亞馬遜發出關於人工智能使用的備忘錄，警告勿使用令牌最大化

亞馬遜發布指引，敦促軟體工程師在使用 AI 時謹慎選擇，並避免 tokenmaxxing。該備忘錄於九月在員工之間傳閱，並於週二在公司網站上公開。此指引更新了亞馬遜對軟體開發工程師和經理職位的定義，以應對 AI 日益普及的趨勢。

Amazon 表示，人工智能對軟體工程的影響才剛剛開始，未來的實踐仍在形成中。Amazon 表示，無論這些實踐如何發展，人工智能都將在軟體工程中佔據核心地位。

亞馬遜將代幣消耗量、AI 工具採用率以及程式碼變更或審查描述為「嚴重缺陷」的 AI 使用衡量指標。亞馬遜表示，這些指標可能增加成本並造成過度複雜。然而，亞馬遜並未建議完全放棄這些指標。亞馬遜表示，代幣消耗量和程式碼生成應與其他資料一併仔細評估。亞馬遜傾向於透過長期成果來評估表現。

Amazon 也建議員工不要在使用 AI 無益處的任務上使用 AI。Amazon 表示，當前 AI 工具缺乏效益是一項發現，而非失敗。Amazon 說，工程師在能夠說明 AI 尚未如何改善其工作時，展現了所需的判斷力。

亞馬遜發言人表示，亞馬遜並未對員工的 token 使用量設限。亞馬遜於五月關閉了內部排行榜，原因是發現員工為了提升排名而進行 tokenmaxxing。Tokenmaxxing 指開發者在使用 AI 時最大化 token 使用量，卻很少考慮輸出結果。Tokens 是 AI 模型處理和生成的資料單位。

企業面臨 AI 成本快速上升，以及難以判斷 AI 是否提升生產力或帶來其他值得的投資回報。一些企業已限制員工的代幣使用量，以控制 AI 支出。其他企業則將某些任務轉移至較便宜的開源模型。

在首席執行官安迪·賈西的領導下，亞馬遜已迅速在整個業務中擴大了人工智能的應用。賈西預測，人工智能將改變日常工作的規模和節奏。他也表示，自動化可能在未來幾年減少亞馬遜的企業員工數量，同時創造其他工作機會。