Câu hỏi thường gặp về việc đăng ký mở KuCard
Thắc mắc chung về KuCard
KuCard là gì?
KuCard là thẻ ghi nợ hỗ trợ tiền điện tử được thiết kế để tích hợp liền mạch tài chính kỹ thuật số và tài chính truyền thống. Nó cho phép người dùng sử dụng tài sản tiền điện tử của họ cho các giao dịch thường ngày, qua đó thu hẹp khoảng cách giữa tiền điện tử và tiền pháp định.
Các tính năng chính của KuCard?
KuCard cung cấp một số tính năng độc đáo
• Chuyển đổi tiền điện tử sang tiền pháp định tức thì: Thẻ chuyển đổi tiền điện tử của bạn thành tiền pháp định, cho phép chi tiêu dễ dàng tại hàng triệu cửa hàng chấp nhận VISA.
• Chi tiêu tiền điện tử của bạn: Sử dụng tiền điện tử của bạn cho các giao dịch thường ngày
• Phần thưởng và hoàn tiền độc quyền: Kiếm tiền hoàn lại lên đến 3% cùng với chiết khấu và hơn thế nữa.
• Tích hợp thanh toán liền mạch: Kết nối KuCard của bạn với Apple Pay và Google Pay để thanh toán kỹ thuật số thuận tiện.
• Tăng cường bảo mật: Theo dõi các giao dịch bằng thông báo và lịch sử chi tiết, đảm bảo chi tiêu an toàn và minh bạch.
• Được chấp nhận toàn cầu: Sử dụng KuCard của bạn ở bất cứ nơi nào chấp nhận Visa, mang đến sự tiện lợi tuyệt vời.
Các loại tiền tệ được hỗ trợ cho KuCard?
Hiện tại, KuCard hỗ trợ loại tiền pháp định sau:
• EUR
KuCard hỗ trợ nhiều loại tiền điện tử, bao gồm:
• USDT
• USDC
• BTC
• ETH
• XRP
• KCS
Ngoài ra, KuCard còn hỗ trợ nhiều loại tiền điện tử khác, chẳng hạn như:
| ADA | ALGO | ARB | ATOM | AVAX | BNB | BONK | CAT | CGPT | CSPR |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DOGE | DOGS | DOT | FIL | FTM | GALAX | ICP | IMX | INJ | JASMY |
| KAS | KDA | Liên kết: | LTC | LUNC | METIS | NAKA | NEAR | OP | ORDI |
| PEPE | POL | PYTH | QNT | SEI | SHIB | SOL | STX | SUI | TIA |
| TON | TRB | TRX | VRA | WLD | XAI | XLM | XMR | MONKY |
Cách sử dụng KuCard?
Sử dụng KuCard rất đơn giản và thuận tiện. Đây là cách bạn có thể sử dụng nó cho các giao dịch thường ngày:
1. Thanh toán tại các cửa hàng:
• Bạn có thể sử dụng KuCard của mình tại bất kỳ bên chấp nhận thanh toán nào hỗ trợ Visa. Xin lưu ý rằng KuCard là thẻ ghi nợ nên bạn sẽ không thể sử dụng nó cho các giao dịch tín dụng.
2. Mua hàng trực tuyến:
• Sử dụng KuCard của bạn để mua sắm trực tuyến. Nhập chi tiết thẻ của bạn khi thanh toán giống như bất kỳ thẻ ghi nợ nào khác.
3. Tích hợp ví kỹ thuật số:
• Kết nối KuCard của bạn với Apple Pay hoặc Google Pay để thanh toán kỹ thuật số thuận tiện. Điều này cho phép bạn sử dụng thẻ với điện thoại thông minh của mình để thanh toán không chạm.
Cách tôi có thể quản lý KuCard của mình khi đang di chuyển?
Bạn có thể quản lý KuCard của mình trên KuCoin.com hoặc ứng dụng di động KuCard
1. Tải ứng dụng KuCard:
• Có sẵn trên cả nền tảng iOS và Android.
