯誤的地址，請聯絡我們的客戶支援尋求協助。
5. 如果我的卡片被偷或遺失怎麼辦？
如果您的卡片遺失或被盜，請立即登陸您的KuCoin帳戶並凍結您的KuCard，以及立即向我們的客戶支援報告此事件。
6. 在哪裡可以查看KuCard的PIN碼？
請注意，您的 PIN 碼在應用程式上可見，請注意確保其安全和私密。 請確保您在查看 PIN 碼時處於私密位置，並且沒有人未經授權存取您的行動裝置。
7. 如何修改KuCard的PIN碼？
如果您希望更改KuCard的PIN碼，您可以透過KuCoin Web或App或任何接受Visa並提供PIN碼更改服務的ATM進行操作。
如需透過KuCoin Web或App更改您的KuCard的PIN碼，請依照以下步驟操作：
8. 如何凍結我的KuCard？
如果您想暫時凍結您的KuCard，請透過查看卡片詳情頁並點擊卡片設定進行自助東凍結。
凍結您的KuCard可以防止新的交易。 當您準備好使用您的卡片時，請按照上述步驟解鎖並關閉此功能。
9. KuCard可以在ATM機上提取現金嗎？
是的，您可以使用KuCard從ATM機提取現金，KuCoin將從您的资金账户中轉換資金來處理提款。 請注意，提款將收取費用。
10. 為什麼我的KuCard非接觸式功能不起作用？
如果您發現 KuCard 的非接觸式功能不起作用，可能有以下幾種原因：
Ø 有時，某些卡片終端機不接受非接觸式交易，請確保您使用的終端機具備此功能。
Ø 如果這是您第一次使用 KuCard，請務必在嘗試首次非接觸式付款之前先使用晶片和 PIN碼。
Ø 如果您最近沒有使用過卡片上的晶片和PIN，可能是您已經超出了非接觸式付款限額。 只需輸入 PIN 碼即可解決問題，並且您將能夠再次進行非接觸式交易。
Ø 如果您認為您的卡片有任何損壞並導致故障，您可以聯絡我們的客戶支援停用它並訂購一張全新的 KuCard。
11.如果我的KuCoin帳戶被凍結，我的KuCard是否會受影響？
您的 Kucard 不會也被凍結， 但是，如果您的KuCoin帳戶被凍結，您的KuCard卡交易將會失敗。