在數位壽險分銷商 Ethos 於今年早些時候上市前，Vishal Sankhala 曾負責其產品工作。2023 年底，這位經驗豐富的工程高管——此前曾於 Facebook 和 Uber 任職——離開 Ethos，創辦了 Outmarket，這是一家利用人工智慧協助保險代理與經紀人自動化處理繁瑣文書工作的初創公司。
「美國以及全球 95% 的保險仍然是通過[人工]代理銷售的，當你觀察現在的流程時，它極度依賴人工，」Sankhala 告訴 TechCrunch。「考慮到這個行業規模如此龐大，這裡存在巨大的機遇。」
Outmarket 主要專注於商業保險，因為這類保單涉及複雜的細節，並需要為每一家企業進行定制。企業必須在多種保障選項之間做出選擇，從一般責任險、工傷賠償，到董事及高層責任險（D&O）等。
「根據你的企業類型、面臨的風險以及想覆蓋的內容，市場上有超過 250 種不同的保障類型，」Sankhala 說。「每種的流程都不同，你需要填寫的申請表和需要閱讀的文件也各不相同。」
Outmarket 的 AI 會自動處理這些耗時的行政任務，協助經紀人——例如 Marsh 和 Aon 等保險銷售機構——快速評估並推薦最合適的保單，從而將精力集中在更需要人工介入的工作上，例如在緊急情況下回應客戶。
Sankhala 表示，自公司 14 個月前推出新產品以來，這一價值主張已吸引了 300 多家保險代理機構，其中包括前 100 大機構中的 25%。「對於保險這個通常並不快速變化的行業來說，這樣的增長相當快，」他說。
投資者對這家公司也印象深刻。
Outmarket 宣布完成 3450 萬美元 B 輪融資，由 SignalFire 領投，Fika Ventures、Permanent Capital Ventures、TTV Capital 和 Dash Fund 跟投。據一位熟悉該筆投資的人士稱，這輪新融資距離該初創公司 4 個月前完成的 1700 萬美元 A 輪僅隔數月，當時公司的估值為 3.55 億美元。
這家公司並非唯一一家為保險經紀機構打造 AI 運營層的初創公司。其他試圖幫助保險經紀人的創業公司還包括 Fulcrum AI 和 Further AI。
不過，Sankhala 認為，僅美國財產險和意外險市場每年的保費規模就超過 1 萬億美元，因此 Outmarket 仍有很大的增長空間，可以幫助代理機構更快、更聰明地開展工作。