• Sử dụng ứng dụng để quản lý tài khoản của bạn, theo dõi giao dịch và khám phá các lợi ích.
Tôi nên làm gì nếu KuCard của tôi bị hack hoặc bị mất?
Nếu KuCard của bạn bị hack hoặc bị mất, hãy làm theo các bước sau:
1. Đóng băng thẻ của bạn:
• Đăng nhập vào tài khoản KuCoin của bạn và điều hướng đến phần KuCard để đóng băng thẻ.
2. Báo cáo sự cố:
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của KuCoin để báo cáo vụ bị hack hoặc mất và yêu cầu thẻ thay thế.
3. Yêu cầu thẻ thay thế:
• Làm theo quy trình thay thế thẻ tự phục vụ của KuCoin để nhận thẻ mới.
Là một trong những phương thức xác minh thanh toán ngoại tuyến mà người dùng có thể thiết lập khi kích hoạt thẻ vật lý. Bạn cũng có thể thay đổi mã bằng cách làm theo các bước sau:
1. Đăng nhập vào tài khoản KuCoin của bạn:
• Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản được liên kết với KuCard.
2. Điều hướng đến Cài đặt thẻ:
• Tới phần KuCard và chọn Cài đặt thẻ.
3. Thay đổi mã PIN:
• Chọn Cài đặt bảo mật rồi chọn Thay đổi mã PIN để cập nhật mã PIN của bạn.
Mã 3DS là gì?
Là một trong những phương thức xác minh thanh toán trực tuyến mà người dùng có thể thiết lập khi đăng ký mở KuCard. Bạn cũng có thể thay đổi mã bằng cách làm theo các bước sau:
1. Đăng nhập vào tài khoản KuCoin của bạn:
• Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản được liên kết với KuCard.
2. Điều hướng đến Cài đặt thẻ:
• Tới phần KuCard và chọn Cài đặt thẻ.
3. Thay đổi mã 3DS:
• Chọn Cài đặt bảo mật rồi chọn Thay đổi mã 3DS để cập nhật mã 3DS của bạn.
Thắc mắc về việc đăng ký mở KuCard
Ai có thể đăng ký mở KuCard?
Hiện tại, KuCard chỉ dành riêng cho công dân và cư dân của Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA). Để đủ điều kiện, người nộp đơn phải hoàn tất thành công quá trình Xác minh danh tính bằng tài liệu nhận dạng hợp lệ được cấp trong khu vực EEA.
EEA bao gồm Áo, Bỉ, Bungari, Croatia, Síp, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Hungary, Ireland, Ý, Latvia, Litva, Luxembourg, Malta, Hà Lan, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Slovakia, Slovenia, Tây Ban Nha, Thụy Điển, cùng với Iceland và Na Uy.
KuCoin cần thông tin gì để xác minh danh tính của tôi?
Để tuân thủ các quy định tài chính và bảo vệ chống gian lận, KuCoin có thể yêu cầu hộ chiếu, giấy tờ tùy thân hoặc bằng chứng địa chỉ của bạn để Xác minh danh tính.
Khắc phục sự cố khi đăng ký mở KuCard
Nếu bạn gặp phải vấn đề khi đăng ký mở KuCard, hãy đảm bảo tài liệu Xác minh danh tính của bạn đáp ứng các tiêu chí sau:
• Loại: Thẻ căn cước hoặc hộ chiếu từ EEA.
• Hiệu lực: Không được hết hạn hoặc gần hết hạn.
• Tuổi: Theo Điều khoản dịch vụ của chúng tôi, người nộp đơn phải từ 18 đến 65 tuổi.
Nếu tài liệu của bạn đã hợp lệ nhưng bạn vẫn gặp phải vấn đề, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Những lý do phổ biến khiến đơn đăng ký mở KuCard bị từ chối
Đơn đăng ký của bạn có thể bị từ chối do:
1. Số điện thoại không hợp lệ:
• Đảm bảo bạn chỉ sử dụng số hoặc "+", không có ký tự đặc biệt.
