📌 鏈條中的腐爛環節 ▪️ 一家公司最危險的時刻，可能是問題剛剛開始的時候。真正的危險在於，當問題已經出現時，管理層仍相信一切正常。董事會收到的報告顯示綠色指標、目標達成、運營持續。但如果現場所呈現的卻是另一個故事，那麼這家公司早已陷入「系統性盲視」。 ▪️ 因為重大危機通常不會一夜之間爆發。在此之前，早已出現諸多小故障、重複的客戶投訴、員工警告、品質問題、維護不足，以及被視為「暫時能應付」而被忽略的數十個信號。災難僅在鏈條的最後一環才顯現出來。 ❓ 真正的問題由此而生：這些信號為何無法上達？ ✍️ 由 İzel BATU 撰寫… https://t.co/LrKgfwHhPn