估值 25 億美元的 AI 助手 Instinct 推出一項新功能:為用戶分配專屬的 Instinct 郵箱地址。這樣一來,代理在執行任務時可以用獨立郵箱註冊服務、聯繫商家或跟進事項,不必頻繁佔用用戶自己的收件箱。
可為用戶代為註冊和溝通
Instinct 創始人 Noah Shinn 表示,這項設計是為了讓代理在需要郵箱的場景下獨立完成更多步驟,包括創建帳戶、管理註冊資訊,以及向商家發送詢問。
根據他的說法,Instinct 可以使用自己的郵箱聯繫餐廳提出特殊需求、向商家確認是否有空位,或註冊完成任務所需的線上服務。用戶無需每次都親自登入,也不必反覆提交郵箱帳號。
減少登入干預
本次更新的重點是將原本需用戶手動介入的流程進一步前移。此前,Instinct 已與密碼管理工具 1Password 合作,支援存取用戶現有帳戶的登入流程。如今加入專屬郵箱後,代理在註冊和溝通環節的獨立性進一步提升。
公司還表示,部分早期用戶的郵箱地址已預留,其他用戶可透過指定頁面領取自己的 Instinct 郵箱。
可轉發訂單郵件以處理售後服務
Shinn 還提到,用戶現在可以將郵件轉發給 Instinct,讓代理據此完成後續任務。例如,用戶若想讓 Instinct 代為處理退貨,可以把訂單確認郵件轉發過去,代理隨後可聯繫商家客服、提供訂單資訊、確認是退貨還是換貨,並在處理完成後返回可列印的退貨標籤。
在整個過程中,如果需要用戶確認,Instinct 會再次發起詢問;若不需要額外輸入,則會繼續自動執行。
近期持續補齊支付和位置能力
這項郵箱功能是 Instinct 最近一系列產品更新的一部分。除與 1Password 合作外,Instinct 近期還加入了位置共享功能,可根據用戶所在位置幫助查找附近商家、餐廳,或規劃路線與行程。用戶也可以查詢自己的位置歷史,例如停車地點或上個月去過的餐廳。
今年 8 月,Instinct 還與 Stripe 達成合作,擴展支付能力,使代理能夠代用戶預訂旅行、課程和預約服務,並完成購買。