2. Tên hoặc địa chỉ giao hàng không chính xác:
• Họ hoặc tên điền vào trang địa chỉ giao hàng phải có ít nhất hai ký tự và không chứa ký tự đặc biệt.
• Địa chỉ giao hàng phải được viết bằng ký tự tiếng Anh.
3. Mật khẩu 3DS không hợp lệ:
• Các ký tự hợp lệ bao gồm A-Z, a-z, 0-9 và hầu hết các ký tự đặc biệt; không được phép có dấu cách.
4. Chi tiết ngày sinh (DOB) không chính xác:
• Sau khi bạn nhấn vào “Đăng ký ngay”, vui lòng xác nhận rằng thông tin DOB đã chính xác.
5. Số dư không đủ:
• Đảm bảo bạn có đủ số dư tiền pháp định và tiền điện tử trong Tài khoản Tài trợ để thanh toán phí đăng ký 9,99 EUR.
Thắc mắc về việc giao KuCard
Thời gian giao KuCard thường mất bao lâu?
1. Giao hàng tiêu chuẩn:
• Khung thời gian: 1 đến 6 tuần
• Chi phí: Miễn phí
• Theo dõi: Theo dõi không khả dụng
2. Chuyển phát nhanh:
• Khung thời gian: Khoảng 5 ngày
• Chi phí: 30 EUR
• Theo dõi: Do DHL hoặc DPD Express cung cấp
Tôi chưa nhận được KuCard vật lý của mình. Tôi nên làm gì?
1. Đối với trường hợp chuyển phát bằng bưu điện tiêu chuẩn:
Vui lòng liên hệ với bưu điện địa phương của bạn để biết thêm thông tin về việc giao hàng.
2. Đối với chuyển phát nhanh DHL:
Bạn có thể tìm thấy số theo dõi DHL trong email xác nhận được gửi đi khi thẻ của bạn được phê duyệt để theo dõi trạng thái giao KuCard.
Để được hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của KuCoin. Họ sẵn sàng giúp giải quyết mọi vấn đề liên quan đến việc giao KuCard của bạn.
Thắc mắc về nhiều thẻ KuCard
Tôi có thể đăng ký bao nhiêu KuCard?
Số lượng KuCards bạn có thể đăng ký tùy thuộc vào cấp độ VIP của bạn
• VIP 0: Lên đến 2 thẻ ảo và 2 thẻ vật lý.
• VIP 1 hoặc hơn: Lên đến 3 thẻ ảo và 3 thẻ vật lý.
Cách để đăng ký mở thêm KuCard?
1. Điều hướng đến trang KuCard.
• Nhấn vào “Thêm thẻ mới” trên trang đích hoặc trên trang Thẻ của tôi.
2. Chọn loại thẻ.
• Chọn Thẻ vật lý hoặc Thẻ ảo.
Nguồn tiền cho mỗi thẻ đến từ đâu?
Tất cả KuCard của chủ thẻ đều được liên kết với tài khoản giao dịch / tài trợ của họ. Điều này có nghĩa là mọi giao dịch được thực hiện bằng bất kỳ thẻ nào cũng đều sẽ rút tiền từ cùng một tài khoản.
Các thẻ thứ 2 hoặc thứ 3 của tôi có được hoàn tiền không?
Có, tất cả các thẻ đều đủ điều kiện để được hoàn tiền. Nghĩa là bất kể bạn đang sử dụng thẻ thứ nhất, thứ hai hay thứ ba, bạn vẫn sẽ được hoàn tiền cho các giao dịch mua hàng đủ điều kiện.
Cách tôi có thẻ phân biệt thẻ vật lý của mình?
Để dễ dàng phân biệt giữa các thẻ vật lý, chúng tôi khuyên người dùng nên tạo một tên riêng biệt cho từng thẻ của họ. Điều này có thể giúp bạn nhanh chóng xác định loại thẻ bạn đang sử dụng cho các giao dịch hoặc mục đích cụ thể.
*các trang còn lại sẽ bị xóa