根據《金融時報》報導，亞馬遜已對多個AI技術項目因支出超支提出警示，為「巨頭科技公司的AI競賽將早日實現自負盈虧」這一說法增添了一個警示性數據點。
该公司承諾於 2026 年投入約 $2000 億美元資本支出，專注於 AI 基礎設施，現在正發現當你將強大的工具交給數萬名員工並說「去建造吧」時，會發生什麼情況。
AI 工具過度使用問題
內部報告顯示，亞馬遜員工過度使用 AI 工具處理非必要任務，導致令牌消耗量大幅上升（令牌是衡量 AI 模型計算資源消耗的單位），進而帶動了管理層未預期的運營成本上升。
亞馬遜實施了一個名為 KiroRank 的內部 AI 使用排名榜。後來，由於出現了關於遊戲化問題的擔憂——員工競相提升 AI 使用數據，而非專注於這些使用是否真正有效——該排名榜隨後被移除。
此後已發布內部指引，建議員工不要僅為使用 AI 而執行 AI 任務。
報告指出，一些生產事故與AI編程工具的濫用有關。
2000 億美元的問題
亞馬遜2026年第一季資本支出達432億美元，此節奏符合其全年在數據中心、網絡基礎設施和定制AI晶片開發上投入約2000億美元的目標。
在公布這些支出後，亞馬遜的股價下跌，反映出投資者對資本投入與收益回報之間差距的擔憂。此情況表明，亞馬遜在應對這筆資本支出時，可能面臨現金流壓力。