BlockBeats 消息，9 月 6 日，WOO X 就用戶提現異常發布聲明，表示已注意到有關提現處理時間的報告，正在審查相關個案及系統狀態。部分請求可能仍處於審核或鏈上處理階段，團隊正努力盡快解決。
遇到提現延遲的用戶可透過官方客服渠道提交 UID、提現訂單編號、申請時間、資產及網路資訊，以及狀態截圖。平台提醒用戶，不要相信未經請求的私訊，也不要分享密碼、助記詞、私鑰或驗證碼。
WOO X 也表示，保留對捏造、歪曲或惡意傳播虛假資訊、損害用戶或平台聲譽的行為採取法律行動的權利，並提醒用戶僅以官方公告及客服渠道的資訊為準。
此前報導，鏈上偵探 ZachXBT 發布社區警報，稱過去三天內，多名經核實的 WOO X 用戶反映，提現停留在「待處理」或「處理中」狀態。